Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (348)
Отфильтровать отзывы
348 результатов
Оценка путешественников
326
16
2
1
3
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
326
16
2
1
3
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
38 из 348 отзывов
Отзыв написан 16 ноября 2017 г. через мобильное устройство

Отдыхали с мужем в ноябре 2017,отель вообщем понравился :шикарные номера с видом на море,ванная комната заслуживает отдельной похвалы !,идеальные завтраки -ужины , но если вы хотите пляж ! Вам не сюда ! Персонал плохо говорит по английски,у мужа в даты отдыха был день рождения -отель не поздравил )

Дата пребывания: ноябрь 2017 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, GlobeTrotting330388!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Enid Z, Director of Rooms в The Shanhaitian Resort Sanya, Autograph Collection (by Marriott International), ответил(а) на этот отзывОтвет написан 8 декабря 2017 г.

Уважаемая Ольга Ч,
Спасибо за Ваш комментарий о недавнем отдыхе в отеле The Shanhaitian Resort Sanya, Autograph Collection .Мы ценим каждый отзыв нашего гостя, и мы проинформировали о проблемах, которые вы упомянули в комментарии соответствующие отделы, будем принимать меры, чтобы улучшить наш сервис и Ваш отдых.Ваше мнение является неотъемлемой частью нашего пути по совершенствованию предоставляемого сервиса. Еще раз спасибо за ваше время и мы будем счастливы снова видеть вас в гостях!

С уважением,Администрация отеля The Shanhaitian Resort Sanya, Autograph Collection

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 12 мая 2017 г.

Отдыхали с подругой в этом отеле с 29.04 по 12.05.2017 года , были одни из России , 95 процентов были китайцы , человека 4 говорили по английски, отелю месяц все новое хай тэк , работа дизайнера выше всяких похвал, отель находится рядом с Мариотом на одной территории , прекрасные завтраки санкционные сыры, три вида свежевыжатым соков каждый день, и все остальные вкусности как европейской , так и китайской кухни , 2 раза ужинали в отельном ресторане были одни и 4 официанта,персонал , конечно , очень услужливый , всегда открывали дверь , когда шли на пляж и возвращались из города. один раз застряла в лифте , думаю , что это был у них первый случай , за 10 минут проведенные в нем получила компенсацию от отеля в виде австралийского каберне , вазы фруктов и десерта , привезли накрытый стол в номер с извинениями , было очень приятно . не хотела ехать в Мариот , так как читала в отзывах , что на территории крысы , по карте Автограф был в отдалении ,поэтому выбрали его но заплывая вечером в бассейне, свма видела эту живность -прошагала спокойно в кусты. Номер был с видом на море на 21 этаже , первый номер оказался с неработающим кондиционером , но поменяли быстро на номер с более лучшим видом. , не стало видно рядом стройки нового отеля ,. Неудобство было в том , что своего пляжа у отеля нет , и взяв с утра полотенца мы шли минут 5 до ближайшего пляжа и как бедные родственники лежали на полотенцах на песке , так как на лежаки были для гостей своего отеля , за этим служащие на пляже смотрели строго . Рядом с отелем были сплошные камни в море и купаться там было невозможно, По пешеходной деревянной дорожке вдоль пляжа расположены множество кафешек и ресторанчиков ,,Рекомендую этот отель всем , он стоит своих денег. Светлана Москва

Дата пребывания: май 2017 г.
  • Тип поездки: Поездка с друзьями
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
9  Спасибо, korsakovasv!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Enid Z, 房务总监 в The Shanhaitian Resort Sanya, Autograph Collection (by Marriott International), ответил(а) на этот отзывОтвет написан 17 мая 2017 г.

Уважаемая korsakovasv,

Хотелось бы поблагодарить Вас за Ваше мнение и очерк о нашем курорте, а также за то, что выбрали наш отель среди других, чтобы провести с нами дни Вашего отдыха. Мы рады, что Вы остались довольны предоставленными завтраками, номерным фондом и работой обслуживающего персонала.
Мы понимаем, что возможно, не смогли оправдать всех Ваших ожиданий относительно пляжного отдыха и других нюансов, которые вы заметили. Хотим заверить Вас, что в настоящее время информация была доставлена в соответствующие службы нашего отеля и будут проведены тщательнейшим образом инженерные тестирования и усилена защита территории от попадения на нее грызунов.
Ваш комментарий очень важен для нас, так как позволяет нам увидеть истинные впечатления гостей и обозначают нам моменты, которым стоит уделить пристальное внимание. Еще раз спасибо за то, что разделили с нами ваши впечатления. Мы сделаем все возможное, чтобы сгладить имеющиеся шероховатости в нашей работе и искренне надеемся увидеть Вас снова в числе наших дорогих гостей, чтобы у нас была возможность порадовать Вас поистине блестящим сервисом!
С уважением,
Администрация The Shanhaitian Resort Sanya, Autograph Collection

Enid Zhou
Director of Rooms

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Данные отзывы были переведены с английского языка с использованием машинного перевода. Показать машинный перевод?
Отзыв написан 25 ноября 2018 г. через мобильное устройство

Дата пребывания: ноябрь 2018 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
EnidZ4, Director of Rooms в The Shanhaitian Resort Sanya, Autograph Collection (by Marriott International), ответил(а) на этот отзывОтвет написан 26 ноября 2018 г.
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 26 октября 2018 г.

Дата пребывания: январь 2018 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Качество сна
    • Номера
    • Обслуживание
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 16 октября 2018 г. через мобильное устройство

Дата пребывания: октябрь 2018 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы