Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Платежи партнеров влияют на порядок отображения цен, а в случае избранных или платных заказов также могут влиять на порядок отображения перечисленных вариантов проживания.
Отзывы (376)
Отфильтровать отзывы
376 результатов
Оценка путешественников
63
63
76
69
105
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Оценка путешественников
63
63
76
69
105
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
152157 из 376 отзывов
Отзыв написан 16 апреля 2018 г.

Уважаемая администрация, которая так благодарна за отзывы и постоянно утверждающая, что будут приняты меры. Вопрос собственно, не как у всех постфактум, а текущий. Первый день, чемпионат России по шахматам среди детей, 9 корпус, запах канализации по корпусу. Причину устранить подозреваю не сможете, т.к. эта причина уже не первый год, судя по отзывам и вы не приняли никаких мер. Освещения в номере можно сказать нет. Лампочка над входной дверью, лампочка над зеркалом и три светильника, которые некуда подключить. Т.е. основного освещения нет, Есть только ночники. Интересно это какой придурок такое придумал?
Переселите в первый, пусть и убитый корпус, с советской ломающейся мебелью, 3х местное размещение, мы согласны, если подальше от ора из ресторана на первом этаже. Только не 9 корпус без света, но с запахом канализации. Принимайте меры не обещаниями, а на деле.
Спасибо, ждем.

Дата пребывания: апрель 2018 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Качество сна
    • Номера
    • Обслуживание
10  Спасибо, twinsson!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Наталия З, Менеджер по связям с общественностью в АкваЛоо, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 23 апреля 2018 г.

Уважаемые гости! По вопросам технических неполадок в номере или оснащения номера просьба обращаться на службу приёма и размещения. Звонить: 20-58 (звонок из номера) или 8-918-603-00-24 администратору. Если Вас по каким-либо причинам не устраивает номер - попросите администратора, чтобы вас переселили. С уважением, администрация АКВАЛОО

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 9 апреля 2018 г. через мобильное устройство

Наши приключения начались с приобретения путёвки в оздоровительно-образовательный центр Илона на весенние каникулы с 7 по 15 апреля. В рекламе всё было очень достойно и интересно. Завлекли нас проходящим в это время детским фестивалем. Были расписаны ежедневные развлечения и занятия с детьми...мы повелись и были жестоко обмануты...
И так, всё по порядку.
Таксист привёз нас к воротам 8-го корпуса Океания со словами " будете одни жить", мы юмора не оценили и не поверили, а зря... на не большой территории раскуроченной как при проведении ремонта действительно не было ни души. Датащив наши чемоданы до корпуса и открыв дверь мы попали внутрь просторного холла совершенно не освещенного и без единой живой души. Побродив в темноте по первому этажу мы начали сомневаться, что попали по адресу и тут из темноты вышла милая девушка, представилась горничной и сразу првела нас в номера...Номера, это громко сказано, клетушки...улёпаные и обшарпанные с плесенью на потолке и не работающим душем. Оборванная и грязная обивка и кроватей и дивана. Пятна на стенах и потолках. Грязные полотенца и постельное бельё. Лена Летучая была-бы в шоке.. При появлении администратора Анастасии мы озвучили ей все эти проблемы и попросили переселить нас в другие номера было сказано, что это хорошие номера и что мы хотим, здесь-же дети " отдыхают". Удивление и шок настигли нас одновременно. На вопрос что 12 этажный корпус пустой стоит и номеров "нет?" было сказано, что завтра будет заезд детской группы...??!! Анастасия, при этом была любезна и предложила нам показать окресности. Оказывается, 8 корпус находится на отшибе от основной территории Аквалоо. Попадая на его территорию полностью отсутствует связь и нет интернета. Мтс ещё кое-как ловит, а остальные провайдеры отсутствуют. Идти до самого Аквалоо нужно по проезжей извилистой дороге минут 10. Попав на его территорию мы обрадовались увидев большое количество счастливых отдыхающих и решили переехать на эту ткрриторию. Корпусов у Аквалоо много, может и найдется для нас место, но всё не так просто... Мы были вынуждены остаться на ночь в 8 корпусе т.к. сутки уже были оплачены...

Дата пребывания: апрель 2018 г.
Тип поездки: Семейная поездка
2  Спасибо, mysichca!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Наталия З, Менеджер по связям с общественностью в АкваЛоо, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 9 апреля 2018 г.

Добрый день! Если Вас не устраивает номер, обратитесь, пожалуйста, к администратору корпуса, чтобы вас переселили в другой номер или корпус. При наличии свободных номеров это делается без проблем. Если у вас будут еще какие-либо просьбы - обращайтесь к администраторам или горничным. Желаем приятного отдыха! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация АКВАЛОО

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 8 апреля 2018 г. через мобильное устройство

Отдыхаем в Сочи. По наводке местных друзей съездили в аквапарк.
Очень круто. Нам понравилось. Вода в бассейнах мягкая. Посетителей было немного и мы в доволь накупались. Для меня горки были достаточно экстремальны (по жизни трусиха) по этому скажу что они хорошие.
До окончания отпуска обязательно приедем еще раз.

Дата пребывания: апрель 2018 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
4  Спасибо, DenisVorotnikov!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Наталия З, Менеджер по связям с общественностью в АкваЛоо, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 9 апреля 2018 г.

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Наш аквапарк по праву считается одним из лучших в своем регионе. Будем рады видеть Вас снова! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация АКВАЛОО

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 7 апреля 2018 г. через мобильное устройство

Более убогого, грязного отеля не видели. В номерах грязь, тараканы прямо по кроватями бегают, клопы. Отвратительная еда. Не приветливый персонал. Вернули деньги и сбежали. Не рекомендую. Фена в номере нет и не дождалась. Мебель поломана, матрасы грязные столетние, постельное белье застирано до дыр. Мерзкое всё.

Дата пребывания: апрель 2018 г.
Тип поездки: Семейная поездка
6  Спасибо, Getaway764237!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Наталия З, Менеджер по связям с общественностью в АкваЛоо, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 16 апреля 2018 г.

Добрый день! Примите наши искренние извинения! Мы не только расстроены Вашим комментарием, но и искренне удивлены. По вопросам технических неполадок в номере или оснащения номера просьба обращаться на службу приёма и размещения. Звонить: 20-58 (звонок из номера) или 8-918-603-00-24 администратор. С уважением, администрация АКВАЛОО

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 6 апреля 2018 г. через мобильное устройство

Мы прям в восторге. Зимой вернутся в лето это просто сказка.
Прожили неделю с семьей. Мы с супругом в одном номере, дети в другом. Девушка на ресепшене услышала нас и дала соседние номера)))
За неделю проживания посетили все горки и бассейны в аквапарке, обошли все участки в санатории, наигрались на детских площадках. Не только дети были выжаты как лимон изо дня в день, но и взрослые)))
Насчитала пару минусов - шведский стол не меняется, блюда одни и те же. И второй минус дорогущие магазинчики, которые не принииают карты.

Общее впечатление - уютно, тепло, радушно.

Дата пребывания: март 2018 г.
Тип поездки: Семейная поездка
4  Спасибо, Александр С!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Наталия З, Менеджер по связям с общественностью в АкваЛоо, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 9 апреля 2018 г.

Добрый день! Нам очень приятно, что Вам и вашей семье понравилось отдыхать у нас. От лица всего дружного коллектива нашего Комплекса желаем Вам крепкого здоровья и всех благ! Будем рады видеть Вас снова! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация АКВАЛОО

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы