Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (125)
Отфильтровать отзывы
125 результатов
Оценка путешественников
79
34
8
2
2
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
79
34
8
2
2
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
38 из 125 отзывов
Отзыв написан 27 апреля 2018 г. через мобильное устройство

Уютный отель, удобное месторасположение, хороший сервис, приятный завтрак, все краны блестят, но есть ложка дёгтя: со сливом в душкабине беда... стоять по щиколотку в воде и переживать, что сейчас на пол польётся не очень приятно. При выселении не успела об этом сказать, поэтому пишу здесь. В целом отель советую.

Проживание: апрель 2018 г.. Тип путешественника: бизнес
Спасибо, Discover540866!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Alexeeva, Директор по продажам в Отель "Аврора", ответил(а) на этот отзывОтвет от: 2 мая 2018 г.

Уважаемая Таисия!

Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время оставить такой прекрасный отзыв о своем пребывание в Premier Hotel Aurora. Особенно приятно, что Вам было уютно у нас в гостях, и Вы смогли по достоинству оценить наш сервис, завтраки и работу персонала. Приносим наши искренние извинения за дискомфорт, связанный со сливом в душевой кабине. Мы обязательно уделим повышенное внимание данному замечанию и постараемся избегать подобных ситуаций в будущем. Будем с нетерпением ждать Вас снова и сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был приятным.

С наилучшими пожеланиями,
Команда Premier Hotel Aurora

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 13 февраля 2018 г. через мобильное устройство

Хорошая гостиница. Шампунь, кондиционер и лосьон были хорошего качества. В номере елочка была, это придавало ощущение домашнего уюта. Постель хорошая, спать было приятно. Всё понравилось, только один минус: в душе вода стоит в поддоне, не проходит долгое время, не гигиенично получается

Проживание: декабрь 2017 г.. Тип путешественника: пара
Спасибо, Карамелька С!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Alexeeva, Директор по продажам в Отель "Аврора", ответил(а) на этот отзывОтвет от: 15 февраля 2018 г.

Уважаемая Карамелька С!

Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле. Мы всегда стремимся сделать все, что в наших силах, для наших гостей, в надежде не только оправдать, но и превзойти их ожидания. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, связанные с душевой кабиной, и обязательно позаботимся о том, чтобы таких упущений больше не возникало. Надеемся, что во время следующего визита Вы испытаете только позитивные впечатления.

С наилучшими пожеланиями,
Команда Premier Hotel Aurora

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 24 января 2018 г. через мобильное устройство

Уютный отель с домашней атмосферой и, действительно, индивидуальным подходом к гостям! Чувствуешь себя как дома.
Безукоризненная чистота в номерах и внимательный персонал.
Особенно впечатляет ресторан, а именно: очень вкусное меню с шикарной подачей. Пробовала десерты - это шедевры!
Молодцы! К вам хочется возвращаться ))

Проживание: январь 2018 г.. Тип путешественника: бизнес
Спасибо, Alena_Khandurina!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Alexeeva, Директор по продажам в Отель "Аврора", ответил(а) на этот отзывОтвет от: 26 января 2018 г.

Уважаемая Алена!

Прежде всего, благодарим Вас за выбор Premier Hotel Aurora для размещения в Харькове.

Мы очень рады, что пребывание в нашем отеле вызвало у Вас приятные воспоминания и Вы поделились ими. Наша команда прилагает максимум усилий, чтобы создать уют для наших гостей. И нам безумно приятно, что Вы оценили работу нашей команды, уют в номерах и меню нашего ресторана.
Ждем с нетерпением новых встреч с Вами!

С наилучшими пожеланиями,
Команда Premier Hotel Aurora

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 17 декабря 2017 г.

Отель Аврора находится в центре города в пешей досягаемости от основных достопримечательностей. Гостиница позиционирует себя ка отель уровня 4-х звезды и в принципе она им соответствует не считая нескольких, но. Номера просторные, со всем необходимым: удобная двуспальная кровать, рабочая зона и зона отдыха с несколькими креслами, столиком и набором для приготовления чая или кофе, кондиционер, просторная, хорошо оборудованная ванная комната, сейф, мини бар, телевизор. Шумоизоляция так себе. С улицы звуки немного приглушенные, а вот с коридора, через двери, слышимость очень высокая. На территории отеля есть бесплатный Wi-Fi, а также бесплатный паркинг, что очень удобно. Классический завтрак шведский стол, входит в стоимость и подается в ресторане на втором этаже. Персонал приветливый, но не всегда реально помогает с проблемами. У меня в комнате, непонятно откуда, постоянно появлялся запах сигаретного дыма на, что, я соответственно, пожаловался, но особого отклика не нашел. Сказали, что разберутся, но до конца моего пребывания проблема так и не была решена, а альтернативный номер мне, почему-то, не предложили. Учитывая все вышеперечисленное у меня остались достаточно двоякие впечатления от моего пребывания.

  • Проживание: декабрь 2017 г.. Тип путешественника: бизнес
    • Цена/качество
    • Качество сна
    • Обслуживание
Спасибо, Maksym L!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Alexeeva, Директор по продажам в Отель "Аврора", ответил(а) на этот отзывОтвет от: 18 декабря 2017 г.

Уважаемый Maksym L,

Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время, чтобы написать отзыв о нашем отеле. Благодарим, что оценили много положительных моментов - Интернет, паркинг, расположение, оборудованность номеров. Приносим свои искренние извинения за дискомфорт, связанный с сигаретным дымом! Для нас это несвойственная ситуация. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы гости отеля не нарушали правил о запрете курения. Мы обязательно уделим повышенное внимание замечаниям, описанным в Вашем отзыве.

Будем с нетерпением ждать Вас снова и сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был приятным!

С наилучшими пожеланиями,
команда Premier Hotel Aurora

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 5 ноября 2017 г. через мобильное устройство

Отличный конференц зал на 80 мест. Великолепное обслуживание и помощь в организации. Стоимость аренды - адекватная! Расположение мега удобное - центрее быть не может. Благодарны за сотрудничество! Удачи и благодарных гостей.

Проживание: ноябрь 2017 г.. Тип путешественника: бизнес
Спасибо, Val K!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Alexeeva, Директор по продажам в Отель "Аврора", ответил(а) на этот отзывОтвет от: 6 ноября 2017 г.

Уважаемые гости!

Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю! Мы ценим, что вы уделили время для написания отзыва, это очень важно для нас. Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы вам было комфортно и ваши гости были довольны.
Мы будем стараться, чтобы каждое ваше мероприятие проходило на должном уровне.

С уважением,
Команда Premier Hotel Aurora

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы