Поскольку я человек, имеющий серьезное хроническое заболевание кишечника, при выборе места отдыха в Карловых Варах руководствовалась профилем санатория и возможностью соблюдения диеты. Все это мне обещал на своем сайте санаторий "Панорама" (заказное диетическое питание). Поехали на две недели с дочерью-подростком. Во время первого же приема пищи в санатории я испугалась и поняла, что ни о каком диетическом питании ни руководство, ни повара никогда не слышали. Руководство попросило меня написать список того, что мне можно при моем заболевании, а что нельзя! Это в санатории с ЖКТ-профилем! В меню на обед: грибные, фасолевые супы, на второе либо чевапчичи, либо бограч (кто не знает - погуглите), мясо и супы всегда обильно сдобрены перцем, белый хлеб бывает редко, в основном черный и перченые кукурузные хлебцы, на завтрак - жареные крылья, подкопченые сосиски
и т.п. Возмутилась - вызвались готовить индивидуально, однако, по факту никто ничего отдельно не готовил, то, что ставилось передо мной, было в лучшем случае абсолютно не вкусно, если не сказать несъедобно, персонал не имеет понятия, что такое диетический стол. Кстати, дочь также практически ничего не ела, хотя она на общем столе. Назвать поваром того, кто трудится в "Панораме" нельзя. В последнюю неделю ухудшилось самочувствие, начал болеть живот. При отъезде спросила менеджера, в чем же все-таки заключается лечение ЖКТ в "Панораме" и получила гениальный ответ: "Вода и все Карловы Вары". Извинений я не услышала...В общем, если у Вас заболевание, требующее диеты, хорошенько подумайте...

Получил в этом отеле все, что ждал от отдыха на европейском курорте. Тихую обстановку, любезный персонал, прекрасный вид из окна, хорошую кухню и удобное время для процедур. Приехал раньше времени заселения, предоставили номер без проблем. Обязательно приеду снова.

На протяжении семи лет мы приезжаем в Карловы Вары.Наша команда в составе 20-ти человек приезжает только в отель"Панорама". Отель уютный,чистый,тихий. Гостей быстро размещают по номерам, врач в день приезда назначает процедуры по состоянию здоровья клиентов.Старший менеджер Дмитрий быстро,грамотно,внимательно решает все вопросы и нет необходимости обращаться к генеральному директору.Золотые руки массажиста Юры,кажется никогда не устают.Он всегда по времени успевает обслужить отдыхающих.Спасибо ему!
А теперь о девочках... Анечка чуткая,обаятельная,услужливая.Успевает работать и на рецепшене,и на процедурах.Божественная Моника,порхает по своему объекту тихонечко и быстро.Всем улыбается,скажет приятное,быстро уложит по местам на процедуры.Мы от неё в восторге!
Уютный,белоснежный,чистый зал и необыкновенная хозяйка его- Яна.Быстро всех обслужит,повар Наташа вместе с Яной вкусно готовят шведский стол,обеды,ужины,десерты.Всё очень свежее,вкусное,красиво подаётся.Мы очень довольны.Спасибо господину Дмитро Потапову,т.к в отеле произошли большие перемены в лучшую сторону,особенно с питанием.На следующий год мы обязательно всей нашей дружной компанией приедим в отель"Панорама".

Россия,Москва и Московская обл.
Старшая группы Мария Подъяпольская