Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Безответственность и хамство.”
Отзыв о Dubai Relax Travel LLC

Dubai Relax Travel LLC
Рейтинг № 310 из 519 Туры в Дубае
Отзыв написан 2 недели назад

22 мая ездили от компании Relax в парк Феррари в Абу-Даби.
До этого от этой же компании ездили еще на 3 экскурсии, на которых гид расхваливал парк и самую быструю американскую горку в мире Формула Росса. На сайте при бронировании обещают незабываемые эмоции от этой самой горки и тд. Собственно в этот парк мы собирались именно из-за этой горки.

С утра нас забрала девушка из отеля и отвезла нас и еще 4-х туристов в парк. При входе в парк она сказала где будет ожидать нас в 18:00 не русско-говорящий водитель, который отвезет нас на автобусе обратно в отель, после чего просканировала билеты с телефона по которым мы зашли в парк и исчезла, не оставив никаких контактов. То есть у нас на руках не было даже билетов, мы не могли выйти из парка, иначе нас не впустили бы обратно.
Собственно тут нас и ожидало главное разочарование - горка Формула Росса, ради которой мы сюда приехали, не работала. Мы начали узнавать у сотрудников парка и оказалось, что она не работает уже весь месяц. С чего вдруг нас об этом не уведомили в агенстве, мне было не понятно.

В итоге мы не получили то ради чего приехали и потратили весь день и 220$. Поэтому как нас привезли в отель я связался с менеджером у которого приобретал экскурсию и потребовал частичного возврата средств, а именно 100$. На что получил в ответ, что они не несут ответственности за нерабочие горки и ничего возвращать не будут, и вообще я там катался на других горках и еще тут чего то требую, и вообще надо было сразу от туда им сообщить. Вот только сообщать было некому, нас по сути довезли на групповом такси и бросили в парке, то есть если не дай бог что случиться то ты и не обратишься ни к кому, никто ни за что не несет ответственности.

После долгих объяснений и ругательств с менеджерами, выяснилось что они были вкурсе что горка не работает уже месяц и они сказали что вернут 100$, как приедет их директор Инна Юрьевна. А на следующий день, когда она приехала, они сказали что директор решила ничего не возвращать.

Мой отзыв: компания Relax Travel продемонстрировала безответственность и хамство, отвратительная компания с совочным директором, которая не думает и не собирается думать о своих клиентах и уж тем более нести хоть какую-то ответственность за соблюдение того что они обещают в своих экскурсиях!

1  Спасибо, Dmitry_di!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Оценка путешественников
Тип посещения
Период
Язык
Фильтровать
Отзыв написан 1 февраля 2018 г.

Мы брали обзорную экскурсию в Абу-Даби. Ездили вместе с мужем без детей. Забрали нас из отеля в Дубае рано утром. Скажу сразу, ехать долго, но автобусы очень комфортные с кондиционером. Интересные гиды, которые рассказывают занимательные истории) Понравилась мечеть, было жарко, слепило глаза... Но атмосфера непередаваемая!Понравился Абу-Даби - на улицах все аккуратно и чисто.
Вобщем было интересно, очень насыщенная экскурсия и хорошее экскурсионное бюро.

Спасибо, Guzel U!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 30 января 2018 г.

Наша поездка в Дубай удалась!Спасибо, действительно очень хорошее экскурсионное бюро (а нам есть с чем сравнить). Мы брали экскурсию в Мусандам, прогулку по Дубаю, ездили в Абу-Даби. Гиды русскоговорящие, очень веселые. По дороге у жены случился казус. Гидам спасибо, пришли на помощь - оказались очень отзывчивыми людьми! Будем советовать и родным, и друзьям это экскурсионное бюро!!!

Спасибо, Dmitri U!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Это автоматический перевод отзыва c английского Что это такое?
Показать машинный перевод?
Отзыв написан 26 июня 2017 г. через мобильное устройство

Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Timur K, Owner в Dubai Relax Travel LLC, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 9 сентября 2017 г.
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.

Путешественники, которые просмотрели Dubai Relax Travel LLC, также просмотрели

Дубай, Эмират Дубай
Дубай, Эмират Дубай
 
Дубай, Эмират Дубай
 

Вы посетили объект Dubai Relax Travel LLC? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Владельцы: как это выглядит для вас?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта
;