Жил с начала этого года в двух номерах, к Люксу нет почти никаких претензий. Просторный, светлый номер. Но вот микроскопический холодильник - это нечто. Положишь туда пачку сока - и всё, места практически не остается. Могли бы поставить холодильник побольше хотя бы для этого номера.
Во второй раз был в одноместном номере. Такой же мелкий холодильник, с дикими ценами на мини-бар (вода, коньяк, водка, вино). Следующие минусы: матрац оказался меньше по размеру, чем рама кровати. Пришлось пододвигать его к изголовью, чтобы подушки не проваливались в щель. В свою очередь, образовалась щель с другого конца кровати. Неужели было сложно сделать так, чтобы кровать и матрац подходили по размеру? Подушек всего две, очень тонкие, спать некомфортно. Далее: номер очень тесный, для комфортного проживания явно не хватает хотя бы пары квадратных метров. Третье: персонал на ресепшн мог бы быть и поприветливее. Оба раза были какие-то угрюмые девушки. Дальше: в номере нет столовых приборов. Есть только пара стаканов (причем почему-то разного размера). Хотя бы одну тарелку и вилку с ножом можно было бы положить? Но нет. Попросил принести, мне в ответ предложили купить набор пластиковой посуды (одна тарелка, один нож, одна вилка и одна салфетка) за 30 рублей! Это просто жлобство какое-то! И да, за этим великолепным набором я был вынужден спускаться на ресепшн, принести его в номер отказались. Открывашки в номере тоже не оказалось. И еще: телевизор работал с перебоями, постоянно "зависала" картинка. Обещали исправить, но так ничего и не сделали. Кондиционера в номере нет, поэтому, учитывая, что он очень тесный, быстро становится душно. Но и дело приходится открывать окно. Короче говоря, из-за всех этих минусов больше тройки поставить не могу. Работайте над ошибками, Анатолий Исаакович!!!