Уютный отель, расположен в центре города. Завтраки хорошие. В номерах чисто, есть халаты, тапочки. Также хотелось бы отметить официанта Данияра- отзывчивый, доброжелательный, очень хорошо выполнял свою работу.Еще
The Peninsula
Booking.comBooking.com
Потрясающий отель, на высшем уровне, в такой милой улочке, с прекрасным расположением, все достопримечательности в пешей доступности.
Очень интересные дизайнерские номера, потрясающий завтрак, приветливый персонал, в дождь провожали под зонтиками вдоль целых двух кварталов, даже предложили забрать с собой как презент. Шикарнай!
Dear Guest,
First and foremost, we would like to thank you on behalf of the ladies and gentlemen of Sura Hagia Sophia and state our happiness for your kind interest shown.
We are very pleased to know that you enjoyed your stay and thank you so much for your wonderful comments about our hotel. We will make sure to share your valuable feedback with our team.
We will be more than happy if we will be honored with the opportunity of welcoming you and your guests in near future to our beautiful property and timeless city.
Kindest Regards,
Hotel Management
Отель в старом городе, не очень новый, но полностью соответствует цене. Чисто, в номерах есть сейф, халаты, тапочки. Хороший завтрак. Очень внимательный персонал, многие говорят на русском. Отмечаю отдельно Максата, Диану. Рекомендую также обратить внимание на ресторан справа при выходе из отеля. Рядом основные достопримечательности старого города, остановка трамвая Султанахмет, от которой можно комфортно доехать до многих мест.
Dear Guest,
First and foremost, we would like to thank you on behalf of the ladies and gentlemen of Sura Hagia Sophia for sharing your feedback with us. We value all your feedbacks as they guide us, motivate and assist us to improve our service quality. Maksat, Diana are gentleman who always exceeds our guests’ expectations and cares for the personalized service just like other Ladies & Gentlemen of Sura Hagia Sophia. We will make sure to share your valuable feedbacks with our team. We will be more than happy if we will be honored with the opportunity of welcoming you back in near future.
Kindest Regards,
Hotel Management
Удобное расположение отеля, комфортные кровати, но не очень хорошая звукоизоляция в номерах. Остальное все супер! Отдельно хотелось бы отметить официанта в ресторане Данияра - помог с выбором и хорошо выполнял свою работу
Dear Guest,
First and foremost, we Sura Hagia Sophia would like to thank you on behalf of the ladies and gentlemen of Sura Hagia Sophia and state our happiness for your kind interest shown.
We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us and we would like to thank you for taking your time to share your kind experience regarding our beautiful property.
We will be more than happy if we will be honored with the opportunity of welcoming you and your guests in near future to our beautiful property and timeless city.
Kindest Regards,
Hotel Management
Вечером, накануне отъезда, вернувшись в гостиницу, то обнаружили в номерах уведомление о проведении в день нашего отъезда марафона и, якобы, полного закрытия города в эти часы от транспорта. Нам было сказано, что в целях гарантированного приезда вовремя в аэропорт мы ДОЛЖНЫ покинуть отель до 5 утра следующего дня. В нашем случае...приехать в аэропорт за 12 часов до вылета.
В рецепции, выяснилось, что сотрудник, непосредственно занимающийся этой проблемой, … ушел домой, так как ее рабочие часы закончились. Требование поговорить с главным менеджером не было удовлетворено – он к нам не вышел… Рядовые сотрудники не смогли предложить никакого иного решения проблемы,помощь в бронировании гостиницы в аэропорту нам тоже не была оказана (и это при том, что бронь осуществляется по банковской карте, а российские карты не работают за границей, о чем отлично известно персоналу!)
Проблема была решена нами и за наш счет.
Позже выяснилось, что никакого тотального перекрытия улиц не было, и остальные пассажиры нашего боинга в Москву прекрасно добрались до аэропорта в день вылета!..
Ни гостиница, ни турагентство - TANGIERS TRAVEL, куда фактически мы отправляли оплату тура,
- не возместили нам расходы
- не принесли официальных извинений
- не оказали реальной действенной помощи.
Делайте выводы!
И остерегайтесь этих компаний!
Dear Guest,
First and foremost, we would like to thank you on behalf of the ladies and gentlemen of Sura Hagia Sophia for sharing your kind comments with us.
We are deeply sorry to hear that you were not satisfied with our service. We value all your feedbacks as they guide us to improve our service quality. Your valuable comments have already been shared with our managers to take the necessary actions accordingly.
We would like to welcome you again in order for us to show you how we provide a genuine and personalised service and show you the real Sura Hagia Sophia experience.
Kindest Regards,
Hotel Management
Отель заношен до дыр. Как ремонт в здании так и его персонал. Хотите чтобы вас поселили в цоколе или на мансарде с окошком размером 50*60, в маленьком лифте толкали подносом с грязной посудой, выпрашивать зубные наборы, наблюдать разбитые подставки на ресепшн и пыль в коридорах, примерить застиранные до дыр халаты, то вам сюда!
Dear Guest,
First and foremost, we would like to thank you on behalf of the ladies and gentlemen of Sura Hagia Sophia for sharing your kind comments with us.
We are deeply sorry to hear that you were not satisfied with our service. We value all your feedbacks as they guide us to improve our service quality. Your valuable comments have already been shared with our managers to take the necessary actions accordingly.
We would like to welcome you again in order for us to show you how we provide a genuine and personalised service and show you the real Sura Hagia Sophia experience.
Kindest Regards,
Hotel Management
