Персонал очень приветливый и отзывчивый, раннее поселение сделали бесплатно, девушка при поселении предлагала помощь с багажом, дала две маски. На завтраки есть линия за которую нельзя заходить(причины сейчас всем ясны)
Только положительное впечатлениеЕще
Booking.com
Остановился в отеле транзитом после прилета и перед выездом из Киева на следующий день. Бронировал самый простой номер. Жил на 11-м этаже. Вид из окна на город мне понравился. Сам номер вполне соответствует четырем звездам и своей цене. Поужинать в ресторане не удалось, так как было уже поздно, и я заказал ужин в номер. Завтрак - хороший, даже чем-то оригинальный. К персоналу претензий нет.
Уважаемый 653valentync,
Благодарим Вас за отзыв о Вашем пребывании в Holiday Inn Kyiv. Всегда рады, что наш отель,сервис и цена соответствуют ожиданиям гостей и делают их визит комфортным.
Еще раз спасибо за выбор отеля Holiday Inn Kyiv и будем Вас ожидать в будущем.
Всего наилучшего,
Виктория Старовойт
Генеральный менеджер
Отдыхали с мужем. Не первый раз посещаем эту сеть отелей. Выбрали из-за удобного для нас месторасположения. Нас отлично встретили и сразу же заселили, без всяких задержек, как часто бывает в других отелях. Хороший и очень чистый номер, что тоже большой плюс. Удивил вкусный и разнообразный завтрак. Обслуживание официантов на уровне. И самое главное, когда у нас возникло пару вопросов с проживанием - Юлия нам помогла их моментально решить. Очень приятная и внимательная девушка.
Вообщем я смело рекомендую этот отель всем, и если вернёмся в Киев- то только в этот отель. Спасибо вам, ребята, вы молодцы!
Уважаемая 23dariag,
Спасибо Вам большое за отзыв о пребывании в Holiday Inn Kyiv. Приятно было узнать, что Вам пронравился наш отель и сервис, предоставляемый нашими сотрудниками.
Будем рады Вас снова приветствовать у нас.
Всего наилучшего,
Виктория Старовойт
Генеральный менеджер
Ужин испорчен. Обслуживание 1 бал из 10. Закройте ресторан. Не позорьтесь. Нас было 6 человек. Ни напитки, ни еду не принесли во время. Позор перед иностранцами. Всем своим иностранным партнёрам предложу не пользоваться услугой отеля. Администратор, которого вызвали, вместо того, чтобы загладить конфликт, что-то нечленораздельно мямлила. Ни ходите в этот ресторан.
Уважаемый grigoriyk789,
Я очень признательна Вам за то, что вы нашли время оставить свои комментарии касательно Вашего посещения и предоставленного сервиса в нашем ресторане и извиниться за возможные неудобства.
Наша цель - постоянно предоставлять качественный сервис, и Ваши комментарии очень важны для нас. Отзывы, которые мы получаем от наших уважаемых гостей, таких как Вы, позволяют нам нацеливаться на проблемные области и предпринимать необходимые действия, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Мы ценим откровенные отзывы, которые мы получаем, и приветствуем любую возможность для улучшения.
С уважением,
Виктория Старовойт
Генеральный менеджер
Отель чистый, новенький, все бы хорошо, но номера уж Очень маленькие. И кровати односпальные , хотя номер с двумя твин бед, должен быть с полтораспальными кроватями по стандарту. Идем дальше, завтраки хорошие.они с 6-10:30. Если вы думаете, что в 10 или 10-15 можно прийти- вы ошибаетесь, начнут все убирать без предупреждения ровно в 10-30. Хотя персонал приветливый. Чтобы в номере убирались, нужно выловить горничную и ей об этом сказать, иначе к вечеру вы вернётесь, а номер и не убран ;)
А в целом, расположение хорошее, если вам по делам - отель нормальный.
Уважаемая elena_ego,
Благодарим Вас за отзыв после пребывания в Holiday Inn Kyiv. Рады, что Вам понравилось расположение отеля, приветливость персонала, завтраки. Все замечания, на которые Вы указали, мы принимаем к сведению и необходимые меры будут предприняты для улучшения сервиса и удовлетворенности наших гостей.
Надеюсь Вы выберите снова наш отель для своих будущих визитов в Киев.
Всего наилучшего,
Виктория Старовойт
Генеральный менеджер
Отель хороший, все понравилось.
Были небольшие проблемы с заселением (почему-то в системе отеля не была отражена информация об оплате и раннего заселения). Именно поэтому поставила 4-ку. Девушка на ресепшене не пыталась решить проблему, а все время говорила о том, что оплатите отель картой (хотя я знала, что компания уже оплатила отель и у меня на руках было распечатано подтверждение о бронировании)
Хочу отметить, что было бы неплохо разнообразить завтраки. Они хорошие, но абсолютно одинаковые. Если проживаешь в отеле несколько дней, то хочется разнообразия (например, неплохо было бы добавить сырники).
Очень вкусные ужины, большие порции.
Уважаемая Sini4ka,
Мы очень рады, что Вы высоко оценили наш отель и Вам всё понравилось. Спасибо, что уделили время для написания отзыва на нашем веб-сайте. Приношу извинения за небольшие проблемы с оплатой, с которыми Вы столкнулись. Также благодарен за Ваши комментарии о нашем меню.
Надеемся, что Вы доставите нам удовольствие снова видеть Вас в нашем отеле во время Вашего следующего визита в наш город.
С наилучшими пожеланиями,
Джон Кейрнз, Генеральный менеджер
