Мне не понравилось, что посещение хамама для гостей отеля платное - 40 евро. Это очень странно.... Поэтому оценка не максимальная. В остальном всё просто супер: отличное месторасположение: метро в 2х шагах, да и трамвай в шаговой доступности. Очень красивые интерьеры отеля: много дерева, прям такое было ощущение что отель с историей, как будто там какая нибудь агата Кристи писала свои рассказы. Персонал отличной. Завтраки разнообразные и вкусные. Очень душевно

Самый ужасный отель который встречался в моей жизни. На данный момент я нахожусь в этом отеле. Приехали парой. Отель не соответствует категории 5*. ЗА 3 дня пребывания в отеле 2 раза смена номера с большим скандалом.
Первый день приезда - номер без окна и невыносимый запах канализации, сломана ручка двери туалета, оторванная штора.После предъявления претензий на ресепшине и просьбе исправить данную ситуацию, нам побрызгали освежителем воздуха и на этом вся помощь закончилась. Потребовали сменить номер. В этот же день поменяли номер на одном из цокольных этажей (-2) над бассейном. Номер снова без окна. Большой номер, джакузи привлекли внимание. Всё работало-кондиционер, вацфай, телевизор, камин.
На второй день вечеррм в номере перестал работать вайфай. После просьбы в течении 30 минут проблема была устранена.
На третий день -в номере сломался кондиционер (гонял теплый воздух). Стало трудно дышать. Благо с собой был увлажнитель воздух, который показал, что высокая влажность 61%, температура 24 и это в непроветриваемом помещении (окно отсутствует). На табло кондиционера стояло 18°, режим охлаждения и высвечивается ошибка. "Mode invalid". Вызов технической службы не решил проблему. На ресепшене отвечают что нужно подождать 10 минут, чтобы кондиционер вошёл в режим, прождав 30 минут ничего не изменилось, только стало труднее дышать и невыносимо находиться в номере. Я связалась с представителем принимающей стороны и описала проблему. Он сообщил, что направит требование в дирекцию, но ответ будет только утром. На расепшене отвечают, что номер поменяют утром. Я собиралась идти на диван возле ресепшена и ночевать там. Эмоции зашкаливаливали и поднявшись устроила скандал. После чего нам дали номер для инвалидов, с окном, но с кондиционером работающим на обогрев. Что будет дальше не знаю, но отдых безвозвратно испорчен. До сих пор в шоке.
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!!

Хороший завтрак, голодным не останешься. Официанты быстро всё убирают. Я довольна. Много народу, но всем всё хватает. Детям очень понравились шоколадные шарики с молоком. Первый раз в жизни видела такие ужины. Выносили тарелки с едой индивидуально.