Я, Гоголина Галина Гавриловна,10.04.21 обратилась к дежурному администратору Олесе по интересующему меня вопросу . Каково же было моё удивление, когда вместо дежурных шаблонных фраз я получила внимательное, интеллигентное, грамотное обращение ко мне лично и искреннее желание помочь в решении моего вопроса. При этом в каждом действии Олеси просматривался высокий профессионализм в сочетании с милой непосредственностью и человеческим обаянием. Было от чего прийти в восторг! Не каждый день сталкиваешься с подобным ЯВЛЕНИЕМ.
После почти мгновенно полученного результата в решении проблемы мне, естественно, захотелось поблагодарить обворожительную девушку. Для этого я несколькими словами отметила Олесю в отзыве перед руководством компании с тем, чтобы выделить её как образцового сотрудника.
А дальше меня постигла совершенно неожиданная картина, полностью изменившая моё представление о ныне существующем сервисе. В кратчайшие сроки я получила ответное письмо от кого-то из руководителей высшего звена. ( К моему полнейшему изумлению добавилось восхищение скромностью человека, пожелавшего остаться неизвестным). И в этом письме было указано, что руководство намерено публично отметить достойное выполнение Олесей должностных обязанностей. Из чего я сделала окончательный вывод, что в отеле с поэтическим названием ,, DECAMERON " работает команда инопланетян. А как иначе можно объяснить ТАКОЕ уникальное сочетание высочайшей гармонии в отношениях между сотрудниками и безупречного обслуживания клиентов отеля?!!!
Как человек заботливый всем своим знакомым, а ещё больше -- незнакомым, буду категорически рекомендовать Отель ,,DECAMERON " как оплот комфорта, уюта, высококлассного сервиса и , как следствие, мощный источник позитива и вдохновения.
С ощущением нереальности происходящего и глубокой признательности. Гоголина Галина.
