Были в данном отеле с мужем вдвоем с 31 июля по 2 августа 2023 года. Раньше ездили только зимой в горнолыжный сезон, все было прекрасно. Решили посмотреть любимый отель летом, провести мини отпуск без детей, только вдвоем и к сожалению были разочарованы. Ни в одном номере нет кондиционера, когда я бронировала у меня даже мысли не было об этом узнать, почему-то думала, что 4 звездочный отель не может быть без кондиционеров, когда летом жара в наших краях шпарит по 40С. Если на улице жарко, то в номере сойдете с ума. Нам повезло, было не сильно жарко и дождь, поэтому спать было более менее нормально. На пляже есть лежаки, но нет зонтиков. Вода в озере зеленая вся в зарослях, купаются только дети. Территория красивая, номер у нас был в главном корпусе с видом на озеро, не плохой, но уборка в нем была так себе, пол не был чистым, на балконе не убираются вообще, грязный и весь в паутине, паутина везде, на стульях, на столе, просто весь балкон в ней и куча огромных пауков, вечером посидеть на балконе с винишком не очень приятно, когда со всех сторон вас окружают насекомые. Подушки на балконных стульях в пятнах. Шампунь и гель для душа в больших банках наверное разбавленные водой ну или самые дешевые, не мылятся вообще. Одноразовых, как было раньше не было. Был чай, кофе, сахар и вода в бутылках (вода ужасная, самая дешевая, на вкус как из унитаза). Всем гостям в качестве комплимента дают 1 час бассейна в спа-зоне бесплатно. Использовать можно только днем, по предварительной записи, баня и джакузи отключены, бесплатно не положено. Только холодный бассейн в котором мы не смогли находиться, сбежали через 20 минут. Маркетинг так себе в этом отеле, дали бы людям этот час попользоваться всеми благами и мы пришли бы еще и за деньги, а так нет, никогда не пойдем больше. Ресторан Сальвадор - это просто огроменный жирный минус и ПОЗОР этого отеля. Столы вечно грязные, даже если вы зайдете на завтрак утром первыми, столы будут грязные со вчерашнего дня. Тканевые диваны с невероятными жирными огромными пятнами, страшно на них присесть, вы про чистку диванов ничего не слышали? У вас же ресторан, а не подзаборная столовка. Завтраки, которые входят в цену номера стали просто отвратительные, не отравились уже хорошо, но они не вкусные из старых продуктов, морс похож на кисель с какими-то сгустками. Один раз нас угораздило поужинать в этом ресторане по меню, цены космос, качество столовское, подача ужасная, вид блюд не презентабельный. Ели рыбу и бефстроганов - это было ужасно не вкусно. Кальянщик не работает в понедельник и вторник, выходной у него понимаете ли, первый раз с таким встречаюсь, есть кальянная, но кальянщик на выходном ) кошмар.
Вобщем этих денег отель не стоит и 4 звезды откуда не понятно, максимум 2 звезды не более. С каждый годом отель все хуже и хуже.
Территория конечно красивая, инстаграммная и на этом все.