Думаю, что все хорошо знают мою семью и что вообще я этим не занимаюсь, но в этот раз я не могу удержаться от отзыва Ресторан Усадьба
Проживая в «люксе» одноимённого отеля, неоднократно не мог попасть в ресторан, заранее бронируя стол. Комментарии о качестве сервиса в отеле приберегу для следующего отзыва)
Тем не менее, за неделю был в нем 3 раза, поскольку с маленьким ребёнком неудобно ездить на ужин в город.
Итого:
1 раз: Ждали, когда примут заказ 30 минут, блюда от 40 минут. На вопросы «ну когда же?», соответствующие ответы «у нас мероприятия, не разорваться и тд»
2 раз: Вновь длительное ожидание, а затем блюда, не соответствующие описанию и сомнительного качества.
3 раз: к сожалению, все блюда прокомментировать не смогу, т.к. поужинать мне не дали. Мы с супругой и 8-месячным ребёнком собрались поужинать в последний вечер перед отлетом в ресторане при нашем отеле. Естественно, мы взяли ребёнка в коляске с собой. Или где я его должен был оставить? Или раз у меня ребёнок, то ужинать мне не положено?
Так вот, заказав еду, были готовы к уже известному длительному ожиданию, но нас ждал новый сюрприз.
Среди гостей ресторана, большую часть занимала шумная вульгарная компания лиц кавказской национальности, которые обсуждали кого, куда, чем и как (в силу своего воспитания, не буду называть вещи своими именами и перечислять детали), сопровождали их «дамы», соответствующие их рассказам. Речи были на русском мате с кавказским акцентом и, естественно, все громче и откровеннее с каждым бокалом. Мы честно молчали и пытались «отдохнуть» 1,5 часа, но в какой-то момент один из персонажей громко начал орать про свои планы с очередной «дамой», чем разбудил нашего ребёнка (я молчу про морально-этическую сторону своего вечера рядом с такой компанией), на что я отреагировал. Далее на меня моментально вылетела компания кавказских братов-сватов с угрозами жизни, при этом ни наличие супруги, ни ребёнка в коляске никого не смущало. Естественно, супруга встала рядом с мужем и сыном, за что получила по голове от безумной «дамы» из сопровождения, которая была в 2 раза больше ее.
Все выглядело как в плохом кино, супруга с ребёнком на руках, вырывает мужа из лап гориллы, за что огребает))) но на деле было совсем не смешно.
На мои обращения к персоналу о помощи, я получил ответ: «ну а что, ребята отдыхают, а вы с ребёнком спать идите, а не в ресторане сидите».
По моему мнению, приличный ресторан не допустит такого поведения от своих «гостей», а в этом ресторане таким, видимо, рады.
И в отеле, и в ресторане, моя семья оставила немалые средства, при этом, я элементарно не могу вовремя и безопасно поужинать.
Персонал, качество сервиса просто 0 из 10. Приличным людям в этом месте делать нечего.
Могу отметить только одного вменяемого официанта.