Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Платежи партнеров влияют на порядок отображения цен, а в случае избранных или платных заказов также могут влиять на порядок отображения перечисленных вариантов проживания.
Отзывы (1 662)
Отфильтровать отзывы
1 662 результата
Оценка путешественников
1 005
456
133
43
25
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
1 005
456
133
43
25
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
16 из 1 662 отзывов
Отзыв написан 8 февраля 2020 г. через мобильное устройство

Я не понимаю восторженных отзывов об отеле. Первый раз вижу отель категории 4* в котором не приносят в номер воду-это раз.Второе -всего лишь 4 полотенца для двоих человек, если учесть что с душа очень течёт и приходиться закладывать полотенцами чтобы вода не текла в номер-то этого количества не достаточно. Номер стандарт, оооочень маленький санузел,два человека там не разместятся одновременно, в ширину меньше метра, длина где то 1,5 метра,места нет,косметичку приходилось размещать на стуле под раковиной. Расположение тоже не очень, крутой подъем в гору, два раза за день очень тяжело спускаться к мосту и площади и потом подниматься. Да пражский град рядом, но туда вы пойдёте только один раз, в основном будете ходить на площадь , а от туда в такую гору подниматься сложно. Шкафчик малюсенький, все вещи не повесить,максимум 6 вещей для двоих (очень мало).
Есть холодильник, чайник , чай,кофе, комплименты в виде конфетки, чипсов и палочек.
На др в номер принесли кекс, приятно.
Завтраки одни и те же каждый день, но всего хватает, каждый найдёт что то для себя.
Из плюсов -очень вежливый и отзывчивый персонал.

Дата пребывания: февраль 2020 г.
Спасибо, liya_nikolaeva!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
DHN1348, Manažer komunikace s hosty в Design Hotel Neruda, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 30 марта 2020 г.
Переводчик Google

Dear Guest,

first of all I would like to thank you for your stay at Design Hotel Neruda and your valued comments posted. We are pleased to hear that you were satisfied with our employes, breakfast and services. I am sorry to read that you did not like your room. It is a pitty that you did not tell us during your stay so we could solve the situation to your satisfaction. As you mentioned our hotel is situated close to all main sights and just under the Prague castle. The easiest way how to get to our hotel from the city centre is to take tram number 22 up the hill to Pohořelec and walk down the hill through Nerudova street, which is the easier option after all day walk. Thank you once again for your review which will help us to improve our services.
With kindest regards,
Tomáš Veselý,
Guest Relations Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 11 января 2020 г. через мобильное устройство

Отель понравился, с удовольствием остановились бы в нем ещё раз. Номер и ванная чистые, уборка каждый день. Завтрак очень вкусный с разнообразными блюдами. Расположен совсем недалеко от Карлова моста и Пражского града, расположение супер. Совсем недалеко трамвайная остановка, правда идти от неё до отеля нужно вверх :)

Дата пребывания: январь 2020 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, sidorinaa!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
DHN1348, Manažer komunikace s hosty в Design Hotel Neruda, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 13 января 2020 г.
Переводчик Google

Dear Guest,

thank you very much for your recent stay with us and your positive review posted. We are pleased to hear that you were satisfied with our services and location.
As you mentioned we are close to the all main sights and the tram can take you up the hill, so you don´t have to walk.

We will be pleased to welcome you again at our hotel.

With kind regards,

Tomáš Veselý
Guest Relations Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 17 сентября 2019 г. через мобильное устройство

Я много путешествую по работе и видела всякое. Отель находится в отличном месте, близко до самых известных достопримечательностей - это плюс. В номере везде плесень - это минус. Видела пыль, паутину и плесень, жуков. Очень жарко в лобби, да и в номере не сильно лучше. В спа местами черный пол, похоже, что отель горел. Кстати, заметила, что если вдруг что-то загорится в самом отеле, то скорее всего все сгорит, так как в отеле много деревянных элементов, например лестницы. Подозрительно, что работают на ресепшене, носят чемоданы наверх и подают завтраки одни и те же люди, один официант явно не справляется. На ресепшене люди замученные, хоть и очень дружелюбные, некоторые говорят на русском. Была в этом отеле полгода назад, все было супер, а сейчас даже на завтраках заметно упало качество и количество еды, соки чересчур разбавлены водой, в целом качество услуг упало. Видно, что ребята на ресепшене стараются и пытаются исправить косяки, но ощущение, что поменялось руководство или произошло что-то неведомое. Жалко за отель.

Дата пребывания: август 2019 г.
Тип поездки: Деловая поездка
Спасибо, iriska2_0!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
DHN1348, Manažer komunikace s hosty в Design Hotel Neruda, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 24 сентября 2019 г.
Переводчик Google

Dear Valued Guest,

We are very sorry to find out, that you were not satisfied with your stay. We value the feedback of our guests very much as it helps us to improve our services. We would, however, like to comment on some of the points from your review:

First of all we would like to stress out the fact, that our hotel meets highest fire safety standards and is beeing regularly checked by fire controls, which are part of the law of the Czech Republic. There was never a fire in the hotel as you stated in your review. Wooden elements are common material in modern architecture.

Buffet continental breakfast is prepared mostly from home made products and is usually very highly rated by our guests, so we were surprised that it did not meet your expectations.

And last but not least - Every member of our team is highly valued by our management and co-workers and we all work in our hotel with great satisfaction and full commitment.

I would like to thank you for mentioning our strategic position in the beautiful part of the Lesser Town, one of the oldest parts of our beautiful city.

With kind regards,


Miloš, Guest Relation Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 28 ноября 2018 г.

Очень уютный отель с отличным сервисом! Завтраки вкусные. Удобно расположен относительно основных достопримечательностей Праги, при этом располагается на спокойной и тихой улице.
Особо хочется поблагодарить персонал за искреннюю заботу и дружелюбие!

Дата пребывания: ноябрь 2018 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Цена/качество
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, AleksV09!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Vendula G, Manažer komunikace s hosty в Design Hotel Neruda, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 2 декабря 2018 г.

Дорогой Алекс,
Спасибо, что выбрали Design Hotel Neruda для вашего пребывания. Мы очень рады, что отдых в Праге был для вас незабываемым.
Я передам ваш комплимент всей команде.
Если вы хотите путешествовать в будущем в Праге, не стесняйтесь обращаться к нам и предлагать выгодное предложение нашим постоянным клиентам.
Мы с нетерпением ждем вас в следующий раз.
С уважением,

Ricardo & Design Hotel Neruda Team

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 6 ноября 2018 г. через мобильное устройство

Расположение отличное! Вся старая Прага в шаговой доступности.
Персонал весьма отзывчивый и дружелюбный.
Завтраки сытные и вкусные. Особенно понравился йогурт)) Помимо завтраков в отеле предлагается и послеобеденный чай (кофе) с печеньем, но мы, честно говоря, ни разу этим не воспользовались, т.к обедали и ужинали во время прогулок по городу.
Номер чистый, уютный, снабжен всем необходимым. Мы жили на верхнем этаже, и вид из окна был великолепным.
Несмотря на расположение в центре, очень тихо и спокойно.
В общем, мы нисколько не пожалели)

Дата пребывания: ноябрь 2018 г.
Тип поездки: Поездка с друзьями
Спасибо, Мадина А!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Vendula G, Manažer komunikace s hosty в Design Hotel Neruda, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 7 ноября 2018 г.

Уважаемый дорогой Гость,

Благодарю вас за отличную оценку. Мы действительно это ценим!

Расположение нашего отеля - огромный плюс.

Спасибо также за ваши кредиты нашим сотрудникам, домашний завтрак и наши номера. Мы делаем все возможное для наших гостей!

С нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз!

С наилучшими пожеланиями,

Miloš, Менеджер по работе с клиентами

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы