Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (1 611)
Отфильтровать отзывы
1 612 результатов
Оценка путешественников
1 578
31
3
0
0
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
1 578
31
3
0
0
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
1116 из 1 612 отзывов
Отзыв написан 18 января 2020 г.

Отель заказывали через Booking, но потом перешли на сайт отеля, он очень информативный, списались с отелем, заказали трансфер. Контакт установили быстро и переписка не затягивалась. Встреча в аэропорту была организована, машина подана, микроавтобус для нас двоих, никаких подсадок и заездов по дороге. Встреча на ресепшен в отеле: моментально вкусный чай со сладостями и даже влажные салфетки для рук. Заселение в номер без проволочек. Номер - просторный, стилизованный, как и весь отель. В отличие от всех других отелей - в номере была табличка с фото горничной, которая закреплена за нашим номером. Приветственные сладости - в красивой формочке - приятный сюрприз. Вода, чай и капсулы к кофемашине - обновлялись каждый день, как и шампуни. гели в ванной. Душевая в ванной просторная очень, минус ванной только один: нет биде и нет гигиенического душа у унитаза. Для меня - это большой минус. Когда я заметил, что ручка в двери разболталась и сделал заявку, в течении часа все было исправлено, мастер оставил даже визитку, что он был, как его зовут и что он готов принять заявки, если что. Завтрак разнообразный, вкусный и питательный. По спутнику - три канала на русском языке. Расположение отеля - очень удачное. За пять дней мы ни разу не воспользовались трамваем и такси, то что хотели посмотреть сами - все было в шаговой доступности. На организованные экскурсии нас забирали из отеля. СПА в отеле - отличное. Начиная с расположения: на минус первом этаже, куда ты спускаешься с этажа прямо в лифте в тапочках и в халате и также возвращаешься в номер. И заканчивая оборудованием самой зоны и персоналом СПА. Вообще - Персонал отеля - выше всех похвал. Очень доброжелательные, компетентные, готовые оказать помощь в любую минуту. особенно хочется отметить девушку менеджера по работе с гостями, наверное так называется ее должность, по имени Zumre. Очень компетентный специалист, про таких говорят "горит на работе". Одним словом: Сказочно отдохнули, по - восточному. Спасибо.

Совет по выбору номера: 4304 - хороший номер.
Дата пребывания: январь 2020 г.
    • Расположение
    • Номера
    • Обслуживание
Спасибо, Sergey G!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 14 января 2020 г.

Отель расположен в прекрасном месте!!! В шаговой доступности, практически, все, основные, достопримечательности города. Также, рядом, трамвайная остановка, откуда можно добраться в другие, значимые, места. То, что трамвайные пути проходили вдоль отеля - совсем не смущало, шума не было слышно. Везде- чистота и порядок!!!! Номера убирали ежедневно, очень тщательно. Завтраки - шикарные, разнообразные, вкусные. Понравилось, что с 14 до 16 было tea time, где можно, бесплатно, попить чай с десертом. Невероятно приветливый персонал!!! Все готовы были помочь в любом вопросе!!! Рассказывали обо всех нюансах и подробностях. Мы хотели посетить достопримечательности с индивидуальным, русским, гидом, сотрудники отеля нам нашли человека, очень профессионального, по ОЧЕНЬ привлекательной цене. Как, потом, выяснилось, это было дешевле, чем, если бы это была групповая экскурсия из 25-30 человек. Сотрудница отела Zumre помогла с выбором мест для шопинга и мы накупили кучу, классной, одежды. Я - очень требовательный турист), на многие вещи обращаю внимание, в этом отеле, не то, чтобы не было претензий, даже придраться))) не к чему, настолько все идеально. Однозначно, всем рекомендую этот отель

Совет по выбору номера: все номера хороши
Дата пребывания: январь 2020 г.
    • Качество сна
    • Номера
    • Обслуживание
Спасибо, L5216WH_!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Yasmak Hotels T, Genel Müdür в Romance Istanbul Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 18 января 2020 г.
Переводчик Google

Dear L5216WH_,

We are thrilled to read that you had a pleasant stay with us, our main aim is to make our guests feel truly welcome and comfortable throughout their time with us and so we are delighted to learn that you felt that. Nothing would make us happier than to see you again,

Warm Regards,

Romance Istanbul Hotel

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 11 января 2020 г.

Стараются, очень доброжелательный персонал. Чисто, завтрак разнообразный. В соседнем доме хороший ресторан Olive. Трамвай за углом, шума в номере от него слышно. Напротив выхода банкоматы. С 14 до 16 угощают кофе и чаем

Дата пребывания: январь 2020 г.
    • Качество сна
    • Номера
    • Обслуживание
Спасибо, andreysB8947UF!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Yasmak Hotels T, Genel Müdür в Romance Istanbul Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 17 января 2020 г.
Переводчик Google

Dear andreysB8947UF,

We are so happy to read your comments following your recent stay at The Romance Istanbul Hotel. It is so pleasing to hear that we met your expectations. Looking forward to having you back for another wonderful stay.

Warm Regards,

Romance Istanbul Hotel,

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 10 января 2020 г.

Мы провели замечательно время в отеле Romance Istanbul hotel. Прекрасный сервис, удобное местоположение, приветливый персонал. С удовольствием вернёмся в этот отель! Удобно добираться на трамвае T1 до всех достопримечательностей города!

Дата пребывания: январь 2020 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, Tatyana24553!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Yasmak Hotels T, Genel Müdür в Romance Istanbul Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 11 января 2020 г.
Переводчик Google

Dear Tatyana24553,

We are so happy to read your comments following your recent stay at The Romance Istanbul Hotel. It is so pleasing to hear that we met your expectations. Looking forward to having you back for another wonderful stay.

Warm Regards,

Romance Istanbul Hotel,

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 10 января 2020 г.

Мы попали в Стамбул в дождевые и холодные дни, но отель прекрасно скрасил наше нахождение в Стамбуле! Очень красивый, чистый и новый отель! После того, как мы сильно замерзали на экскурсиях, прекрасный хамам и тёплый бассейн нас согревали, что самое приятно что все спа в отеле абсолютно бесплатно !!! Отличный завтрак и очень приветливый персонал! Мы поставили отелю 5+

Дата пребывания: январь 2020 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, Dariaananeva1!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Yasmak Hotels T, Genel Müdür в Romance Istanbul Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 11 января 2020 г.
Переводчик Google

Dear Dariaananeva1,

Thank you so much for your kind words following your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and pleased to hear your review about our staff, the spa and the breakfast. We would love to welcome you back here again on your upcoming trips.

Warm Regards,

Romance Istanbul Hotel,

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы