Отель старый, но всё не плохо за исключением одного вода питьевая из скважины поступает в бетонный резервуар в котором живут не только бактерии. Вы только представьте старая бетонная емкость на стенках грибы слизь и животные живут целыми колониями. Приятного отдыха если выживите конечно.
Ну и отдельно стоит сказать про возврат денег за отмену оплаченной брони, Балтиец обещает вернуть не как по закону в течении 3 дней а через 45 суток
Отдыхали первый раз с 7 по 9 марта. Очень понравилось близкое расположение, но отдыхаешь от городской суеты на все 100%. Номер-полный совдэп и трясущейся под ногами плиткой, но в целом все есть, чисто, аккуратно. Питание Очень вкусное! Ставлю 5!еды много, постоянно выносят то одно, то другое. Всегда было, что поесть и взрослому и ребёнку на любой вкус и цвет, как говорится :) понравился бассейн и сауна! Природа-красота, воздух пьянящий. Поставила бы, наверно, 5 звёзд, но подкачала детская комната во главе с её сотрудником Устичевой Инной. Оставила ребёнка 6 лет в детской комнате под присмотром взрослого. Возвращаюсь через 1,5 часа за ним и наблюдаю следующую картину:сидит эта Инна в наушниках за столом и смотрит ютуб, а дети дерутся в детской комнате. Подхожу к своему, а у него фингал ярко красный на пол лица под глазом. Подхожу за объяснениями к взрослому, она снимает наушники и говорит:'ну, наверно, подрались, это же дети'. Я была в шоке от такого наплевательского отношения. Я оставила ребёнка под контроль взрослого, который в отсутствии родителя обязан обеспечить безопасность ребёнка, а вместо банального извините, не усмотрела, она начала хамить, огрызаться и винить во всем меня, что я оставила в комнате своего ребёнка. Пока такие не квалифицированные сотрудники будут работать с детьми, то оставлять в детской комнате ребёнка небезопасно. После этого инцидента нас осмотрел медицинский работник и дал грелку со льдом для примочек и вместо прогулки по прекрасному заливку мы 2 часа через каждые 15 мин. Делали примочки ребёнку под глазом. Вот тебе и 8 марта. Если читает мой отзыв руководство, то хотелось бы видеть рядом с нашими детьми высоквалифициррванных, ответственных, доброжелательных специалистов с педагогическим образованием, с которыми не страшно оставлять самое дорогое, что у тебя есть-детей.
Уважаемая Анастасия, благодарим Вас за подробный отзыв о Вашем проживании в нашем пансионате. Нам искренне жаль, что мы не смогли подарить Вам только самые позитивные эмоции и соответствовать всем Вашим ожиданиям в плане сервиса и продукта. Смеем Вас заверить, что все комментарии приняты во внимание. С сотрудником уже проведена беседа о должностных инструкциях и правилах поведения на рабочем месте. Позвольте заверить Вас, что в следующий раз мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых оставил только приятные впечатления и учтем все ваши пожелания.
Отдыхали с 22 по 25 февраля. Хорошее соотношение цены и качества. Уютный, теплый, чистый семейный корпус, в котором жили. Хорошее питание. Доброжелательный персонал. Несмотря на плохую погоду удалось хорошо поплавать в бассейне, принять лечебные ванны. Но главное, тишина и покой вокруг, к которому стремились из шумного города. Красивая природа вокруг. Идеальное место для прогулок в любую погоду.
Уважаемая Наталия, благодарим Вас за отзыв. Каждый отзыв представляет огромную ценность для нас, ведь он помогает нам понять где мы достигаем успехов и чему следует уделить дополнительное внимание. Мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле!
Были с семьей на выходные. Приехали позже обеда(оплаченного) , так нам отказались заменить его ужином или предоставить в другой день. Так и остались голодные за девять с лишним тысяч в сутки за номер с полупансионом. Пошли в бассейн-там сын забыл после сауны надеть шапочку, на него кинулся какой-то неадекватный работник бассейна с криками: " ты что лысый? Сейчас пойдешь к черту отсюда". Сын чуть заикаться не стал. Отдых очень сомнительный. Пришлось уехать на сутки раньше. За такие деньги вполне можно отдохнуть в приличном месте
Уважаемый Гость, благодарим Вас за отзыв о нашем пансионате. Нам искренне жаль, что мы не смогли подарить Вам только самые позитивные эмоции и соответствовать всем Вашим ожиданиям в плане сервиса и продукта. Смеем Вас заверить, что все комментарии приняты во внимание. С сотрудником бассейна проведена беседа о стандартах работы. Мы очень надеемся, что Вы сможете дать нам еще возможность проявить себя с лучшей стороны и мы увидим вас вновь!
Отдыхали семьей в пансионате 25/26 января (уже не первый раз). С сыном и беременной женой (8 месяц) разместились в «Семейном» корпусе. Все было как обычно, нормальный номер, сосны из окна, теплый бассейн и сауна…, но когда легли спать выяснилось, что администраторы в «семейный» (!) корпус заселили группу молодежи, которые активно отмечали день рождение. Причем эти «люди» в относительно пустом корпусе оказались в соседних номерах. Итого, до часу ночи было: беготня по коридору, мат-перемат, крики. После выхода с попыткой как-то унять, добавились личные угрозы и шум усилился. После 2-х звонков на ресепшен администрацией ничего не было предпринято, еще 2 звонка остались без ответа. В три часа ночи «ребятки» напились и стали драться между собой в коридоре, разбили стекла и только после нашего 5-го звонка пришел охранник и как-то вмешался в ситуацию. Стало тише. В коридоре. В питейных номерах шум унялся только ближе к четырем. Благо наш ребенок 4-х лет не проснулся, но для нас с женой, напомню, беременной, сон и отдых был испорчен.
Какого черта, администраторы: 1. Селят всех без разбору, 2. Не контролируют постояльцев, тем более, если заявлен «семейный корпус», 3. Не реагируют на просьбы вмешаться, и навести порядок!?
Уважаемый Геннадий, благодарим Вас за подробный отзыв о произошедшем инциденте. Мы рады, что в итоге, нам удалось уладить ситуацию с Вашим отдыхом. Мы приносим наши искренние извинения еще раз за то, что отдых не оправдал Ваши ожидания. Позвольте заверить Вас, что в следующие разы мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых оставил только приятные впечатления и учтем все ваши пожелания.
