Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Что это было ?”
Отзыв о El Kapan

El Kapan
Рейтинг № 11 из 301 Рестораны в Варна
Сертификат качества
Цена: 4 $ - 18 $
Подробнее о ресторане
Отзыв написан 2 недели назад через мобильное устройство

Начитавшись прекрасных отзывов о вашем ресторане , решили поужинать Сегодня утром в районе 12-00 зашли в ресторан
забронировать столик на вечер- никто к нам на подходил , сами взяли меню - опять никого . Кое как выловили молодого человека , сказали ему цель визита : на Русском и на английском - он сказал что он ничего не понимает и убежал , буквально Опять стояли , стали спрашивать у проходящих мимо официантов : никто не знает ничего Потом все же нашли молодого человека который сказал мест нет и есть только одно - за колонной ((
Мы развернулись и ушли , никому не было дела до нас ), очень странно такое отношение к клиенту ((( , и странно что официанты не понимают русский и английский (((

Спасибо, Elena V!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Vasilev, Owner в El Kapan, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 2 недели назад

Eлена, добрый день. Хотели бы извиниться за причинённое неудобство. После разговора с управляющим и просмотра видеокамер, имеем следующие констатации: при посещении ресторана салонный управляющий Вас поприветствовал, но вы не обратили на него никакого внимания, после вы взяли перечень меню в самостоятельном порядке. В нашем заведение весь обслуживающий персонал прекрасно говорит на английском языке и русский язык не является официальным в Болгарии, уже как 30-ть лет. Мы сомневаемся, что на ул. Рубинштейна в Санкт-Петербурге или на Тверской в Москве по нашей просьбе нам смогут предоставить меню на болгарском языке. Так же хотели бы уточнить, что в летние месяцы и особенно в выходные необходима предварительная бронь мест, несмотря на это, управляющий нашел вам свободный стол, который вы проигнорировали и это будит очень сильное недоумение с нашей стороны по поводу отрицательного отзыва, который вы оставили нашему ресторану, в любом случае искренно надеемся, что в следующий раз Вы останетесь очарованы атмосферой и меню нашего ресторана.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Написать отзывОтзывы (156)
Оценка путешественников
Тип посещения
Период
Язык

15 из 156 отзывов

Отзыв написан 4 недели назад через мобильное устройство

Пробовали мидии и вино, цены умеренные и хорошее обслуживание , даже в пляжной зоне (столы на песке). Принесли пледы по нашей просьбе. Была классная живая музыка и ощущение было как будто совсем не в Варне, а где-то на кубе. Атмосфера супер

1  Спасибо, Виктория Г!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Vasilev, Owner в El Kapan, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 недели назад

Спасибо что оценили Виктория! Будем стараться и радовать вас в будущем! Ждем Вас снова!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 21 сентября 2017 г.

Посетили ресторан ЕльКапан, заказали салат, мидии и свиные отбивные. Все очень очень вкусно, цены демократические.персонал очень приветливый , принесли блюда очень быстро, мы не ожидали.Рекомендуем!!!!

    • Цена/качество
    • Обслуживание
    • Питание
2  Спасибо, Evgenia B!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Vasilev, Owner в El Kapan, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 23 сентября 2017 г.

Спасибо что оценили! Будем стараться и радовать вас в будущем! Ждем Вас снова!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 17 сентября 2017 г. через мобильное устройство

Прекрасна храна, отлично обслужване и чудесна обстановка.
Перфектно съчетание на местоположение, подходящ дизайн и карибски детайли.

Спасибо, Христофор С!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Vasilev, Owner в El Kapan, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 21 сентября 2017 г.
Переводчик Google

Thank you for your kind review! You are welcome anytime!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 24 августа 2017 г.

Двоякое впечатление от этого ресторана. Вроде стараются, и стейк и сибас были правда очень вкусные. И ноготь в стейке вызвал сначала улыбку, а вот когда стали доказывать что это якобы от картошки, то удивление усилилось. Ну замени ты блюдо сразу, извинись и дай скидку. Нет же... Заменили в итоге. А по возвращению домой несварение...
Кухня хорошая, а вот сервис типичный Болгарский

    • Цена/качество
    • Обслуживание
    • Питание
3  Спасибо, Юрий Г!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Vasilev, Owner в El Kapan, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 28 августа 2017 г.

Мы бы хотели принести извинения со своей стороны за причиненные неудобства.
Я провел уточняющую беседу с управляющим ресторана, который не смог на русском языке Вам объяснить, что предмет, который Вы назвали ногтем, являлся кусочком кости. Ноготь в блюде не может появиться из неоткуда! Так же мы бы хотели вас заверить, что наше заведение очень посещаемое и все продукты и блюда готовятся свежими. Еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.

Путешественники, которые просмотрели El Kapan, также просмотрели

 
Варна, Варна
 

Вы посетили объект El Kapan? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Владельцы: как это выглядит для вас?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта