Забронировали и оплатили на зимние выходные на 4х взрослых двухкомнатный номер с террасой и сауной. По приезду девушка с ресепшена отвела нас в однокомнатный номер с одной кроватью и двумя диванами и ‘удивилась’: а разве вы не этот бронировали? Когда мы показали ей бронь в телефоне ответила: и правда, другой, а ваш номер занят!
В январе, с чемоданами мы ждали пока ‘решится вопрос’. В итоге нас поселили в два однокомнатных номера, без сауны, без кухни в одном, с балконами, которые зимой продувались со всех сторон, без микроволновки. На вопрос: можно ли воспользоваться хотя бы сауной? Ответила: ой нет, она ведь в двухкомнатном номере! То есть в нашем, в который кого-то заселили.
Обман, некомпетентность и полное несоответствие действительности!
Еще

Показать
Hotels.com
Travelocity
Snaptravel
Показать все 8 предложений