Останавливались в "Каштанах" в рождественские каникулы на 6 ночей. Понравилось расположение отеля - рядом (5-7 минут пешком) набережная со всеми атрибутами праздничных гуляний, кафе и столовые, магазины, общественный транспорт для путешествий по Большой Ялте. Снаружи здание отеля ничем не примечательно, на "пристанище" туристов не похоже. Зато внутри все выглядит очень достойно (сразу бросается в глаза хороший, недавно сделанный ремонт), для отеля без "звезд" это большой "плюс". Номер 3 - на втором этаже, чистый, уютный, теплый, с окнами на местные достопримечательности: бесшумную канатную дорогу, старинную башню с часами, фасад гостиницы "Таврида" - шедевр архитектуры советской эпохи, кусочек Черного моря на фоне высоких стройных кипарисов. Порадовались новой мебели и приличной сантехнике в номере. Три больших зеркала - в комнате, ванной и прихожей - просто супер! Холодильник, телевизор, кондиционер работали исправно, во время эксплуатации чайника возникли проблемы, однако по первому требованию администратор отеля заменил неисправный электроприбор. Горячей водой и электричеством могли пользоваться круглосуточно, в отеле отключений не было.
Хорошие впечатления от гостиницы подпортили следующие "минусы". В номерах отсутствует шумоизоляция, стены - как будто картонные, ночной отдых в любой момент может быть испорчен шумными соседями. В комнате тусклое освещение, всему виной - одинокий светильник на потолке, никакой другой альтернативы ему нет. В душе отсутствует полочка для мыльных принадлежностей. Кстати, в ванной, кроме жидкого мыла для рук, никакой другой косметики нет, видимо, предполагается, что шампуни и гели у вас должны быть с собой. Между шторкой и полом - большое пространство, в которое при пользовании душем попадает вода, потом она растекается по всей ванной комнате. Убрать лужу нечем - швабра не предусмотрена (?!), вентилятор не высушит ее и за целый день. На все время пребывания (не важно, на сколько ночей гость останавливается в "Каштанах" - на одну или много!) каждому постояльцу выдается только одно большое полотенце - оно и для лица, и для ног, и для всех прочих частей тела. Очень странно... Заявленным в листе бронирования Wi-Fi не могли воспользоваться всю неделю, для регистрации он-лайн на обратный рейс пришлось идти вечером в Киноmax на площади Горсовета. Не обнаружили и террасу, которая также присутствует в описании номера...
В целом, гостиница "Каштаны" - спокойное место, в межсезонье удобный вариант для ночлега и хорошая отправная точка для ознакомления с Ялтой и ее окрестностями. Летом, возможно, будет шумно в номерах, окна которых выходят непосредственно на проезжую Садовую улицу с довольно интенсивным движением транспорта (зимой при закрытых стеклопакетах шум не слышен). Номера с окнами на противоположную сторону в этом плане будут поспокойнее, но вид на унылый двор, закатанный в асфальт, без какой-либо приятной зрительной перспективы, может испортить впечатления от курорта.