Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“С каждым разом все хуже и хуже.”

Лучшие цены в период с  по 
Заезд дд/мм/гггг Выезд дд/мм/гггг
Указаны цены за 1 номер, для 2 взрослых
Показать цены
Сравнить самые низкие цены на лучших туристических сайтах
и еще 8 сайтов!
Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya
Отзыв написан 13 мая 2014

Итак, в этом отеле мы с семьей останавливаемся уже 3-ий раз. И честно говоря - с каждым разом все больше и больше разочаровываемся. Несомненно, дизайн отеля, размер территории, рестораны все это заслуживает пяти звезд. Но что касается сервиса - здесь статус пяти звезд спускается до трех. А как всем известно, сервис - это фундамент всего отеля. Итак, начнем с F&B. После 9 часов, когда завтракающих людей становится все больше, service-team начинают работать просто нереально медленно! Наш стол просто хочет нормально выпить чаю, окей, чайники с чаем мы берем сами. Но черный чай слишком крепкий и нужно его разбавлять с горячий водой. Просим официантов принести горячей воды - ноль реакции. Окей, окей, подождите 15 минут. И след их простыл. И эта дурацкая привычка, когда пытаешься позвать официанта, а они специально отводят глаза, якобы не видят нас. Минус. И так уже не первый год, кстати.
Еще один случай, который вчера вывел нас из себя, но обошлось все без скандала. Мы забронировали 4 комнаты до 17 мая, в одной из комнат проживали 1 взрослый, 1 ребенок и подросток (17 лет). Взрослый с ребенком выезжали 12 мая, оставив комнату подростку до 17 мая (за комнату, мы, естественно, заплатили). Вечером, ему сказали делать check-out из той комнаты. Он спросил куда ему переезжать, так как мы думали, что вдруг нам дают single комнату? На что ему ответили "не знаю, езжай домой". Мы пошли разбираться на рецепшн, что такое, что за дела? На что там же нам и сказали: 12 мая все 3 человека должны сделать check out. Но как же так? Мы заплатили за этот номер вплоть до 17 мая, выходит, что наши деньги просто так сгорят? Тут же мы попросили у работницы наш ваучер. Там черным по белому было написано, что в той комнате мальчик остается до 17 мая, никакого чек аута 12! Работница 2 раза пыталась нам доказать, что мы не правы, чек аут сегодня. После чего она пошла в офис разбираться, и спустя 5 минут вернулась с извинениями. То есть, по ошибке фронт офиса нас чуть не лишили номера, за который мы заплатили немалые деньги. Минус. Огромный минус.
Очень жаль, что с каждым разом мы приезжаем и не видим никаких улучшений.

  • Проживание: Мае 2014. Тип путешественника: семья
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
5  Спасибо, Olesya R!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
eamroom, Manager в Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 15 мая 2014

Спасибо, что нашли время, чтобы прокомментировать Ваше недавнее пребывание у нас. От имени всего коллектива, пожалуйста, примите наши искренние извинения за неприятный опыт, который Вы получили. Было передано Менеджеру питания о Вашем случае в ресторане по-поводу качества и сервиса. Также мы сожалеем, что Вы потратили время Вашего отпуска разбираясь с ошибкой по вопросу отъезда. Мы знаем, что есть определенный уровень ожидаемой удовлетворенности во время пребывание в отеле. Мы будет продолжать обучать персонал, чтобы обеспечивать полное удовлетворение гостей. Снова мы приносим искренние извинения и надеюемся, что Вы дадите нам еще одну возможность удовлетворить и превзойти Ваши ожидания.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Написать отзывОтзывы (4 310)
Оценка путешественников
Тип поездки
Период
Язык

401407 из 4 310 отзывов

Отзыв написан 9 мая 2014

Очень хороший отель, потрясающая территория! Отмечу, что не смотря на огромное количество зелени, каждый кустик выглядит очень ухоженно) заселение-выселение без проблем, завтраки достойные, обслуживание не очень быстрое ( особенность тайцев), но качественное! Очень сдружились с аниматорами) Danny и Маsha-крутые ребята, жаль, контактами не обменялись( Подводя итоги отпуска, скажу, отдых прошел шикарно, в этот отель обязательно вернусь!))))

  • Проживание: Мае 2014
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, Danya1988!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
eamroom, Manager в Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 13 мая 2014

Уважаемый Гость,

Спасибо Вы выбрали отель Centara Grand Mirage Beach Resort , и то время , которое потрятили что бы поделиться своими впечатлениями в Trip Advisor.
Мы очень рады читать ваши комментарии и рады, что Вам понравилась наша комманда аниматоров, которые всегда рады поднять настроение и сделать ваш отдых веселым. Это такое удовольствие получать такую ​​положительную обратную связь.

Еще раз спасибо и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в Centara Grand Mirage Паттайя в ближайшее время

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 6 мая 2014

Лучший отель в Паттайе для отдыха с детьми. Разно образная развлекательная программа для детей и взрослых, водные горки, бассейны, детская комната, школа дайвинга, водное поло, пляжный волейбол, тренажерный зал. Разнообразные завтраки-любого ребенка можно накормить, на своем убедились. Хорошая бонусная программа депозита и его использования в ресторанах, спа центре. Единственное, что омрачило пребывание в этом отеле-у нас украли русские деньги и олимпийские бумажные из кошелька, который лежал в сейфе, при уборщице муж открыл сейф, видимо код увидели(но это мы сами виноваты)

  • Проживание: Январе 2014
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
1  Спасибо, Marina P!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
eamroom, Manager в Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 7 мая 2014

Спасибо за восторженный отзыв Вашего недавнего пребывания в Centara Grand Mirage Beach Resort во время визита Паттайи. Мы все хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля в качестве места для семейного отдыха. Мы очень рады, что вам понравилось все в проживании с нами. Наш уникальный и захватывающий тематический отель в стиле Затерянный мир является истинным местом для семьи. Тем не менее, мы были очень разочарованы прочитать, что ваши вещи были украдены. Но сейчас это очень трудно подтвердить, как, когда, Вы потеряли или кто-то украл их. Было бы лучше, если бы Вы ввели в курс дела менеджеров, чтобы жаловаться в Вашем случае, как только это произошло. Так что мы могли бы получить более подробную информацию и возможность исследовать это эффективно. Однако, если Вы хотели бы поделиться более подробно, мы бы приветствовали это. Надеемся, что Вы запланируете вернуться снова - это будет наше удовольствие вновь приветствовать Вас!

МЕНЕДЖМЕНТ ОТЕЛЯ CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 3 мая 2014

Всем привет. Отдыхал с семьей в январе-феврале 2013/2014. Отель очень хороший, можно сказать прекрасный. Расскажу все по порядку.
По приезду вас встречают на входе, помогают разгрузить багаж и потом его доставляют в ваш номер. А вы тем временем идете на ресепшн, там работают тайцы, которые свободно говорят на английском или работают русскоговорящие девушки, которые вам помогут и все расскажут. Вам выдадут электронные карты от вашего номера, дают две, но если вас например трое, то можете попросить дополнительную карту, потом еще выдадут карты на каждого человека, они предназначены для получения полотенец возле бассейнов, одна карточка, одно полотенце. Сразу на месте поспросите, чтобы вас зарегистрировали в клубе отелей Центара, просто заполните небольшую анкету, это вам даст возможность использовать Wi-Fi на всей территории отеля, даже на пляже, что очень круто, вам дадут конверт с карточкой участника, там будет написан ваш Логин и пароль. Еще вам дадут купоны на каждого гостя отеля на легкий перекус в баре-кафе при отеле, который находиться прямо у входа, вам дадут кофе капучино и тарелку с разными рулетиками, вкусно, но очень мало.
После вы спокойно идете на лифт и идете на свой этаж, и да, отель разделен на два здания, в одном только четные номера, а в другом не четные, так что лучше сразу спросить на ресепшене куда вам идти. Подходите к номеру, открываете дверь электронным ключом и попадаете очень уютный номер, большие удобные кровати с большим количеством подушек, есть холодильник, телевизор плазменный с одним русским каналом, разные шкафчики, стульчики, большой балкон, все номера имеют балкон и с видом на море.
Территория большая, кажется самая большая среди отелей Паттаи, есть разные бассейны, ленивая речка, разные горки, много лежаков возле бассейнов и на пляже, пляж чистый и вода относительно чистая(не сравниться конечно с нашим Байкалом), днем проходят разные мероприятия, аква аэробика, водный волейбол,.. В отеле есть игровая комната, можно поиграть на игровых автоматах, есть плэйстешены 3, их много, я в основном играл в Фифу. Есть детская комната, там можно оставить детей, есть фитнес зал, есть настольный теннис и большой корт для большого тенниса. При отеле есть свой большой спа-салон, но мы ходили в соседний массажный-салон возле отеля, если выходить с главных ворот, то надо идти наверх по улице и слева, буквально метров 50 будет этот салон, цены адекватные, обстановка приятная, массаж хороший, а если выше подняться, то там будет находиться еще один салон, это тот же салон, только он более новый и там уютней и свободней.
С утра хороший завтрак на цокольном этаже, при входе в ресторан вас встретят, вы должны назвать номер своего номера и сколько вас человек, после вас проводят за свободный столик и по вашему желанию принесут кофе или чай, а вы тем временем спокойно идете и набираете еды, выбор большой и всегда сможешь наесться, я обычно всегда сначала брал суп с обычной или с крахмальной лапшой и мясом и туда добавлял острые специи, а потом ел яичницу с разными сосисками, потом разные сладости и фрукты, кстати выпечка очень вкусная и много разных джемов и соусов, очень вкусно. А в обед можно перекусить в центре или в ресторанах и кафе возле отеля, очень понравился ресторан итальянский, в котором хозяин итальянец, вкусная пицца, мясо, пасты. По вечерам в основном мы брали еду у макашников (передвижной общепит проще говоря), ребрышки свиные очень вкусные, рыба прекрасная, суши просто изумительные, еще очень нравилась шаурма и блинчики, все правда очень вкусно, недорого и мы ни разу не траванулись, так что можно смело все пробовать. Все эти макашници стоят возле отеля, в основном напротив того массажного-салона. Обязательно на вечер покупали разные фрукты, которые сразу при тебе нарезают и очищают, все складывают в бокс и втыкают зубочистки.
В магазин ходили в Фэмили март напротив отеля, покупали воды, разные соки, сладости,..
И кстати попросите, чтобы вам сразу освободили холодильник от отельных напитков, они стоят дорого, лучше все купить в том же фэмили март.
Во время моего пребывания у меня было день рождение и мне отель подарил небольшой тортик, но очень вкусный. Мелочь, а приятно)
На берегу вы можете арендовать гидроциклы, покататься на бананах или тарелке, еще можете арендовать катер и вас отвезут на острова. Хозяева два тайца-близнецы, они более менее говорят на русском, очень разговорчивые и с ними можно сторговаться)
В общем езжайте в этот отель, не пожалеете, есть чем заняться, особенно, если вы с детьми, на сколько я знаю это единственный отель с такой большой инфраструктурой для детей, мои племянники были просто в восторге от отеля.
Если будет возможность, то обязательно туда вернусь, если будут вопросы, то пишите)

  • Проживание: Январе 2014. Тип путешественника: семья
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
2  Спасибо, ergonovra!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
eamroom, Manager в Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 8 мая 2014

Благодарим Вас, уважаемый ergonovra, за Ваше мнение о пребывании в отеле. Ваш подробный отзыв для нас очень ценен и наверняка будет полезен и другим туристам, выбирающим отель Паттайи. Территория отеля действительно необычная, что делает его уникальным и отличным от других. Будем искренне рады, если и в следующиий раз Вы выбирите наш отель. Ждем встречи.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 3 мая 2014

Перед поездкой долго перебирали отели. Центара гранд мираж смущала ценой. Довольно демократичная Паттайя, море не очень...... а когда решились и прилетели в отель - ничуть не пожалели! Дизайнеры молодцы, устроили чудесный отель, здания новые, мебель очень приличная, балконы закрытые по бокам- очень комфортно загорать. Впрочем зон для принятия солнечных ванн на территории предостаточно. И, что немаловажно, отдыхающие не мешают друг другу. Зона для гостей с детьми отдельная, кто зочет тишины или легкой музыки- тоже найдет себе удобное место. Полотенца пляжные меняли сколько хотели. Бассейн большой, зонированный и для плавания и для игры и для ныряния! Я хоть и пенсионерка , нанырялась и наплавалась вдоволь. Спасатели весь день по местам. Аниматоры старались возле бассейна- аквааэробика и игры на воде каждый день. Особое место-ленивая речка с водопадами и тонелями. Отель большой, а устроен так, что всем комфортно и можно избежать больших групп гостей. Про море не хочется даже писать- это самое "слабое" звено. Хотя на пляже есть лежаки, дежурит охранник. В море купались только ранним утром. К обеду неприятно входить в воду- какой то запах, илистое дно. Но это не проблема данного отеля, это беда всей Паттайи - ВСЁ течет в море. Что еще? Рестораны замечательные и по ассортименту и по качеству блюд. По вечерам шоу смотрели. Еще впечатлили факелы, освещающие отель по вечерам. Очень романтично. Массаж! Обошли несколько салонов по улице - чепуха, а не массаж. Слева от отеля на пляже работают неплохие массажистки и цена ниже, чем в салонах.

Совет по выбору номера: Чем выше тем обзор лучше от ресторана потише
Другие советы по выбору номера
  • Проживание: Июне 2013. Тип путешественника: пара
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
1  Спасибо, Irina L!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
eamroom, Manager в Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 7 мая 2014

Спасибо Вам большое Irina L за теплый отзыв и время, потраченное на его написание. Рады,что наши старания в предоставлении сервиса оправдывают ожидания. И это для нас большой стимул продолжать и дальше повышать уровень и качество обслуживания, чтобы видеть наших гостей довольными. Будем искренне рады встретить Вас и Вашу семью в нашем отеле в следующий раз.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 2 мая 2014

Были в отеле в августе 2009г,отель супер,в стиле затерянного города,были в нем сразу после открытия,еще не так много народу,2 бассейна 1 большой +1 маленький,для детей раздолье,и горки воденные,и игральные комнаты.все номера с видом на сиамский залив,номера большие,убирались и полотенце меняли ежедневно.завтраки хорошии,от орехов,до мясных изделий,больше всего понравилась выпечка.нах-ся на севере паттайи надо идти до гл улицы мин 10,а от туда на тук-туке до центра мин 10.пляж по сравнению со всей паттайей чистый.минусов не заметил.

Совет по выбору номера: классный отель с детьми рекомендую
Другие советы по выбору номера
  • Проживание: Августе 2013. Тип путешественника: пара
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
2  Спасибо, Ляшко С!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
eamroom, Manager в Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 7 мая 2014
Переводчик Google

Thank you very much Ляшко С for taking the time to share your opinion. Glad you enjoyed staying with us. The hotel may be a variety of leisure: and in the fitness center and spa and waterpark - for various preferences of our dear guests. We are waiting for you next time.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 29 апреля 2014

Удивительный отдых!

Мы отдыхали семьей, в этом прекрасном отеле. Долго думали стоит ли ехать в Таиланд с трехлетним малышем. Но все оказалось просто прекрасно. МЫ все отлично отдохнули и получили море впечатлений. Заселение прошло быстро. При регистрации нам предложили клубный номер, мы его хотели заранее заказать, но он стоил гораздо больших денег чем то что нам предложили на месте. В клубных номерах есть бесплатный интернет, скидка в СПА салон , бесплатная стирка двух вещей в день (что нам очень пригодилось) а так же отдельный ресторан на 12 этаже, который уже входит в стоимость. Там есть всегда фрукты , соки, перекусы. Мы очень любили ходить туда в с 18:00 когда подавали прекрасные закуски. Так же включен большой выбор алкогольных напитков. Еще позже вечером подают ликеры с шоколадом. Прекрасный вид, великолепное обслуживание. Мой малыш просто влюбился в этих девочек. Всегда очень улыбчивые и радушные и что нас удивило, есть русский персонал. Катюша приходила на завтрак или на время закусок что бы поинтересоваться все ли у нас в порядке и решала любые вопросы которые у нас возникали из-за не знания англиского языка. Так же, русские девочки есть на ресепшен, но нам даже не понадобилось к ним обращаться. Это очень здорово, что руководство отеля уделило этому внимание.
Остальное время мы проводили практически только на территории отеля. Все как писали в предыдущих отзывах: прекрасная зеленая територия, множесво бассейнов, ленивая река, от которой даже я получила удавольствие, масса ресторанчиков. Питаться в них абсолютно не дорого и вкусно, если использовато программу Бонанза (если положить 10 000 то +3000 дарит Центара, если 20 000 то +7000 и т.д) В ресторане Оазис есть детское меню. Особый вострг вызвала живая группа которая нас развлекала на протежении всего отдыха. Веселые ребята, ктороые поют и русские песни, что нас очень веселило! Ребенку было очень комфортно, разве что порекомендую детям купить специальный костюм для плавания с закрытими плечами. Детки так радуються, когда купаются то сложно их уговорить уйти в тень. В следущий раз обязательно выберем Центару !

  • Проживание: Январе 2014. Тип путешественника: семья
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, Наталья К!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
eamroom, Manager в Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 2 мая 2014

Огромное спасибо за ваши слова. Мы гордимся тем, Вы чтобы оценили уникальный дизайн отеля, который не возможно найти в любом другом отеле Паттайе. Спасибо за ваши комментарии о наших сотрудниках, нам очень приятно узнать что Вам понравилась наша работа. Для того чтобы обеспечить максимальный комфорт наших гостей, в отеле трудятся более 700 сотрудников, в том числе и русские для лучшего взаимопонмания. И если вы путешествуете с детьми, Вы можете быть уверены, что в помещении Camp Safari и игровой комнате о детях позаботятся с любовью. Наши сотрудники рады заботиться о наших гостях на высоком уровне. Ваш теплый отзыв, мотивирует наших сотрудников, чтобы сделать ваше пребывание в отеле еще более приятным и радостным. Единственный 5-звездочный отель в тематическом стиле в Паттайе, Centara Grand Mirage Beach Resort обещает удовольствие для всей семьи. Добро пожаловать в Centara Grand Mirage Beach Resort и рады видеть Вас снова

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отели, которые Вас также могут заинтересовать…
Путешественники также просмотрели эти отели в Паттайе
На расстоянии 2,7 км
Hilton Pattaya
Hilton Pattaya
№ 16 среди 466 в: Паттайя
2 502 отзыва
На расстоянии 4,5 км
InterContinental Pattaya Resort
InterContinental Pattaya Resort
№ 3 среди 466 в: Паттайя
1 296 отзывов
На расстоянии 0,4 км
Pullman Pattaya Hotel G
Pullman Pattaya Hotel G
№ 17 среди 466 в: Паттайя
1 782 отзыва
Показать цены
Показать цены
Показать цены
На расстоянии 1,3 км
Holiday Inn Pattaya
Holiday Inn Pattaya
№ 10 среди 466 в: Паттайя
1 688 отзывов
На расстоянии 1 км
Dusit Thani Pattaya
Dusit Thani Pattaya
№ 22 среди 466 в: Паттайя
2 215 отзывов
На расстоянии 4,9 км
Royal Cliff Grand Hotel
Royal Cliff Grand Hotel
№ 7 среди 466 в: Паттайя
704 отзыва
Показать цены
Показать цены
Показать цены

Вы посетили объект Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Дополнительная информация об отеле Сентара Гран Мираж Бич Резорт

Адрес: 277 Moo 5 | Naklua, Banglamung, Паттайя 20150, Таиланд
номер телефона:
Расположение: Таиланд > Провинция Чонбури > Паттайя
Услуги:
Бар/лобби Пляж Бизнес-центр с Wi-Fi Фитнес-центр Беспл. парковка Подходит для детей / семьи Ресторан Обслуживание номеров Маршрутный автобус Спа Номера-люкс Бассейн
Стиль отеля:
Семейный отель №5 в Паттайе
Спа-отель №8 в Паттайе
Отель на пляже №8 в Паттайе
Романтический отель №9 в Паттайе
Отель класса люкс №11 в Паттайе
Цена: 7 224 руб - 61 011 руб (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
Класс отеля:5* — Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya 5*
Количество номеров: 555
Варианты бронирования:
TripAdvisor гордится партнерством с Fastbooking, Agoda, Hotels.com и TripOnline SA: теперь Вы можете с уверенностью бронировать номера в Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya. Каждый месяц мы помогаем миллионам путешественников находить превосходные отели для отдыха и деловых поездок с лучшими скидками и специальными предложениями.
Также известен как:
Centara Grand Mirage Beach Hotel Pattaya

Это страница Вашего объекта в каталоге TripAdvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта