Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (129)
Отфильтровать отзывы
129 результатов
Оценка путешественников
109
16
3
1
0
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
109
16
3
1
0
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
510 из 129 отзывов
Отзыв написан 21 июня 2018 г. через мобильное устройство

Кемпински - везде Кемпински, но Grand Hotel Kempinski Riga это только шик , изящная роскошь, но совершенно уникальный коллектив, который с первой же секунды оберегает тебя как новорожденного
Колеся по белу свету и останавливаясь в отелях экстра класса , включая данную сеть , Никогда не встречал подобного...
Виктория
Валерия
Давним
Юля
Кристина
Спасибо Вам
Я Вас люблю
Спасибо
Доктор Diament

Дата пребывания: июнь 2018 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, diamentpav!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Kempinski_Hotel_Riga, General Manager в Гранд Отель Кемпински Рига, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 27 июня 2018 г.
Переводчик Google

Dear diamentpav,

Thank you for taking the time to write here on TripAdvisor and as well for mentioning our wonderful team members, they will be thrilled to hear such a positive and warm review.

We are so pleased to learn that you enjoyed your stay and that you felt this special attention which our staff and Kempinski brand is delivering to each of our guests.

We hope to have the opportunity to welcome you back upon your next trip to Riga. Please feel free to reach out to me directly should you need anything at all.

With sincere greetings,
Leon Baum
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 11 мая 2018 г. через мобильное устройство

Новый отличный отель в центре Риги,историческое здание,шикарная локация.Свежие номера,хороший фитнес зал и приятный персонал.Однозначно это лучший отель Риги на сегодняшний день,до этого я останавливался в Grand Palace который явно хуже.За период с марта по май я трижды останавливался в этом отеле и могу указать небольшой ряд минусов,которые я надеюсь ликвидируют в ближайшем будущем.Завтраки здесь загадка:или отлично или плохо,среднего не бывает.Приятный персонал,но когда я приехал в отель около 23 часов,на ресепшн я обнаружил только одного сотрудника который мне сообщил что он тут один единственный и ничем мне помочь не может кроме как выдать ключи от номера(багаж 3 чемодана,с такси на 7 й этаж тащил я сам).Русскоязычный персонал периодически исчезает и остаются сотрудники которые разговаривают на английском или латышском.Но в целом у меня приятные впечатления,рекомендую.

Дата пребывания: май 2018 г.
Тип поездки: Деловая поездка
Спасибо, boss7775!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Kempinski_Hotel_Riga, General Manager в Гранд Отель Кемпински Рига, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 12 мая 2018 г.
Переводчик Google

Dear boss7775,

We appreciate you for taking the time to share your experience with us here on TripAdvisor. Also it's the biggest compliment ever to realize that you have become our loyal guest.
I would like to take this opportunity to extend my sincere apologies on behalf of our entire team that your check in experience during the night hours did not fulfill your expectations, and I can admit that it's completely unjustifiable.
Your opinion, comfort and overall experience is very important to us, so please note that we take very seriously every comment and proper actions have been placed in departaments.
I will be happy to meet you during your next stay at Grand Hotel Kempinski Riga.
Please reach out to me directly upon your return, looking forward to hearing from you!

With kind regards,
Leon Baum
leon.baum@kempinski.com

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 13 апреля 2018 г.

В этом отеле останавливаюсь дважды, хотя официально он открыт в ноябре 2017 года, я успел в нем побывать в декабре 2017 и в марте 2018.
Что сказать, отель новый - во многих номерах еще никто вообще не жил, идеальная чистота, супер сервис. Одним словом Кемпински.
Отель расположен в самом центре Риги, в 20 метрах от оперы. Удобная локация как подъехать на машине, так и дойти пешком по старому городу.
Отель не дешевый, но он того стоит. Очень рекомендую всем кто хочет насладиться сервисом, чистотой, тишиной и в тоже время быть в самом центре!

Совет по выбору номера: Рекомендую номера с видом на оперу.
Дата пребывания: март 2018 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Расположение
    • Качество сна
    • Обслуживание
1  Спасибо, ssoul77!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Kempinski_Hotel_Riga, General Manager в Гранд Отель Кемпински Рига, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 16 апреля 2018 г.
Переводчик Google

Dear ssoul77

Thank you for taking the time to share your experience! We highly appreciate your loyalty and trust in our product and service.
We look forward to having the opportunity to welcome you back upon your next trip to Riga.

With kind regards,
Leon Baum

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 1 апреля 2018 г.

Отель для Риги -очень хороший ,но и один из самых дорогих .Кемпински сеть -это ,как правило, больше ,чем просто пять звёзд .Здесь пока сервис хромает ,сказывается недавнее открытие и новый персонал .
Кто отдыхает с детьми ,имейте в виду ,что вход в зону бассейна строго до 15-00 ,что крайне неудобно и является одним из самых жестких ограничений в Европе среди отелей Кемпински .
Из плюсов :новизна ,техническая оснащенность .
Из минусов :большой размер отеля исключает кулуарность ,маленькая зона для завтрака ,при полной загрузке могут быть проблемы с посадкой .

Совет по выбору номера: Вид на оперу интереснее ,но шумнее .
Дата пребывания: март 2018 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, alexander49!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Kempinski_Hotel_Riga, Public Relations Manager в Гранд Отель Кемпински Рига, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 4 апреля 2018 г.
Переводчик Google

Dear alexander49,

Thank you for taking the time to share your recent experience at Grand Hotel Kempinski Riga. I am pleased to learn that you enjoyed your overall stay and thank you for taking the time to share your feedback.
Your opinion is very important to us and we as a newly opened hotel, strive to bring the best possible service and European luxury experience in the whole Riga.
I am sorry to hear that our Spa kids policy did not reach your expectations, but to keep the relaxing ambiance in the pool and other areas for all our guests we are forced to make some restrictions.

We hope to have the opportunity to welcome you back upon your next trip to Riga. Should you need anything at all please do not hesitate to reach out to me directly.

With sincere greetings,
Liva Laivina
liva.laivina@kempinski.com

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 5 февраля 2018 г. через мобильное устройство

Очень достойный отель в центре Риги. Приятные завтраки ( стандартные). Просторные номера. Есть спа с зоной релаксации. По обслуживанию есть моменты.. просили гладильную доску в номер, обозначили четко время до которого нужно принести.. не принесли.. пришлось спуститься на ресепшен .. вот после этого принесли. В зоне спа к сотрудникам нет нареканий.. предупредительные, вежливые, улыбчивые.. да и сама зона приятная.. бассейн мелкий , но можно поплавать( не ванная) ..есть круглосуточный спортзал.. в целом отель производит очень приятное впечатление.. хочется туда вернутся..

Дата пребывания: февраль 2018 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, Yirinka!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Kempinski_Hotel_Riga, Public Relations Manager в Гранд Отель Кемпински Рига, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 7 февраля 2018 г.
Переводчик Google

Dear Yirinka,

Thank you very much for your kind feedback, It is indeed a pleasure to learn that you enjoyed your stay with us and were overall satisfied with our staff and the level of service offered.
Nevertheless I would like to apologize for the unnecessary challenge with the ironing caused your stay. It's absolutely unacceptable and we have already discussed this issue with our team members.
Grand Hotel Kempinski Riga team and I hope that you will have an opportunity to return back to Riga on business or leisure in the future and we have the chance to pamper you once again.

Best regards from Riga,

Liva Laivina

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы