Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Свяжитесь с вариантом жилья, чтобы уточнить наличие свободных номеров.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать все
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Отзывы (3 337)
Отфильтровать отзывы
3 337 результатов
Оценка путешественников
1 895
875
325
144
98
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
1 895
875
325
144
98
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
1217 из 3 337 отзывов
Отзыв написан 29 августа 2021 г.

Отдыхали в данном отеле с 16.08.2021 по 25.08.2021. Нас, как и многих русских туристов заселили в корпус, в котором не было горячей воды в ванной, многие жаловались в том числе и мы. Каждый день кормили "завтраками" и обещаниями все починить. Горячую воду дали только в последний день нашего пребывания.

Интернет только в лобби, но и там он не работал - мы покупали дорогущую симку (15 долларов).

По поводу еды, еда в целом нормальная, но не супер. На троечку. Больше всего понравилось в Ботаник Гарден (столик нужно бронировать заранее), но там действительно вкусно. На территории есть кафе Sunset Bar, там делают бургеры. Мы, к сожалению тоже решили их попробовать. Бургеры собирают руками, без перчаток - в итоге у меня и моего парня было очень сильное отравление этими бургерами, никому не советую там есть!

Территория отеля огромная и очень красивая - это один из немногих плюсов этого отеля.
Номера старые, мебель ужасно старая.

Вход в воду сложный, много кораллов, поэтому будьте осторожны, мы несколько раз оцарапались, но не критично. Море невероятно красивого цвета + очень много разноцветных рыб (но их не трогайте руками, есть опасные!) - это 5 из 5, наверно самое лучшее, что есть в Египте. Так же есть вход в воду с пирса, но до него долго идти, но там очень красиво!

Убирали номер хорошо, т.к. мы оставляли чаевые, полотенца меняли регулярно, так же постоянно давали воду в бутылках.

За последние 2 дня до отъезда, появилась анимация - очень приятный парень проводил аква аэробику и воллейбол. Как нам объяснили представители Библио Глобуса "отель был просто не готов к посетителям из России, мы не ожидали, что Россию откроют и все к нам приедут". Хотя при этом, в отеле было очень много гостей из других стран.

Каждый работник отеля ждет чаевые за любое свое действие, при чем с наглым видом стоят и ждут. Это оставило ужасное впечатление о людях и Египте вцелом. Само собой "просто так" мы чаевые не оставляли, поэтому к нам отношение было так себе.

Отель, как и Египет, на данный момент не советую по крайней мере за такие бешеные деньги (130000 на двоих за 9 ночей) как сейчас.

Дата пребывания: август 2021 г.
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
1  Спасибо, vmartianova9!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Makadi Palace, Guest Services / Front Office в The Makadi Palace Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 31 августа 2021 г.
Переводчик Google

Dear vmartianova9,
Thank you for choosing the Makadi Palace Hotel for your Holiday and taking the time to write down your feedback concerning your recent holiday in our property on tripadvisor.
Unfortunately you were not so satisfied with your stay in our hotel as we would wish it for you. We are deeply regretting it. Your notes we took seriously and discuss it in the management briefing to find solutions and better improvement of our service. It is important to us that all our guests left satisfied and happy and that they have nice memories on the holidays with us. Maybe you will give us the chance to welcome you back again in our property with better experience.

Kind regards,
Makadi Palace Team

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 25 августа 2021 г.

Как только открыли авиа, сразу решили лететь в Египет. Выбор по отелям был не большой. Туроператор посоветовал данный отель. По сумме неделя двое взр и один реб 11 лет вышло 147тыс. До этого были только в Шарме пять раз(до закрытия авиа). Номер пошарпоный(нам было не критично) воды горячей не было, текла еле еле, невозможно смыть шампунь, держать для туалетной бумаги сломан, на стенах ванной плесень. Полотенца и постельное белье серое, а не белое. Телек как в 90х) чайника и принадлежностей для чая нет. Такое впервый раз вижу.
Столовка завтрак и обед в маленьком помещении, за места битва, бегаешь с тарелкой по кругу. За яйцами очередь в пол часа, неважно когда придешь по времени, такая же очереди и за блинчиками... Ужин проходил в другом помещении чуть побольше, но со столами та же беда))) накладывают мясо по кусочку, если просишь ещё -чувак так смотрит, как-будто я у него дома отнимаю еду. Тарелки и чашки надо выбирать, моют плохо. Напитки разносят официанты, если долары не дашь, то будешь ждать час, а после и не подойдет. По чаевым это касается всех... На территории возле бассейна такая же беда...Разносили напитки в пластиковых стаканах по 100мл(за чаевые уже несли в бокалах из пластика).Приходилось всегда платить.
На третий день поймали кишечку))) так что лекарства обязательно берите.
Пляж пустой, ходили на Пирс другого отеля(отель был закрыт и проходил ремонт, наверное готовятся к потоку русских) море как всегда восхитительно, но вход в море лучше с пирса... По кораллам ноги сломать можно.
Ещё хотела сказать, что как же грязно в городе и за территорией отеля, столько мусора я никогда не видела, а ведь ветром несет все в море (мы вылавливали пакеты из моря).
Я очень надеюсь, что вскоре отель раскачается, обновят номера и откроют остальные рестораны, чтобы не было толкучки...

Дата пребывания: август 2021 г.
Тип поездки: Семейная поездка
1  Спасибо, _W3902TI!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Makadi Palace, Guest Services / Front Office в The Makadi Palace Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 31 августа 2021 г.
Переводчик Google

Dear W3902TI,

Thank you very much for taking the time to review the Makadi Palace
We are pleased to hear that overall you enjoyed your stay, and are sorry we did not fulfill all of your holiday expectations and that your experience could have been better, thank you for your feedback. Please be assured that your comments have been passed to the relevant Departments for them to action appropriately. We welcome and appreciate all feedback, as we are continually working to improve and enhance our services to all our guests, to ensure that we meet all of their holiday expectations.
We hope to welcome you back again in the future.

Warm regards,
Makadi Palace Team

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 24 августа 2021 г.

Были в отеле во 2й половине августа. Первое впечатление неплохое. Красивый рецепшн и территория отеля, пока не начинаешь всматриваться. Отель ушатанный. Номера требуют ремонта. Не работает мини бар и половина лампочек освещения. Грязно. Кормят очень плохо, особенно на ужин, и даже за это придется побороться: мест в ресторане не хватает катострофически(придется ждать мин 10-15 с тарелкой в руках). Хочешь нормально поесть- плати (чек в ресторане на 2х всреднем 80$), и это не гарантирует отсутствия расстройства пищеварения. Персонал не справляется.
Из плюсов: хорошие бассейны на территории, красивое море(если только заходить с лодочного пирса, с берега войти невозможно)
Общее впечатление- негативное. Выбирайте другой отель.

Дата пребывания: август 2021 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
1  Спасибо, Aleks77_1985!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Makadi Palace, Guest Services / Front Office в The Makadi Palace Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 31 августа 2021 г.
Переводчик Google

Dear Aleks77_1985,
Thank you for your review of the Makadi Palace.
Although your comments are not consistent with other reviews, we appreciate and thank you for your feedback. We take all guests comments seriously, and your feedback is important to us, as we are continually working to improve and enhance our services and facilities to meet all of our guest’s expectations. Pleased be assured that your comments have been passed to the relevant Department’s for them to investigate and action appropriately.

Kind regards,
Makadi Palace Team

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 23 августа 2021 г.

плохой НОМЕР!
В августе 2021 года для российского туриста открылся долгожданный Египет.
Мы прилетели в арабскую сказку вторым самолетом. Настроение самое наилучшее, местные таможенники вежливые, шутят. Конечно, второй самолёт не встречали так пышно, как первый, но и не было в этом необходимости.
Автобус туроператора доставил нас в отель – все как на фото, красивый ресепшн, много зелени; во время ожидания расселения нам были предложены легкие угощения и прохладные напитки. Ну, все, я в раю!
Наконец-то очередь из туристов закончилась, нас заселили в номер. Открыли дверь, и сказка стала медленно проходить. Внутренний голос кричал: «Стойте, нас обманули, где тут оплаченные мной 5 звезд????»
Первое что бросилось в глаза – номер очень уставший, потертый, поживший.
Мебель откровенно старая, как в дешевой съемной квартире.
Телевизор доисторический - согласен, телевизор не главное на морском курорте, НО!!! – это общий показатель. Спасибо, что с пультом и не черно-белый.
Ванная комната требует отдельного разговора, т.к. это полный ужас.
Дверные проемы разбухли и покрыты плесенью или грибами – омерзительно.
Сама ванна, изначально белого цвета, грязная, в разводах, и эта грязь въелась в эмаль так, что ее невозможно оттереть – я пытался.
Слив в раковине не работал, он просто сломан.
Ну и такие мелочи, как толстый слой налета на хромированных ручках сантехники на фоне вышеперечисленного уже не так бросается в глаза.
Немного придя в себя от общего состояния номера, мы отгоняли мысли «заплатили по полному прайсу за пятизвездочный номер, а получили это...» и решили принять судьбу и не портить себе отпуск. Позднее, пообщавшись с другими гостями этого отеля, мы поняли, как нам повезло с номером, ведь, оказывается, бывает ещё хуже.

некачественная-ЕДА!
Все включено – диарея, глисты и все остальные прелести некачественной пищи.
«На вкус и цвет – товарища нет!» так я себя успокаивал каждый раз, когда приходил на завтрак, обед или ужин. Но ладно вкус еды, а посуда? Что, так трудно помыть посуду??? Она откровенно грязная. И это заметил не я один, т.к. многие люди перебирали стопки тарелок в поисках более-менее чистой.
В том, что сама еда была использована повторно, не приходится и сомневаться. Что мы не доели на завтрак, то нам подавали на обед; причём еду собирали и из тарелок гостей: некоторым попадались надкусанные сосиски и булочки.
Бывали случаи, когда официант поднимал с пола хлеб и клал его обратно в общий стол.
Кормили как свиней – ПОМОЯМИ.
Соков принципиально не давали, заменяя их на химический порошок, разведённый в воде. За соки нужно было доплачивать (всё включено – аууу, ты где). Алкоголь был ужасный, текилу от виски не отличить. Единственное более-менее нормальное из алкоголя было пиво.

Если у вас появится желание покушать в другом ресторане, а желание покушать нормальной еды у вас появится, то не вздумайте идти в ресторан с «бесплатным» меню, где платишь только за напитки. После ужина официант найдет стомиллион причин, почему вы должны больше денег, чем рассчитывали по своему заказу. Если любите конфликты и ругаться, то возможно отстоите свои права. Мы так попались в двух ресторанах из двух. Причем уже опытные после первого раза во второй раз мы взяли только десерт, чай и стакан сока. Десерт и чай были бесплатными по меню, необходимо было заплатить только за сок. Но предприимчивый официант взял 10 долларов и сказал что на этом все, т.е. сдачи не ждите. В этом случае наглейшего обмана мы пошли к нашему гиду, который смогу разрулить ситуацию только на следующий день, и нам вернули наши 5 баксов.
На протяжении всего отпуска в Египте, было противное чувство обмана. В любом вопросе, куда не сунься, нас пытались обмануть. В лицо вам улыбаются, говорят, что ждали российского туриста, но на самом деле они ждали кого бы развести на бабки.

ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ:
Туры в Сафари, дайвинг, Каир и Луксор очень понравились.
Спасибо Гидам за интересное сопровождение туров.
Спасибо за вкусную еду, которая значительно превосходила нашу отельную баланду.

Спросите меня, приеду ли я еще?
Однозначно - НЕТ!

Дата пребывания: август 2021 г.
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
4  Спасибо, _H5286CJ!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Makadi Palace, Guest Services / Front Office в The Makadi Palace Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 31 августа 2021 г.
Переводчик Google

Dear H5286CJ,
Thank you for choosing the Makadi Palace Hotel for your Holiday and taking the time to write down your feedback concerning your recent holiday in our property on tripadvisor.
Unfortunately you were not so satisfied with your stay in our hotel as we would wish it for you. We are deeply regretting it. Your notes we took seriously and discuss it in the management briefing to find solutions and better improvement of our service. It is important to us that all our guests left satisfied and happy and that they have nice memories on the holidays with us. Maybe you will give us the chance to welcome you back again in our property with better experience.

Kind regards,
Makadi Palace Team

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 22 августа 2021 г. через мобильное устройство

Отель не тянет даже на 3 звезды!! Еды толком не было, а та что была вся была гнилая, вонючая и не вкусная!!! Срач везде, грязь на территории, в номерах! Плесень в ванной, полотенца не меняли! Напитки не допросишься , официанты просто в наглую ходят мимо!
Специально заселяют в самые дальние корпуса, чтоб доплатили за номер поближе. При мне упала пергаментная бумага на грязную землю, ее подняли и продолжили класть еду. Из мяса только курица, на человека по кусочку, остальное пережаренная до углей соя какая то или хрен пойми что. Анимации нет вообще! С детьми даже не вздумайте ехать в этот ад, кишечная инфекция будет обеспечена( мы просто в шоке!!! Раз 20 была в Египте, но такого не видела вообще нигде ((( отдых испорчен
Можно много писать ужасов, времени жалко

Дата пребывания: август 2021 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
4  Спасибо, Tour20254021866!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Makadi Palace, Guest Services / Front Office в The Makadi Palace Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 31 августа 2021 г.
Переводчик Google

Dear Tour20254021866,
Thank you for your review of the Makadi Palace.
Although your comments are not consistent with other reviews, we appreciate and thank you for your feedback. We take all guests comments seriously, and your feedback is important to us, as we are continually working to improve and enhance our services and facilities to meet all of our guest’s expectations. Pleased be assured that your comments have been passed to the relevant Department’s for them to investigate and action appropriately.

Kind regards,
Makadi Palace Team

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы