Спасибо за отдых, очень хорошо провели время.
Большой спа центр, термальная зона, тренажерный зал, процедуры по лицу и телу. Удобное расположение, рядом лучшие рестораны, были всего пару дней, на выходных.
Летом скорее всего очень много туристов, но территория позволяет чувствовать себя комфортно.
Уважаемый S3250RP,
Спасибо Вам за то, что Вы остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы посвятили оценке отеля по итогам проживания.
Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис.
Я искренне рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Благодарим, что оценили нашу территорию с ее СПА центром, термальной зоной и тренажерным залом. Для меня и всей команды отеля получить такую оценку и Ваши рекомендации является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса.
Мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном и я очень счастлив, что мы смогли позаботиться о Вас должным образом.
Надеемся на скорую встречу в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi, команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Brian Gleeson, General Manager Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Были на конференции три дня . Скажем так из всех отелей где бывал ( много где был , кроме Родины) этот очень приятно удивил завтраком , просто супер , сложно найти чего там нет 10 баллов!!! К персоналу тоже вопросов не было и в ресторане, в баре, на рецепшен максимально вежливо и хорошо что крайняя редкость в наших отелях . Территория, бассейны , расположение отеля тоже очень зашли !!! Минус главный это стоимость , но это к сожалению тенденция всего Сочи .
Уважаемый Vve040270,
Спасибо Вам за то, что Вы остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы посвятили оценке отеля по итогам проживания.
Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис.
Я искренне рад, что отдых в отеле доставил Вам удовольствие и положительные эмоции во время Вашего визита. Благодарим, что оценили работу наших сотрудников. Мы обязательно передадим им Ваши благодарственные слова. Для меня и всей команды отеля получить такую оценку и Ваши рекомендации является несомненной мотивацией к дальнейшему совершенствованию предоставляемого сервиса. Отдельное спасибо , что отметили наши завтраки. В этом году мы постарались удивить наших гостей, расширив ассортимент предоставляемых блюд и разнообразив меню, а новая терраса ресторана Sunsets позволила сделать атмосферу во время завтрака более исключительной.
Мы всегда стараемся удивлять и радовать наших гостей с каждым новым сезоном и я очень счастлив, что мы смогли позаботиться о Вас должным образом.
Надеемся на скорую встречу в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi, команда отеля с удовольствием создаст для Вас множество новых и незабываемых эмоций и впечатлений.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Brian Gleeson, General Manager Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
1. Шумно (какофония со всех концов, певцы дерут глотки, не уснуть). Отель не для релакса, а для тех, кто любит тусить и не спать ночью.
2. На территории отеля регулярно проводятся вечеринки с живой музыкой, поэтому до 23:00 бухает музыка, а с 23:00 до 01:00 ночи гремят тележки с бутылками, которые катят по плитке с грохотом сотрудники отеля
3. Очень дорого
4. Один день полотенца на пляже ждали 45 минут, пошли в отель взяли от бассейна в итоге
5. Слабая система безопасности: на территорию могут войти посторонние с кем-то (раньше на калитке сидел охранник, теперь нет), в лифте не нужно прикладывать карту для подъема на свой этаж. По коридору ходили странные люди, звонили в дверь и шли дальше
6. На завтраке попалось стекло в сметане (белое тонкое плоское около 1,5 см в диаметре. Кто знает, может были и более мелкие, которые не заметила)
7. В первый раз отель не прислал запрос на отзыв. Видимо, боятся лишнего негатива
Плюсы:
1. хорошие завтраки, но готовы ли вы платить 9000 на двоих - решать только вам.
2. При заезде принесли вкусный комплимент - коробку из сухофруктов
3. При заезде в фойе бесплатное мороженое, но брать не стали из-за химозно-ядреного цвета
4. Бесплатное спа
5. Можно оформить гостевые пропуска для родственников или друзей, по которым у них бесплатное посещение пляжа, спа и всех зон отеля
6. Хороший пляж
7. Наличие теннисного корта
Уважаемый Bumali,
Спасибо Вам за то, что Вы остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы посвятили оценке отеля по итогам проживания.
Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Я благодарю Вас за оставленные комментарии. Я очень рад, что отдых в целом, а в особенности наша пляжная зона и завтраки, доставили Вам удовольствие и положительные эмоции, в тоже время мне очень жаль, что указанные Вами замечания повлияли на Ваше общее впечатление об отеле.
Позвольте принести свои искренние извинения за неудобства, которые были доставлены Вам во время проживания. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Мы учтем в будущем все Ваши комментарии, во избежание их повторения и тщательно проработаем их с ответственными менеджерами служб отеля. Принимая во внимания Ваш комментарий относительно ценовой политика отеля, стоимость проживания в высокий сезон действительно менее лояльна, чем в период межсезонья, но гостям предоставляются скидки на ранние бронирования через сайт отеля. В том числе участникам программы лояльности Radisson Rewards всегда доступны скидки до 10% на бронирования и 10-15% на еду и напитки, с более подробной информацией можно ознакомится на нашем сайте: https://www.radissonhotels.com/ru-ru/rewards.
Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне.
С уважением и наилучшими пожеланиями и надеждой на новую встречу.
Brian Gleeson, General Manager Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Всем добрый день ! Отдыхаем в этом отеле каждый год на протяжении 5 лет. В 2023 году оставляла отзыв на другом ресурсе интернета, видимо учли пожелания, а именно заменили косметические средства на фирменные турецкого производителя, поменяли полотенца в СПА, горничные стали внимательно относиться и не так экономить, как в прошлом году, сделали открытую террасу в столовой закрытой и расширили ассортимент завтрака. Минус большой из-за матрасов в номере, которые по моему мнению и отзыву нашей друзей просто ужасные, мягкие и провалились из-за давнего срока эксплуатации. Поменяйте матрасы или сделайте номера с жесткими для проблемных спин. Я думаю, если приедем в следующий раз и ничего не решится с матрасами, то желания возвращаться не будет. Для меня сон важный фактор на отдыхе. Втрой минус занятые полотенцем лежаки на пляже и на бассейне. Есть видео, как девушка занимает 6 (шесть !) лежаков с утра пораньше возле бассейна, кошмар. Положила полотенца и ушла , мы завтракали в это время и в течении часа никто не пришёл. Днём найти место у бассейна сложно, на пляже ругались люди, что нет мест свободных. Лежит полотенце без вещей целый день. Я лично подходила и спрашивала , почему так, но никто не следит за этим. Девушка, как жандарм выдаёт полотенца пляжные по номеру комнаты, при этом порядка на пляже нет. Пожелание к отелю, пожалуйста, становитесь лучше !
Уважаемый Гость,
Спасибо Вам за то, что Вы остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы посвятили оценке отеля по итогам проживания.
Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис.
Мне очень жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваши ожидания, и мы не смогли позаботиться о Вас должным образом. Позвольте принести свои извинения за неудобства. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Позвольте Вас также проинформировать, что реализация плана по замене матрасов находится на финальной стадии, и вскоре в этом году все матрасы в номерах отеля будут заменены на новые комфортные. При Вашем следующем визите мы надеемся, что Вы сможете в полной мере насладиться приятным сном и отдыхом. Все Ваши комментарии касательно предоставления лежаков для гостей приняты во внимание и будут переданы ответственным менеджерам для проработки.
Я искренне надеюсь, что у нас появится шанс вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых поистине незабываемым и максимально комфортным.
С наилучшими пожеланиями,
Brian Gleeson, General Manager Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Ужасное отношение к гостям отеля! Отель не стоит тех денег, которые необходимо оплатить за проживание ((( абсолютно не клиентоориентированный персонал! При заселении полчаса прождали на ресепшен - то программа зависла, то сканер не работает…. Заранее бронировали и оплатили (!) мини-бар и бутылку проссеко в номер - не было!! Пришлось звонить, пропить, ждать…. А ведь все это было оплачено еще при покупке номера!!! Хотели вечером забронировать стол в баре на 1 этаже - в баре нам сказали, что такой услуги нет. А когда вечером зашли в бар, то увидели, что на некоторых столах стояли таблички о резерве! В отеле просто обманывают своих гостей! Просто плевать на клиентов! Больше никогда в этот отель!!! Отвратительное отношение за огромные деньги!!
Уважаемая Екатерина,
Спасибо Вам за то, что Вы остановили свой выбор на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы посвятили оценке отеля.
Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей.
Я благодарю Вас за оставленные комментарии.
В тоже время мне очень жаль, что указанные Вами замечания повлияли на Ваше общее впечатление об отеле. Позвольте принести свои искренние извинения за неудобства, которые были доставлены Вам во время проживания.
Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт.
Мы учтем в будущем все Ваши комментарии, во избежание их повторения и тщательно проработаем их с ответственными менеджерами служб отеля.
Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне.
С уважением,
Brian Gleeson, General Manager Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
