Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
36 человек просматривают сейчас этот отель
Booking.com
305 $
Показать
Бесплатная отмена до 24.06.2021
Бронируйте сейчас, платите в отеле
Expedia.com
307 $
Показать
Бесплатная отмена до 25.06.2021
Trip.com
314 $
260 $
Показать
СЭКОНОМЬТЕ 54 $
Hotels.com306 $
CheapTickets306 $
getaroom.com314 $
Показать все 15 предложений
Цены предоставлены нашими партнерами и включают в себя среднюю стоимость номера за сутки и налоги и сборы, которые известны нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Отзывы (6 305)
Отфильтровать отзывы
6 306 результатов
Оценка путешественников
5 334
707
155
57
53
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
5 334
707
155
57
53
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
914 из 6 306 отзывов
Отзыв написан 24 апреля 2021 г.

Приехали к вам и не пожалели. Бассейны, горки, тренажёрный зал, большая территория, рестораны, где вкусная еда и большой выбор. С морем конечно сложнее, но мы ехали не за морем, а за классной атмосферой и мы её получили

Дата пребывания: апрель 2021 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, 71tigerp!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Hotel Management, General Manager в Steigenberger ALDAU Beach Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 25 апреля 2021 г.
Переводчик Google

Dear tigerp,

Thank you very much for your nice reply after your stay at our Steigenberger ALDAU Beach Hotel.

We are happy to hear that we could exceed your expectations and that you spent very pleasant days in our house.
Guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that!

We wish to see you soon again!

With best regards

Alessa Hue
Guest Relations Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 21 апреля 2021 г. через мобильное устройство

Был во многих отелях Хургады. Этот отель имеет свой уровень и свой СТИЛЬ.
Большая Очень, ухоженная Очень территория. По территории стильная музыка. В холле саксофон, фортепиано. Очень вкусная пища. Кто боится поправится, сюда ехать не нужно. Номера большие. Вид шикарный.
Море мелкое. Кто посмотреть или половить рыбку - это не сюда.
Пляж оборудован хорошо. Обслуживание очень достойное. Первый раз сталкиваюсь с фреш товелами (небольшие свежие полотенца со льдом), которые разносились по пляжу, как пирожки. Соки, пиво, дринк можно заказать не вставая с лежака.
Мы особая семья, один из нас - колясочник. Отель очень комплиментарен к людям с ограниченными возможностями. Наличие пандусов ( иногда под очень большим углом) на входах/выходах. Отдельная зона на пляже. Твердый подъезд к лежакам. Лежаки для инвалидов высокие с высокими матрасами. Для нас это было очень важно. Места для инвалидов обозначены. Если вы имеете на эти места право, то в любое время приезжайте в это место и Вам Стаффы освободят эти места.
Что очень важно , не столкнулись с хамством или навязчивостью обслуживающего персонала.
Особая благодарность администратору Марии. В нашем случае Мария - решение всех проблем.
Планирую сюда вернуться, хотя предпочитаю всегда новые места и новые отели.

Дата пребывания: апрель 2021 г.
1  Спасибо, Vitalii210!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Hotel Management, General Manager в Steigenberger ALDAU Beach Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 22 апреля 2021 г.
Переводчик Google

Dear Mr. Vitalii,


Thank you for taking the time to share your experience on Tripadvisor.

The entire team is pleased that you had such a fantastic holiday with us! We are very pleased that we could meet your expectations and proud of your comments!

We also thank you for the special mention of our collegue Maria. She was very happy about your praise.

We wish to see you soon again!

With best regards,

Alessa Hue
Guest Relations Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 19 апреля 2021 г. через мобильное устройство

Минусы:
1. На комнату безоплатно только два гаджета, последующий гаджет 23 доллара; но интернет в любом случае будет очень посредственным.
2. Убирают плохо везде: в номере, в столовой, на пляже стаканы в которых приносят напитки очень грязные. Чаевые не помогают, не 3 доллара не 5.
3. Отель сам красивый, но уставший, например в нашем номере 1540( deluxe sea view нормально не закрывался туалет, из вытяжки тянуло табаком, но этот вопрос персонал решил)
4. Моря фактически нет, оно мелкое и его нет, с Пантона плавать тоже не получится, потому как там пришвартованы яхты.
5. Шампанское не входит в Ол инклюзив, как ,в принципе , и фреши)
6. Бассейн греется только Детский и ещё один , мы попали на холод и жуткий ветер и этого было Явно маловато, можно поплавать внутри в спа, но детей до 16 лет туда не пускали, а для взрослых 15 евро в час с человека ( и это сауна и бассейн)).
7. За отдых вы можете 4 раза посетить а ля карт, но за нашу неделю все кроме одного они были заняты, несмотря на то что мы записывались в первый день.
8. В магазинчиках продавцы не знают толком цен, такое чувство что придумывают на ходу, а колхозное обращение - друг иди дорогая вообще вынуждает уйти
9. Не на ресепшн не на гастролейшн нет никого кто б говорил по- русски, я понимаю что сеть немецкая, но русскоговорящих 50% , не менее.
10. На ужине напитков можно ждать очень долго
Плюсы:
1. Питание
2. Спортзал ( маленький, но все есть и работает круглосуточно)
3. Есть Детский клуб, тоже маленький но с подогреваемым лягушатником
4. Улыбаются , здороваются, делают вид что стараются, звонят по сто раз и спрашивают все ли ок ( staff)
5. Есть какие-то вечерние шоу
6. Красивая территория и можно сходить в аквапарк их же сети через дорогу
7 . В Киеве сейчас локдаун, и тут, в любом случае, лучше)

Дата пребывания: апрель 2021 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, rinatkach!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Hotel Management, General Manager в Steigenberger ALDAU Beach Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 20 апреля 2021 г.
Переводчик Google

Dear rinatkach,

Thank you for taking the time to describe your holiday impressions on the Tripadvisor after your stay in our hotel.

While it was nice to read that you praised the hotel facilities and the staff as , we regret to read that we failed to meet your expectations in some areas of the hotel.

We are always open for any comments from our guests and constructive criticism is always welcome as these can help us, firstly, to better respond to the wishes of our guests and we thus continue to improve our service
.
We are more than sorry to hear that you experienced the restaurant service as disappointing and too slow.
The described conduct certainly does not match our usual high standard of hospitality. We actually pride ourselves on the efficiency and friendliness of our service teams as our greatest asset. Please accept our sincerest apologies for this unfortunate experience.

As we are striving to keep our product and facilities always up to date with the changing trends and guest requests, we will take your comments concerning the room into consideration in our improvement plans.

We strongly hope that the positive memories of your holiday will dominate and that we can welcome you again in the near future in in order to meet all your expectations.

Best regards,

Your Steigenberger ALDAU Beach Hotel Team

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 18 апреля 2021 г.

Прожили в отеле с 3го по 17 апреля, по погоде - было 3 дня с холоднющим ветром, в первый, так, вообще мелкой песчаной пудрой подзасыпало все, надо, все таки, приезжать числа с 15го. Отель огромный, слегка поюзаный, но, тем не менее, производит хорошее впечатление. Пять звезд, это, конечно, перебор, но на четыре в общем зачете. А, именно: номер для двух человек по площади большой, вид отличный, румсервис - без претензий ,уборка, полотенца , мини бар, утюг с доской и бокалы - по запросу ( быстро). Деревянная мебель и вешалки в ней реликтовые. 3 канала на русском: тнт, россия 1 и 24. Питание более, чем приличное, гриль каждый день, хорошее качество мяса, овощи, салаты, блинчики, омлеты и т.д. Жена, сказала, что, если, бы взяли внуков, то проблем с едой для них не было бы. Офицанты работают быстро и благожелательно. На территории есть пять тематических ресторанов а ля карт, сами не ходили, так, как, вполне хватало общего, но друзьям очень понравилось в японском и Алексе. Спортзал укомплектован для отеля очень хорошо, массаж хороший, бьюти процедуры не пробовали, сауны и спа отличные, вода в подогреваемых бассейнах 31-33. Самое сильная сторона - это территория, для отеля она просто огромная, отлично ухоженная, множество цветущих(может правда в это время года) растений. Газон на гольф поле просто бархатный. Погулять не выходя за границу отеля есть где, это важно, учитывая, что, у большинства соседей кусок раскаленного асфальта и привет, а, на променаде вас подстерегают многоопытные торговцы, точно втюхающее вам какой нибудь неликвид (сопротивление бесполезно). Пляж чистый, полотенца на месте, лежаки в достатке, бар, офицанты разносят напитки.Вечером есть какая то развлекательная движуха. Со слов потерпевших, поездка в Луксор - мероприятие не из дешевых и легких, с детьми ошалеете 100%. Подводя итог - для Египта это очень, очень не плохо, как говорится, вы, просто других не видели, не надо сравнивать с Европой или Сейшело Мальдивами, такой уровень там будет раза в полтора, два дороже. Хотим на следующий год опять съездить,только в другой корпус этого же отеля - Pure Life, там поновее, почище, манерно,и, без детей.На стойке, для тех, кто прогуливал в школе английский есть спасительница Мария, Ей и всему персоналу отеля только спасибо и уважение.

Дата пребывания: апрель 2021 г.
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
Спасибо, Vazardd!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Hotel Management, General Manager в Steigenberger ALDAU Beach Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 18 апреля 2021 г.
Переводчик Google

Dear Vazardd,

Thank you very much for taking the time to share your feedback with us and other interested readers on Tripadvisor.

We are always open for any comments from our guests and constructive criticism is always welcome, as these can help us, firstly, to better respond to the wishes of our guests and we thus continue to expand our service and improve.

As we are striving to keep our product and facilities always up to date with the changing trends and guest requests, we will take your comments in our improvement plans.

We strongly hope that the positive memories of your holiday will dominate and that we can welcome you again in the near future in your second home in order to meet all your expectations.

Best regards,

Alessa Hue
Guest Relations Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 17 апреля 2021 г.

Хочу поделиться своим мнением об этом хваленом туроператорами отелем. Прилетели 10 апреля, на 10 дней, семьёй с 2х летним ребенком. Сразу о хорошем, а здесь хорошее только одно - территория, действительно красивая и ухоженная. О море писать нечего не буду, здесь все понятно. А теперь о плохом, а именно, абсолютно нейтральный персонал, которому глубоко плевать на какие либо просьбы, дальше еда, я много где побывал, много чего отведал, но когда я плачу 2к евро за отдых, я рассчитываю получить должный уровень, а не помои которые подают каждый день, меняя их место положение и названия. Что то выбрать съедобное для ребенка и себя можно только на завтрак. Кто то может сказать что иногда на вечер бывают крабы, тунец, да бывает, но на те крабы без слез не посмотреть, а то что повара смогут испортить кусок свежей рыбы, это факт. И это 5 звёзд, лухари...Любая 4ка в Европе по приятние и дешевле будет. Ну на это можно было бы закрыть глаза, правда, все же в первую очередь мы привезли маленького ребенка на отдых, правильно?! Главное что бы он был доволен и счастлив, да?! Но представьте как мы с мамой обрадовались когда ночью ребенок начинает рвать и это все продлилось практически до утра.... Но изюминкой на торте стало то что утром я начал общаться с родителями других детей и у них тоже такая ситуация, одной маленькой девочке вообще вызывали скорую.... Взрослых также не обошло стороной, расстройство желудка как минимум, кого то тоже тошнило и рвало. Кишечная палочка или что бы это не было, такое не допустимо в отеле такого уровня (как они себя позиционируют), я же считаю что это реальная помойка которая позорит немецкий бренд.
В итоге испорченный отдых, куча нервов и сплошные негативные эмоции, вот за это все пришлось заплатить 2к. Друзья, настоятельно не рекомендую этот отель, не нужно портить себе отдых

Дата пребывания: апрель 2021 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, FreeTourist_1989_!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Hotel Management, General Manager в Steigenberger ALDAU Beach Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 25 апреля 2021 г.
Переводчик Google

Dear Mr. Max F,

Thank you for making the effort and taking the time to share your holiday impressions in TripAdvisor after your stay in our hotel.

We deeply regret to read that we didn’t meet your expectations during your vacation.

We are sorry to hear, that the variety of food did not meet your personal palate. We pay special attention to the selection and preparation of our food in all restaurants. Our cuisine is characterized by fresh, local and selected products.

We very much regret, that your child got sick and we hope, that she feels better in the meantime.

Be sure that the well-being of our guests is most important to us and so I would like to inform you, that we follow a very sophisticated standard of food safety and food hygiene. We are contracted with one of the leading international consultant companies in hygiene and safety, which conducts random monthly audits without any prior notifications. The reports do not show any irregularities during your travel period, but are in line with our consistent of very high hygiene standards as regularly certified to us by this company.
Moreover our Executive Chef as well as our Hygiene Manager check all our food on daily basis – even with food samples.

We do apologize for not meeting your expectations, but do hope to be able to welcome you back again in the future.

With best regards,
Your Steigenberger ALDAU Beach Hotel Team

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы