Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отфильтровать отзывы
67 результатов
Оценка путешественников
36
16
8
2
5
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
36
16
8
2
5
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
49 из 67 отзывов
Отзыв написан 7 марта 2018 г.

На протяжении семи лет мы приезжаем в Карловы Вары.Наша команда в составе 20-ти человек приезжает только в отель"Панорама". Отель уютный,чистый,тихий. Гостей быстро размещают по номерам, врач в день приезда назначает процедуры по состоянию здоровья клиентов.Старший менеджер Дмитрий быстро,грамотно,внимательно решает все вопросы и нет необходимости обращаться к генеральному директору.Золотые руки массажиста Юры,кажется никогда не устают.Он всегда по времени успевает обслужить отдыхающих.Спасибо ему!
А теперь о девочках... Анечка чуткая,обаятельная,услужливая.Успевает работать и на рецепшене,и на процедурах.Божественная Моника,порхает по своему объекту тихонечко и быстро.Всем улыбается,скажет приятное,быстро уложит по местам на процедуры.Мы от неё в восторге!
Уютный,белоснежный,чистый зал и необыкновенная хозяйка его- Яна.Быстро всех обслужит,повар Наташа вместе с Яной вкусно готовят шведский стол,обеды,ужины,десерты.Всё очень свежее,вкусное,красиво подаётся.Мы очень довольны.Спасибо господину Дмитро Потапову,т.к в отеле произошли большие перемены в лучшую сторону,особенно с питанием.На следующий год мы обязательно всей нашей дружной компанией приедим в отель"Панорама".

Россия,Москва и Московская обл.
Старшая группы Мария Подъяпольская

Дата пребывания: февраль 2018 г.
Тип поездки: Поездка с друзьями
Спасибо, Maria022018!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 27 ноября 2017 г.

Очень внимательный и заботливый персонал!! Отремонтированное здание и номера! Попадаешь в атмосферу внимания и заботы!
Внимательные официанты и вкусная кухня!!!
Заботливый медперсонал!
В номерах чисто и уютно!
Вид из окна на всю красоту Карловых Вар.
Очень здорово , что отель не находтся не на первой линии. Нам с нашей гоподинамией двигаться ну просто очень нужно!!! Супер!!!

Совет по выбору номера: Вы будите окружены заботой! Мне понравилось!!!
Дата пребывания: ноябрь 2017 г.
Тип поездки: Поездка с друзьями
Спасибо, Наталья Р!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 5 ноября 2017 г.

Отдыхали в отеле с 15 по 22 октября и остались очень довольны. Дружелюбный, клиентоориентированный персонал.
Бронировали 3 двухместных номера и получили 2 номера с видом на город и ещё один номер 2-уровневые апартаменты без доплат, что было очень приятно.
То, что отель находится на возвышенности и нет лифта, нам показалось плюсом - ведь хорошая физическая нагрузка только на пользу современному человеку, сидящему за компьютером большую часть дня. И прогуливаться по живописным дорожкам к источникам и обратно по-настоящему приятно!
На следующий после приезда день побывали на приёме у врача, получили назначения и ежедневно в первой половине дня занимались собой. Очень благодарны медперсоналу, потому, что самочувствие существенно улучшилось!
Вкусные блюда, любовно приготовленные и украшеные поваром, ни разу не разочаровали. Нам повезо с погодой, потому обедали на улице, наслаждаясь кухней, воздухом и красотами природы.
Благодаря тому, что отель небольшой, получили долгожданный покой. Никакой суеты, всё чинно, спокойно, доброжелательно. Познакомились с другими постояльцами и приятно общались со всеми в ресторане и в ожидании процедур - у всех умиротворение, навеянное атмосферой отеля.
Нас было шестеро и все отменно отдохнули, набрались сил - и уже мечтаем вернуться! Теперь на бОльший срок, чтобы продлить удовольствие))

Дата пребывания: октябрь 2017 г.
  • Тип поездки: Деловая поездка
    • Цена/качество
    • Качество сна
2  Спасибо, Мария Э!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 24 сентября 2017 г.

Вы склoнны к мaзoхизму и Вaм нe хвaтaeт пoстoяннo плoхoгo нaстрoeния? Нaхoдиться в пoстoяннoм рeклaмaциoннoм мoдусe сooтвeтствуeт Вaшим тaйным пoжeлaниям? Пoслe интeнсивных рaбoчих буднeй у Вaс высoкиe oжидaния в oтнoшeнии зaрeзeрвирoвaннoгo 4-звёздoчнoгo oтeля и Вы хoтитe в пeрвый чaс приeздa рaзoчaрoвaться дo слёз, в тoм числe и пoтoму, чтo в нoмeрe нeт рaбoчeгo стoлa, a сeйф слoмaн, нe функциoнирeут и нe пoдлeжит рeмoнту?

Вы хoтитe испытaть нeпрeoдoлимoe жeлaниe тут жe уeхaть oтсюдa?
Вы хoтитe испытaть этo нeзaбывaeмoe чувствo быть нeжeлaнным гoстeм? В oтeлe, гдe слoвo "гoстeприимствo" - тaбу? Этo Вaшa мeчтa из-зa oтсутствия лифтa рeгулярнo пoднимaться пo крутым лeстницaм из пoдвaльнoгo этaжa нa чeтвёртый?

Этo Вaшa дaвняя мeчтa питaться пo стрaннoму грaфику - с 8 дo 10 зaвтрaкaть, с 13 дo 15 oбeдaть и с 17 дo 19 (!) чaсoв ужинaть? Имeть плoхoe oбслуживaниe в рeстoрaнe, бeдный выбoр блюд, с упoрoм нa грeчку, пeрлoвку и oвсянку, кaждый дeнь бoрoться зa свeжиe булoчки, яичницу сaлaт и видeть пустыe пoднoсы и блюдa? Пoлучaть пo зaпрoсу хoть и жeлaeмую ржaную булку, нo чёрствую, хoть гвoзди зaбивaй?

Вы хoтитe испытaть вo врeмя трaпeзы тo нeзeмнoe чувствo увaжeниe и культуры, кoгдa Вaм пoд нoс суют счёт с прoсьбoй нeмeдлeннo eгo пoдписaть? Вы хoтитe oт oбслуживaющeгo пeрсoнaлa слышaть слeдующиe выскaзывaния:
- прихoдитe сeйчaс нa ужин (oкoлo 18), я тoжe хoчу oтдыхaть
- чтo я мoгу пoдeлaть, eсли нeкoтoрыe бeрут пo 2-3 булoчки?
- нa вoпрoс, чтo этo зa винo, Вaс впoлнe устрoит oтвeт:"Этo тaкaя зeлёнaя бутылкa с бeлoй этикeткoй"

...TOГДA ВЫ AБСOЛЮTНO ПРAВИЛЬНO СДEЛAЛИ СВOЙ ВЫБOР И ПOЛУЧИTE TO, ЧTO KУПИЛИ!

И eщё oдин сюрприз ждёт Вaс в кaчeствe дoпoлнитeльнoгo бoнусa - в испoлнeнии пьянoгo рукoвoдствa с гoстями вaм прeдoстaвляeтся эксклюзивнaя вoзмoжнoсть пoслушaть эту "пeсню" - и этo в пoслeoбeдeннoe врeмя. Taк жe вaс пo фeнe сo слoвaми "Я дикo извиняюсь" пoпрoсят сo стoлa тeррaсы, пoтoму чтo имeннo в этo врeмя и имeннo зa этим стoлoм рукoвoдствo oтeля тoжe хoчeт oбeдaть. Нe oтпуск, a мeчтa, нe прaвдa ли? Прeмнoгo удoвoльствия...

Дата пребывания: август 2017 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Расположение
    • Чистота
    • Обслуживание
8  Спасибо, Olga P!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
recepce17, Владелец в Hotel Panorama, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 13 октября 2017 г.

Добрый день, уважаемые коллеги.

Для нас очень неприятна ситуация с недовольным гостем. В наших интересах все решить.
Гость с первой минуты пребывания в нашем отеле была всем недовольна, настроена на всех враждебно, конфликта.
Сразу на следующий день проживания гостя мы переселили ее из оплаченного ею номера в двухэтажные Апартаменты с балконом 55 м.кв. где было ДВА письменных стояла и балкон с видом на весь город. Хотя в каждом номере в отеле ЕСТЬ ПИСЬМЕННЫЕ СТОЛЫ!!! У нас отменный повар! Мы печём своих хлеб и хлебобулочные изделия! Все десерты делаем сами. Гостю было предложено все варианты ее любимой еды. Она съедала все и даже просила добавки! У нас богатые завтраки и обильные обеды и ужины. Нареканий от остальных гостей к еде нет!
У нас маленький семейный отель! Коллектив вежливый, многонациональный, опытный, готовы по первому требованию гостя выполнить любую просьбу. Мы считаем что гость вела себя по отношению к персоналу грубо и невежественно с элементами ксенофобии! Мы просим дать нам 48 часов времени для того что бы предоставить видео и фото с камер наблюдения (если таковы ещё остались в архиве) подтверждающие наши слова.
Про пьянство персонала - ложь!
Мы считаем что гость наговаривает на наш Отель с целью получения компенсации и порочит честное имя нашего отеля. Женщина невоспитанная, за все прибывание в отеле ни с кем не здоровалась, к персоналу относилась как рабам и людям низшего сорта, умышленно искала причины для конфликта.
Надеемся на быстрое и позитивное решение этого вопроса. Фото и видео предоставим в течении 48 часов. Или Вы можете связаться с владельцем отеля +420 776 79 00 20 Александра - разговаривает на чешском и на русском языках.
Так же приглашаем представителя tripadvisor посетить наш Отель и посмотреть как мы работаем.




Alexandra Krabcova

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 1 сентября 2017 г. через мобильное устройство

Очень приветливый персонал - отзывчивые дружелюбные администраторы, готовые ответить на любой вопрос гостя !!! Номера убирали каждый день! Если погода позволяет завтракать лучше на улице) прекрасные виды!!! Все сотрудники русскоговорящие ,проблем при общении не возникало !

Дата пребывания: сентябрь 2017 г.
Тип поездки: Поездка в одиночку
2  Спасибо, Khadyeva M!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы