Обедали в ресторане, все понравилось, еда обслуживание!дозаказали еще еду на вынос, посчитали 2 бокса за 200 грн(заранее нас не предупредили)
Оплатили 5-ую часть обеда за две картонки)как-то странно..
Hotels.com
Hotels.comHotels.comHotels.comHotels.comHotels.com
PricelinePricelineHotels.comHotels.com
В номере весь пол в муравьях. (Жили на 4 этаже). Лазят по ногам. Как сказали на ресепшене это нормально( не первый раз такое). Никаких извинений. Просто ничего. Даже орешки в которых ползали насекомые посчитали. По вам санстанция плачет. Сервис просто с огромным минусом.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятностью. И благодарим Вас за отзыв, мы обязательно примем меры!
В целом отлично, но есть и минусы.
Ресепшн-супер! Встретили, помогли с багажом, показали, рассказали, провели, апгрейдили номер бесплатно. Молодцы. Номер безупречно чистый, большой, красивый. Дизайн отеля очень классный, много картин, каких-то инсталляций с ракушками. Пляжная зона-отлично. Полотенца, шезлонги, чисто, красиво, очень вежливый персонал. Помогут открыть зонт, переставить шезлонг. Всё супер.
Кроме столовой. Это не ресторан, а именно столовая. Завтраки в ней портили всю картину. Очень шумно, многолюдно, столиков свободных нет. Сначала ждёшь, потом садишься за грязный стол. Половины блюд нет-стоят пустые подносы. Те, что остались-холодные. За кофе очередь. Официанты взмыленные носят какие-то коробки с продуктами питания и совершенно не реагируют на просьбы посетителей. Ну школьная столовка и есть. Не ресторан.
Уважаемый Юрий, благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали наш отель для проживания в Одессе и рады узнать, что дизайн отеля, сотрудники рецепции и пляжа подарила Вам приятные эмоции! Мы обязательно передадим Ваши замечания касаемо завтрака управляющему ресторана . Будем очень рады снова видеть Вас в качестве нашего гостя! С наилучшими пожеланиями, команда отеля Maristella Marine Residence!
Отель хороший , но поправить некоторые нюансы -обязательно ( чтоб называться -отличным ). Приехали на своей машине , никто на рецешене не заметил ( через окно ), пришлось вытаскивать свои чемоданы и барахло самим . Имеется парковка .Зашли внутрь и позвали , чтоб помогли занести вещи . Сам мальчик конечно не додумался ,что нужно взять и предложить тележку для багажа , сами его об этом попросили . На рецепшене девочки очень доброжелательные и улыбчивые !!! Заселили быстро ( номер на первом этаже и с видом на море (хотя из за ограждения плохо видно море , нужно заселятся повыше ). Из балкона вид был на пустой бассейн и не очень прибранная территория ( хотя , если принимает гостей , значит должны быть готовы виды и на улице ).комнаты просторные , чистые ,хорошо обставлены , постель чистейшая ( белоснежная , без лишних запахов ).минусы которые мне были не комфортны :
- нет чайника ( чашек , кофе, чай ,сахар )в номере ( очень не удобно и странно , что такого уровня отель,а базовых предметов нет ).
- 2 тарелки + приборы ;
- Бокалов для вина ;
- хочется в ванной кусочек сухого мыла;
- шапочки для душа ( чтоб волосы не мочить);
- гель для душа лучшего качества ;
-желательно по 2 комплекта полотенец ;
- мужской персонал подучить улыбаться и здороваться (очень не приятно , когда с утра видят ,что ты проходишь , отворачивают голову , вот из за этого остались без чаевых ).
Уважаемый _O1294WJ,
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле! Для нас очень важно Ваше мнение и ценные рекомендации так как это помогает нам учитывать все плюсы и минусы и в будущем становиться лучше! Мы всегда рады приветствовать Вас снова в отеле Maristella Marine Residence и надеемся на скорую встречу! С уважением, команда отеля Maristella Marine Residence.
Абсолютно все на высшем уровне! Чудесный сервис, просторные и чистые номера и чистота вокруг, вкусные и разнообразные завтраки, хороший бассейн по температуре и глубине, умопомрачительные виды на море. Рекомендуем👍
Позвольте поблагодарить Вас за такой прекрасный отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили наш отель и качество предоставляемых услуг. С огромным удовольствием приглашаем Вас вновь посетить наш отель, где Вас всегда ждет гостеприимный прием и индивидуальный подход на протяжении всего Вашего пребывания.
Я очень рада что мой выбор остановился на данном отеле.
Номер чистый, идеально убран, никаких изъянов, что меня безумно порадовало.
С питанием также никаких проблем не было. Не возможно уйти голодным. На шведском столе было разнообразие еды. Можно спокойно прокормить как себя, так и ребенка.
Отель расположен в пару шагах от моря, 1-я линия, во время завтрака сидела и наслаждалась видом на него.
Персонал вежливо отвечает на все интересующие вопросы и всегда помогает.
В общем от отеля остались исключено положительные эмоции, с удовольствием бы вернулась снова!!!
Благодарим Вас за теплые слова и столь высокую оценку нашего отеля.
Мы искренне рады, что Вам понравился номер, ресторан и локация отеля.
Команда отеля старается, чтобы пребывание каждого гостя было прекрасным.
Надеемся в ближайшем будущем увидеть Вас вновь.
