Отдыхали семьей - двое взрослых и двое детей 8 и 10 лет. Провели в этом прекрасном месте ноябрьские праздники. В отеле "Ватутинки" впервые. Все очень понравилось. Удобная транспортная доступность, огромная ухоженная территория, приветливый и отзывчивый персонал. Номер превзошел ожидания- просторный, светлый, комфортно разместились всей семьей. Питание-разнообразно, вкусно. Особенно хочу отметить организацию досуга для детей и взрослых. Анимация выше всех похвал. Мастер классы, конкурсы, концерт, дискотека - это только часть того, что было организовано в эти дни.Скучать не пришлось. СПА комплекс это подарок для меня!!! Количество процедур и специалисты приятно порадовали.Из всего этого вывод-отличное место для отдыха с детьми с разнообразными возможностями проведения досуга!

Вместе с семьей встречали здесь Новый год.
Номерной фонд очень понравился.Брали трехкомнатные апартаменты:просторная прихожая, уютная гостиная и две спальни. Качество обслуживания в номерах тоже на уровне.
Что касается Новогодней программы, то она была очень слабая.На банкете пела девочка, которая вообще не умела петь. Неужели заранее не было прослушивания?!
Качество питания вполне удовлетворило.
Бассейн тоже оставил приятное впечатление.

Не первый раз отправляю родителей отдыхать в это место. Но такой колоссальной деградации мы не ожидали.
Родители заехали отдельно, а я присоединилась в воскресенье. Номер люкс (двухкомнатный, трехместный).
Начнем с банального нарушения законодательства: согласие на обработку персональных данных не взяли, а паспорта взяли с сделали копии.
Далее про сервис портье. Дважды родители приходили на ресепшн и уточняли, нужно ли делать доплату за гостя, если они проживают вдвоем, называли номер номера - им отвечали, что номер у них трехместный, проживание и завтрак третьего гостя оплачены. Однако при моем заезде оказалось, что при покупке путевки через сайт с купонами - предусмотрена оплата для третьего гостя - 1500 р. в сутки. Обиден не сам факт необходимости оплаты, а обман на ресепшн и последующее длительное хамство в наш адрес, когда мы обратили внимание на такую дезинформацию. Сотрудник ресепшн, дважды обозначавший бесплатность, видел номер номера и каким образом он оплачен. Однако по телефону ответил другому портье смены, что такого не было. И тут, конечно, неправы гости и их стоит поливать грязью за неумение читать какие-то правила, которые нигде не зафиксированы, кроме какой-то бумажки без подписи официальных лиц, выдаваемой по запросу на ресепшн.
Сразу написала отзыв в жалобную книгу, что делаю крайне редко. После этого в номер перезвонили с ресепшн и сказали, что если мы не внесем оплату до 23.00. - то меня вышвырнут из номера с охраной, хотя до этого просто записали 1500 р. на счет номера. На такое хамство в отеле Управления делами Президента РФ рассчитывать невозможно было. В чеках не прописано за какие услуги взяты деньги, что тоже выглядит, как нарушение закона (это касается и заселения и питания).
Далее приключения продолжились в бассейне: ранее проход в аква зону был разрешен только после осмотра врачом (хотя бы элементарно на предмет наличия грибка и т.д.). Сейчас мало того, что этого не происходит - в бассейн пускают по абонементам с улицы без справок и досмотров. Контингент посетителей - гастарбайтеры всех мастей (что можно подхватить - судите сами). За 2х часовое пребывание ни одного уборщика в аква-зоне не замечено. Повсюду валяется мусор. В купели откровенно плавает грязь. Кругом отбитая плитка, разваливающаяся сантехника - краны на изоленте, душ под потолком в известковом налете со времен царя-гороха, грязные занавесочки и т.д.
Далее питание: рестораны аля-карт не работают. Шведка на ужин не съедобна. На завтрак по столам пешком ходили тараканы. В выходные много народу - и совсем мало еды - к линии раздачи и кофе-машине невозможно протолкаться. В понедельник утром, народу меньше. Фрукты испорченные, ассортимент питания не то, что на 4 звезды, даже на трешку не тянет.
В холе, без перегораживания, малярша белит потолок прямо над головами гостей. Со скрипом работает 1 лифт с грязным ковром. В лобби баре не работающий фонтан украшен искусственными цветами, как на могилке. Атмосфера отдыха и уюта не присутствует. Из персонала вежливо общается только уборщица.
Единственный плюс - просторный номер. Но при запрещении на размещение животных - запах псины стойкий, что странно. Есть на кухне чайник и плитка на 2 конфорки, но нет посуды, чтобы готовить, и средств, чтобы мыть посуду. Чай, кофе, сахар тоже не кладут. Есть одноразовые упаковки с гелем для душа и шампунем, которые очень сложно открыть, особенно мокрыми руками, и которые просто ужасны для кожи.
Кровать, подушки, особенно диван - просто ужасны. Дикий дискомфорт для сна.
Приятный вид, на хорошую природу, 2 балкона в номере. Гулять есть где, но не без проблем в темное время суток, т.к. освещение устроено так, что от него никакого толку, и продираться часто приходится по кустам на ощупь. Нигде не дают схему территории, указатели редки и нечитабельны. В потемках не мурено заблудиться.
Чтобы вечером поесть, в городе есть шаурма, пицца в торговом центре и один азербайджанский ресторан-клуб с живой музыкой по выходным (есть можно, но недешево) - идти минут 15-20.
Из развлечений - игровые автоматы, бильярд, массажи, мини-зоопарк (без слез не взглянешь на 2х кроликов, петуха и голубей). Из анимации в выходные есть музыка в лобби.
За каких-то пару лет отель испортился невообразимо. Жаль потраченного времени, денег и, главное, нервов. К сожалению, категорически не рекомендую.