Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (3 270)
Отфильтровать отзывы
3 271 результат
Оценка путешественников
1 646
804
423
169
229
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
1 646
804
423
169
229
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
4954 из 3 271 отзывов
Отзыв написан 16 марта 2018 г. через мобильное устройство

В Египте не первый раз. Отдыхали в марте 2018, вдвоём с мужем! Скажу сразу, отель превзошёл все ожидания, т.к.в агенстве сказали, что отель эконом класса. Знаю какие отели эконом класса, так вот, могу сказать с уверенностью, что это не про него! Питание достойное, да разнообразия мало, но все ВКУСНО. Я работаю в ресторане, и могу различить вкусно или ли ж бы чем то накормить. Шеф всегда присутствует на обеде и всегда интересуется, все ли нравится!
Номера....все чисто и красиво, убирают каждый день. Воду в номер принесли сразу на весь отдых, бутылок 10. Так даже удобней. В номере сейф, утюг, гладильная доска и фен. Все исправно работало!
Единственный момент, который изначально нас расстроил, нас поселили в 5 минутах ходьбы от центрального ресторана и ресепшена. После возмущений предложили переселить на территорию центрального бассейна за 10$ в день. Решили переночевать и тогда переехать, но утром оценили красоту нашего номера, вид и веранду, которая прилегала к нашему номеру(чего нет возле центрального бассейна), решили остаться, и не пожалели ни на минуту. К тому же возле нашего номера был бассейн с подогревом и баром. Это тоже сыграло не малую роль в нашем решении)))
Море.... Пляж находится через дорогу, в соседнем отеле. Идти не долго, да и по красивой ухоженной территории. Сам пляж очень ухоженный и чистый. На самом пляже работают официанты и всегда находятся рядом. Бар на пляже платный.
В 5-7 минутах ходьбы от отеля находится Наама Бей. Ходили туда частенько. Можно доехать за 4$, но нам приятно было прогуляться!
В общем отель очень ухоженный, персонал приятный и скажу честно уровень обслуживания на высоте!!!
При отеле есть магазинчики, цены в них не отличаются от рыночных. В одном из них приятный и отзывчивый продавец Али.
В общем наш отдых оправдал все ожидания. И мы с уверенностью можем рекомендовать данный отель.

Проживание: март 2018 г.. Тип путешественника: пара
3  Спасибо, Екатерина С!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Mootaz S, General Manager в Sharm Dreams Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 19 марта 2018 г.
Переводчик Google

Dear Valued Guest,

First of all I would like to thank you for staying with us at Sharm Dreams Resort in Sharm El Sheikh - “City of Peace” and for having invested the time sharing your experience.

Delighted to read your encouraging praise words that you have enjoyed our hospitality services and facilities that shared already with all our Team Members, who proudly demonstrated the upscale quality services known for our team members loaded with 15+ years average experience enjoying their profession.

Fulfilling our guest’s expectation is our motto and main objective, we are pleased to read that enjoyed enjoyed our culinary variety of food & drinks as well as the longest stretch sandy beach in the bay, all geared toward most relaxing memorable holiday.

We do hope as well that you had chance to enjoy our Health Club which offers the highest level of personalized service. Featuring the latest generation of cardio, strength training equipment and a variety of massages, beauty treatment, sauna and steam.

Promising that we will remain doing our utmost toward improvement, we are all looking forward to welcome you in the not too distant future.

Thank you again for investing your time sharing your feedback.

Kind regards,
General Manager Office

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 7 марта 2018 г.

Писать все не хочется , все положительные эмоции и настроение перечеркнул последний день - день выселения из отеля (кстати это происходит сейчас с моими туристами). В день выселения в отеле дают только завтрак, и не важно что тебе еще целый день сидеть в отеле (т. к. вылет в 20:35) , ты освобождаешь номер и с тебя срезают браслет. А если хочешь пользоваться инфраструктурой отеля , сходить покушать еще 10$ плати за час. При бронировании отеля информации о том что * Все включено начинает работать с обеда в день приезда и прекращает работать с завтраком в день отъезда * не указано, а пишут маленькими букавками что *Администрация отеля оставляет за собой право вносить какие-либо изменения *.
Надеюсь эта информация станет кому то полезной.

  • Проживание: март 2018 г.. Тип путешественника: пара
    • Расположение
    • Номера
    • Обслуживание
8  Спасибо, 955irina!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Mootaz S, General Manager в Sharm Dreams Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 8 марта 2018 г.
Переводчик Google

Dear Valued Guest,

In receipt of your review we were disappointed with the fact that we missed the opportunity to make it up to your expectation.

However, as we do value all Trip Advisor viewers reading experience reviews, we do emphasis on the main target the site has been created for travelers to leave their final review following a full experience of majority of hotel’s services and facilities, sure not placing only minor/one negative mishap, which can be easy solved directly with the hotel top management.

You haven’t mentioned any of your other experience in the hotel that you enjoyed and experienced
• Our Health Club which offers the highest level of personalized service. Featuring the latest generation of cardio, strength training equipment and a variety of massages, beauty treatment, sauna and steam.
• Our hotel offers a many selective signature restaurants and hope you had chance to visit them.
• enjoyed the longest stretch sandy beach in the bay /unique landscape premises that transmits great positive energy) all geared toward most relaxing memorable holiday.
•9 swimming pools (4 heated in winter time) offering a relaxing day on sun loungers,

Promising that we will remain doing our utmost toward improvement, we are all looking forward to welcome you in the not too distant future.

Thank you again for investing your time sharing your feedback.

Kind regards,
General Manager Office

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 25 февраля 2018 г. через мобильное устройство

В целом отель хороший. Номер очень понравился. Пляж замечательный, песок, вход с берега, идти 3 минуты. Только полотенца выдают 1 раз в день-это минус. Столовая тоже оставляет желать лучшего, как и разнообразие еды. Но голодными вы точно не останетесь. Вкусные коктейли и доброжелательный персонал.
Отдельное спасибо Саше, который работает на пляже и предлагает экскурсии. Очень позитивный парень, что очень важно - ненавязчивый. Мы договаривались с ним о полёте с парашютом, остались довольны. Все рассказал, деньги взял и не подвел. Советуем обращаться к Саше (он же Самушка) ;)

Проживание: февраль 2018 г.. Тип путешественника: семья
3  Спасибо, Yana V!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Mootaz S, General Manager в Sharm Dreams Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 7 марта 2018 г.
Переводчик Google

Dear Valued Guest,

First of all I would like to thank you for staying with us at Sharm Dreams Resort in Sharm El Sheikh - “City of Peace” and for having invested the time sharing your experience.

Delighted to read your encouraging praise words that you have enjoyed our hospitality services and facilities that shared already with all our Team Members, who proudly demonstrated the upscale quality services known for our team members loaded with 15+ years average experience enjoying their profession.

Fulfilling our guest’s expectation is our motto and main objective, we are pleased to read that you like the excursion you experienced on our beach, and confident that you enjoyed our culinary variety of food & drinks in one our outlets & bars, as well as our evening entertainment.

We do hope as well that you had chance to enjoy our Health Club which offers the highest level of personalized service. Featuring the latest generation of cardio, strength training equipment and a variety of massages, beauty treatment, sauna and steam.

Promising that we will remain doing our utmost toward improvement, we are all looking forward to welcome you in the not too distant future.

Thank you again for investing your time sharing your feedback.

Kind regards,
General Manager Office

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 22 февраля 2018 г.

номера есть после ремонта, а есть уже"подуставшие".Всех русскоговорящих селят далеко, но можно вызвать гольф- кар.на рецепции когда хотят по-русски понимают, а когда не хотят ....интернета нет, либо очень дорого. не стоит сразу брать экскурсию у гида, цена минимум в два раза дороже, прим этом убеждает, что нужно только через него. не ведитесь.С уборкой не очень. Еда очень однообразная, сладкое- одни бисквиты.приехали в 9 утра, па поселение с 14-00, не разрешили позавтракать,(очень грубо) хотя у нас вылет был ранний вылет, в 8-00

Совет по выбору номера: понравились у соседей студио
  • Проживание: февраль 2018 г.. Тип путешественника: с друзьями
    • Цена/качество
    • Качество сна
    • Обслуживание
2  Спасибо, Ekaterina K!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Mootaz S, General Manager в Sharm Dreams Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 7 марта 2018 г.
Переводчик Google

Dear Valued Guest,

In receipt of your review we were disappointed with the fact that we missed the opportunity to make it up to your expectation.
First of all we would like to assure you that all stated notes were thoroughly investigated and studied, placing immediate corrective actions.

I am confident that your issue would have been immediately resolved if ever addressed while being our guest. We do agree with you that maintenance need updates which sure already placed in to the schedule.

However, as we do value all Trip Advisor viewers reading experience reviews, we do emphasis on the main target the site has been created for travelers to leave their final review following a full experience of majority of hotel’s services and facilities, sure not placing only minor/one negative mishap, which can be easy solved directly with the hotel top management.

You haven’t mentioned any of your other experience in the hotel that you enjoyed and experienced
• Our Health Club which offers the highest level of personalized service. Featuring the latest generation of cardio, strength training equipment and a variety of massages, beauty treatment, sauna and steam.
• Our hotel offers a many selective signature restaurants and hope you had chance to visit them.
• enjoyed the longest stretch sandy beach in the bay /unique landscape premises that transmits great positive energy) all geared toward most relaxing memorable holiday.
•9 swimming pools (4 heated in winter time) offering a relaxing day on sun loungers.

Promising that we will remain doing our utmost toward improvement, we are all looking forward to welcome you in the not too distant future.

Thank you again for investing your time sharing your feedback.

General Manager Office

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 10 января 2018 г.

Отдыхала в отеле 22 декабря 2017-2 января 2018. Понравилось все. 1. Пляж, самый лучший в Наама бей, просторный, есть и рифы с волшебными рыбками, и песчанное дно. Вода прозрачная, теплая. У некоторых отелей поблизости пляжи напоминали плацкартные вагоны, до того тесно,все лежаки стояли впритык друг к другу. Благодаря тому, что пляж находится в бухте, море было спокойное, а ветерок слабым. 2. Питание вполне приемлемое, есть и курица, и рыба, и мясо, утром вкуснейший белый сыр, нет, возможно, такого изобилия, как в Турции, но ведь не за праздником живота мы едем в Египет. Хорошее красное и белое вино на обед и ужин. Выпечка на завтраке бесподобна, 3. Территория отеля очень ухоженная. столько бассейнов нет, по- моему, нигде. 4. Персонал отзывчивый и доброжелательный. 5. Расположение. Отель находится в центре, недалеко торговая улица, но шум от нее и кафе не доходит до отеля, в отличие от некоторых отелей, окна номеров которых выходят на эту улицу.
С 1 января 2018 года отель перестал называться Хилтон. И в ночь на 1 января вывеска с этим названием исчезла... Но, надеюсь, традиции качества и гостеприимства останутся в этом отеле.

Совет по выбору номера: Самые тихие номера от 8000 номера. Не слышен шум от ежевечерней музыкальной программы.
  • Проживание: декабрь 2017 г.. Тип путешественника: семья
    • Качество сна
    • Чистота
    • Обслуживание
12  Спасибо, Alua M!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Yasmine S, General Manager в Sharm Dreams Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 18 января 2018 г.
Переводчик Google

Dear Guest,
I would like to seize this opportunity to thank you very much for the time you spend to write your valuable comments regarding your recent stay at Sharm Dreams Resort and the efforts you took to share your views with us. We are delighted to learn that you enjoyed your stay and that we achieved our aim of ensuring your holiday to be both relaxing and memorable. Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we really are looking forward to seeing and welcoming you back again to your second home.
Sincerely,
General Manager Office

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы