Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (1 585)
Отфильтровать отзывы
1 585 результатов
Оценка путешественников
791
571
150
46
27
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
791
571
150
46
27
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
27 из 1 585 отзывов
Отзыв написан 7 мая 2018 г. через мобильное устройство

Приехали с супругой в отель 5 звёзд, номер не дешевый, а на деле обшарпанный номер, пол скрипит, ремонта не было лет десять, а может больше. В душевой кран заклинивает при переключении на душ, пришлось ногти ломать, чтобы обратно переключить. Слышимость абсолютная, слышно все и всех, горничных, соседей. Персонал наглый. Рано утром до завтрака уезжали на экскурсию, на ресепшене попросили завтрак с собой, сказали «хорошо напишите на карточке breakfast что хотите с собой и мы вам это приготовим». Мы это сделали, карточку как они просили оставили на ручке двери в коридоре (это было ещё перед ужином). Утром встали спускаемся, а завтрак не подготовлен, сотрудник заявляет, что карточки не было на ручке. Не поленился, поднялся к номеру, она как мы ее повесили так и весит. Принёс сотруднику и мне заявляют, что я должен был заказать завтрак через сервис номера вечером и сам его оплатить, хотя они входят в стоимость проживания. Уехали на экскурсию голодные. Один раз попросили убрать номер чуть позже, в районе обеда, так его вообще убирать не стали.
Вообщем гостиница не соответсвует, тому что о себе заявляет на сайтах.
Первый раз не доволен проживанием в Праге.

Дата пребывания: май 2018 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
2  Спасибо, Andrey V!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Jalta_Hotel, Manažer в Jalta Boutique Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 18 мая 2018 г.
Переводчик Google

Thank you for your feedback. I feel sorry if the allocated room didn’t meet your expectations. We are continuously renovating and upgrading our rooms & equipment on every day basis throughout the year.
We are very happy to organize a breakfast delivery, however the order has to follow the breakfast opening hours starting at 06:30 on weekdays and 07:00 on weekends. I believe this was the case of the missunderstanding.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 26 апреля 2018 г. через мобильное устройство

Друзья, никогда не бронируйте этот отель. Все что пишут и выкладывают на сайте это лишь красивая обложка. А за обложкой средненькая гостиница средней поршивости максимум три звезды. Ну а денег который просят за номер тем более не стоит. Пятью здездами здесь вообще не пахнет.
Брали двухместный номер за приличные деньги, а получили непонятно что.
Гостиница старая внутри ремонт старый, ковролин затасканый, местами даже выцвевший.
В номере духотища, кондиционер для виду, в начале поработает потом тормозит, приходилось посреди ночи открывать окно. Открыв окно не уснешь так как на вацлавке постоянный гул, Бухач и ор.
При закрытом окне также все слышно.
Отодвинув шторку увидели трещины в стене, которые залеплены малярным скотчем, такого даже в россии не увидишь. По стенам на штукатурке таеже видны трещины.
Дверь в коридор одно название н какой звукоизоляции все слышно в коридоре.
Кстати с соседним номером также слышимость хорошая слышно как вода в туалете у соседей течет.
Кровать нормальная, а вот подушки это полный капец, как мешок картохи как на них спать никому не известо, вообщем ни одной ночи нормально не спали.
Мини бар платный, даже вода на столе и та 70 крон, и это при 5 заявленных звездах!!!!
В ванной нет освежителя воздуха, ужос.
Да и повсей гостинице стоит запах ладана. Дышать невозможно.
Завтрак на 4 есть можно.
Ну в принципе если есть возможность и средства бегите от этой гостиницы подальше.
Да и персонал не особо приветлив.

Дата пребывания: апрель 2018 г.
Тип поездки: Семейная поездка
2  Спасибо, Иван Е!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Jalta_Hotel, Manažer komunikace в Jalta Boutique Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 30 апреля 2018 г.
Переводчик Google

Dear Иван Е,
Thank you for taking the time to review your recent stay with us.
It is deeply disappointing to know that we did not live up to our 5 star reputation and your expectations.
I am so sorry that you did not like the bedroom allocated to you during your stay. Our guest satisfaction is of the utmost importance to us so on your next stay with us please do let our Reception team know if you are unhappy with your room and we will do our best to re-allocate you to a different bedroom to ensure that you are comfortable.
I hope that you will re-consider and return so that we may showcase to you our true 5 star potential.
Kind Regards,
Jana, PR & Marketing

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 29 декабря 2017 г. через мобильное устройство

Отдыхали в этом отеле несколько дней с маленьким ребёнком. Завышенных ожиданий не было, но за эти деньги хотелось бы получить пять звёзд. Но до них не дотянули. Понравилось расположение, вид из окна. Размер комнаты бывал и больше, но места хватало. Удобная кровать с хорошим бельём. Завтраки устраивали полностью. Но были и минусы. Старый пыльный ковролин, который давно пора поменять. Халат с тапочками лежал только один, и тот был старый и жёсткий. Второй халат нам не нужен был, поэтому не просили, но осадочек остался :). Очень жарко. Температура не регулировалась в зимнее время, батарея жарила со всей силы. Мы смогли уменьшить температуру батареи регулятором. Стало лучше, но воздух был сухим и спертым. Пришлось открывать окно, а там мороз. В итоге было либо очень жарко, либо холодно. Чайник в номере ещё с советских времён, наверное, но со своей работой справлялся. Уборка в один день была отличная, во второй даже не пропылесосили. На ковре как валялся фантик, так и лежал.

Дата пребывания: декабрь 2017 г.
Тип поездки: Семейная поездка
2  Спасибо, LyokaYad!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 16 ноября 2017 г.

Обслуживающий персонал был очень хороший. Относился к требованием гостей с пониманием. Им отдельное спасибо. А вот к менеджменту отеля очень много претензий.
Гостиница на твердую 4. Входная дверь в отель - это студенческий хостел. Надо предупреждать, что в гостинице запрещено курить не только на балконе, но и на открытой террасе, часть, которой фактически находится на тротуаре. Мы спрашивали руководство почему нельзя пить кофе с сигаретой на террасе, но ответ был типа ПОТОМУ и все тут! Пустая терраса на улице, причем довольно большая, НО НЕЛЬЗЯ! можно стоять рядом, курить, но не сидеть за столом. Как будто дым в третьем ряду будет мешать, а прохожие, которые идут рядом и курят как будто не мешают. Террор и только. Потому что владелец не курит - ТАК ТЫ НАПИШИ и у меня будет выбор не останавливаться в этом отеле. Если вы пришли на завтрак в 10:00, то фактически остались голодным. Ничего не дополняют. Кофе из автомата отвратительный и, если вы хотите классический эспрессо, то за допонительную оплату. Ужас! Больше не останавлюсь в этой гостинице. Унизительное фото гостя 5 звездочного отеля на завтраке прилагается.

Совет по выбору номера: понимать, что это не 5 звездный отель.
Дата пребывания: ноябрь 2017 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Чистота
3  Спасибо, Tomas77777!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 7 октября 2017 г. через мобильное устройство

Я редко пишу негативные отзывы, но про отель решила написать. Приезжали в Прагу на 3 дня и останавливались в этом отеле. Скажу сразу на Booking.com он выглядит намного лучше. Отель расположен на Вацлавской площади, поэтому там достаточно шумно. Что касается сервиса, то меня даже не поздравили с др, обычно, либо с утра приносят цветы, шампанское или когда вечером приходишь в номер тебя ждёт какой-нибудь сюрприз. В общем тут полностью проигнорировали в общем я бы оценила этот отель как 3+, но не 5 однозначно. P.S. На фото вид с балкона на Вацлавскую площадь.

Дата пребывания: октябрь 2017 г.
Тип поездки: Поездка с друзьями
6  Спасибо, svetnik010!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы