Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (3 310)
Отфильтровать отзывы
3 310 результатов
Оценка путешественников
1 666
813
426
172
233
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
1 666
813
426
172
233
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
4449 из 3 310 отзывов
Отзыв написан 28 июня 2018 г.

Мы приехали на отдых в этот отель через тур.агента. Позиционируется отель как 5*, но по факту это максимум 3*. Я не привереда, но эту еду невозможно есть: деревянные булочки, жаренные гренки разных форм на завтрак)), страшная грязь в основном ресторане, который можно назвать только столовкой... В номерах грязь и пахнет канализацией. Ресепшен жутко неорганизованный: то теряли наши анкеты, то никак не могли решить проблему с магнитными ключами от номера, которые все время размагничивались и приходилось каждый раз по этой жаре возвращаться на ресепшен прежде чем попасть в номер)). В лобби отеля люди курят, при этом здесь же находятся маленькие дети. В общем полный кошмар. Мы вынуждены были переехать в другой отель потратив 2 дня своего отдыха на урегулирование всех вопросов. Единственный плюс- это вход в море. Отель на 2 линии и на пляж нужно ходить через дорогу, но вход в море великолепный: песчаный и ровный.

  • Проживание: июнь 2018 г.. Тип путешественника: семья
    • Цена/качество
    • Качество сна
    • Обслуживание
1  Спасибо, bsb200896!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Mootaz S, General Manager в Sharm Dreams Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 5 июля 2018 г.
Переводчик Google

Dear Valuable Guest,

In receipt of your review we were disappointed with the fact that we missed the opportunity to make it up to your expectation.

First of all we would like to assure you that all stated notes were thoroughly investigated and studied, placing immediate corrective actions.

I am confident that your issue would have been immediately resolved if ever addressed while being our guest. We do agree with you that maintenance need updates which sure already placed in to the schedule.

However, as we do value all Trip Advisor viewers reading experience reviews, we do emphasis on the main target the site has been created for travelers to leave their final review following a full experience of majority of hotel’s services and facilities, sure not placing only minor/one negative mishap, which can be easy solved directly with the hotel top management.

You haven’t mentioned any of your other experience in the hotel that you enjoyed and experienced

• Our Health Club which offers the highest level of personalized service. Featuring the latest generation of cardio, strength training equipment and a variety of massages, beauty treatment, sauna and steam.

• Our hotel offers a many selective signature restaurants and hope you had chance to visit them.

• Enjoyed the unique landscape premises that transmits great positive energy, all geared toward most relaxing memorable holiday.

• 9 swimming pools (4 heated in winter time) offering a relaxing day on sun loungers.

Promising that we will remain doing our utmost toward improvement, we are all looking forward to welcome you in the not too distant future.

Thank you again for investing your time sharing your feedback.

Kind regards,
Cluster General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 27 июня 2018 г.

Неплохой отель. Номера обычные для Египта пусть и в достаточно хорошем состоянии но есть мелкие погрешности. В номере есть чайник и утюг с доской для глажки. Бесплатно пополняют чайно кофейный набор ежедневно ставят воду. А вот мини бар платно и даже по заезду. Отдыхали ранее в других отелях такого уровня и по заезду минибар был бесплатным. Питание среднее. На завтрак фруктовые нарезки 4 вида фруктов. Есть цельные фрукты. Варенье пару видов йогуртов. В целом стандартно для Египта. На обед ужин. Жарят при вас рыбу. Есть стол специй. Мясо курица, говядина. Лобби бар работает до 24,00. Пиво есть и разливное и баночное хорошее. Соки пакетированные нет разводных юппи и это очень хорошо. Фанта спрайт тоже бутылочные. Алкоголь местный. Так что в целом неплохо но я лично ожидала большего. Пляж конечно знали что 2 линия но до моря 5-7 минут прогулочным шагом. (пляж отеля Fayrouz Resort) Переход через дорогу их рядом 2 оснащены кнопками для светофоров. Пляж большой не широкий на пляже растут пальмы. Полотенца выдают на пляже по карточке. Так что можете не пугатся что вторая линия это особо никак не напрягает. При выходе из отеля есть банкомат атм. Там довольно выгодный курс. Анимация нам была не важна изначально нацелились на экскурсии. Вот например Каир отличная экскурсия чтоб познакомится с историей Египта посещение музея увидили пирамиды и сфинкса посетили фабрику духов. В обед отлично накормили. Еще брали сафари и дайвинг. И не берите экскурсии в отеле у них очень завышенные цены. Мы брали у местного гида Mido Bikham у ниго и цены в трое ниже и обеспечивает сервис отличный комфортабельный транспорт даже обед очень хороший на экскурсиях. Его можно найти по имени или в соц сетях или просто через поисковик просто забейте имя и фамилию и сразу найдете. Для отдыха с детьми отель наверное не по рекомендую из за второй линии а точнее из за перехода через дорогу. А так есть детский клуб детские бассейны. Ну а в целом достаточно хороший отель.

  • Проживание: июнь 2018 г.. Тип путешественника: пара
    • Цена/качество
    • Качество сна
    • Обслуживание
1  Спасибо, nadezdataran!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Mootaz S, General Manager в Sharm Dreams Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 5 июля 2018 г.
Переводчик Google

Dear Valuable Guest,

In receipt of your review we were disappointed with the fact that we missed the opportunity to make it up to your expectation.

We are happy to read that your overall stay was satisfactory, however, as we do value all Trip Advisor viewers reading experience reviews, we do emphasis on the main target the site has been created for travelers to leave their final review following a full experience of majority of hotel’s services and facilities, sure not placing only minor/one negative mishap, which can be easy solved directly with the hotel top management.

You haven’t mentioned any of your other experience in the hotel that you enjoyed and experienced

• Our Health Club which offers the highest level of personalized service. Featuring the latest generation of cardio, strength training equipment and a variety of massages, beauty treatment, sauna and steam.

• Our hotel offers a many selective signature restaurants and hope you had chance to visit them.

• Enjoyed the unique landscape premises that transmits great positive energy, all geared toward most relaxing memorable holiday.

• 9 swimming pools (4 heated in winter time) offering a relaxing day on sun loungers.

Promising that we will remain doing our utmost toward improvement, we are all looking forward to welcome you in the not too distant future.

Thank you again for investing your time sharing your feedback.

Kind regards,
Cluster General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 24 июня 2018 г.

Прекрасная территория, но грязные номера, однообразное питание, скудное по сравнению с той же Турцией.Персонал- мелкие вымогатели взяток(поселение, вызов отельного электрокара).Понравились- бармены, отельный гид АМР(особый респект парню), расположение отеля, прекрасный пляж.В общем и целом отдых удался, если не заморачиваться на мелочах.Расположение хорошо тем, что доступны дешевые маршрутки и такси в любой район Шарма.Наама Бей- прекрасен и для прогулок пешком вдоль набережной.

  • Проживание: июнь 2018 г.. Тип путешественника: пара
    • Цена/качество
    • Качество сна
    • Обслуживание
1  Спасибо, angelinaikamic!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Mootaz S, General Manager в Sharm Dreams Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 25 июня 2018 г.
Переводчик Google

Dear Valuable Guest,

First of all I would like to thank you for staying with us at Sharm Dreams Resort in Sharm El Sheikh - “City of Peace” and for having invested the time sharing your experience.

Fulfilling our guest’s expectation is our motto and main objective, we are pleased to read that you like the location of the hotel and our beach, and confident that you enjoyed our culinary variety of food & drinks in one our outlets & bars, enjoyed of evening entertainment and the unique landscape premises that transmits great positive energy, all geared toward most relaxing memorable holiday.

Assuring you that all stated notes were thoroughly investigated and studied, placing immediate corrective actions. I am confident that your issue would have been immediately resolved if ever addressed while being our guest.

We do hope as well that you had chance to enjoy our Health Club which offers the highest level of personalized service. Featuring the latest generation of cardio, strength training equipment and a variety of massages, beauty treatment, sauna and steam.

Promising that we will remain doing our utmost toward improvement, we are all looking forward to welcome you in the not too distant future.

Thank you again for investing your time sharing your feedback.

Kind regards,
Cluster General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 19 июня 2018 г. через мобильное устройство

Очень понравился сам отель! Территория просто огромная, не смогли ее даже всю обойти. Зелено, много бассейнов, отличный персонал! Впервые были в Египте и посчастливилось побыть в этом отеле! Всем советую!

Проживание: май 2018 г.. Тип путешественника: пара
2  Спасибо, Karina A!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Mootaz S, General Manager в Sharm Dreams Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 20 июня 2018 г.
Переводчик Google

Dear Valuable Guest,

First of all I would like to thank you for staying with us at Sharm Dreams Resort in Sharm El Sheikh - “City of Peace” and for having invested the time sharing your experience.

Delighted to read your encouraging praise words that you have enjoyed our hospitality services and facilities that shared already with all our Team Members, who proudly demonstrated the upscale quality services known for our team members loaded with 15+ years average experience enjoying their profession.

Fulfilling our guest’s expectation is our motto and main objective, we are pleased to read that you like the hotel in general and the unique landscape premises, confident that you enjoyed our culinary variety of food & drinks in one of our outlets & bars, enjoyed of evening entertainment and the longest stretch sandy beach in the bay, all geared toward most relaxing memorable holiday.

We do hope as well that you had chance to enjoy our Health Club which offers the highest level of personalized service. Featuring the latest generation of cardio, strength training equipment and a variety of massages, beauty treatment, sauna and steam.

Promising that we will remain doing our utmost toward improvement, we are all looking forward to welcome you in the not too distant future.

Thank you again for investing your time sharing your feedback.

Kind regards,
Cluster General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 18 июня 2018 г. через мобильное устройство

Заселение
Отдыхали в отеле с 06.05.2018-13.05.2018
Самолет задержался на 15 минут, контроль прошли за 20 минут, до отеля добрались за 15 минут, прибыли с группой человек 20-25 в 22:00 заселились спустя час ... первое впечатление не очень, везде было грязно, покормить? О чем вы? Даже воды не предложили. Поселили в номер 5020, это где то 3 минуты от ресепшена / ресторана / главного бассейна .
Территория
Большая, красивая, зеленая, много маленьких бассейнов, места всем хватает. Вобщем территория компактная и удобная.
Питание
Питание на 4, все свежее,вкусное, чувства голода не испытали ни разу за пребывание в отеле:))) по этому каждый найдет себе то что понравится. Фрукты (финики, дыни, 1 раз арбузы, яблоки, бананы) мясо (курица, говядина) давали каждый день рыбку, сладости не очень. За 7 дней все очень надоедает. Главное приходить на начало ужина, потому что бывало что приходилось искать места.
Напитки
Алкоголь не вкусный как обычно, разнообразия никакого, лучше взять с собой. Пиво вкусное. Заварной кофе платно, бесплатно только маккофе .
Пляж
Большой, просторный, в принципе чистый, нет бара(только платный) . Пляж через дорогу но проблемы в этом не вижу, от отеля 5 мин ходьбы. Песчаный, с удобными захода и в море, то есть идеально подойдет для деток, так же есть детская площадка с зеленой травкой :) подводный мир - так как в египте 6 раз, показался очень скудным((( есть кораллы но левее , 100 метров от входа на пляж. Пантон присутствует
Номер
Номер не очень большой, немного староват, но все чисто, кровати удобные, белье свежее и чистое. холодильник работал, был тв, утюг, фен. Каждый день уборка и бутылка воды.
Развлечения в отеле
15 минут на право от отеля наама бей, там же и брали экскурсии в местном турагентстве,по наилучшим ценам очень хороший и невероятно добрый человек Хазим , кому нужны его контакты могу выслать номер вайбера
В отеле нет анимации, только на пляже (аквааэробика, зарядка и т д) но вечером в амфитеатре играет музыка, можно сидеть на баре, заказать кальян
В аквапарк так и не дошли))))
Хочу выразить восхищение и благодарность тем людям которые работают в отеле, обслуживающий персонал, делают свою работу на 100%, не все конечно но, таких добрых и отзывчивых людей я не часто встречала , за их старания - соответственный бал :)
Проблемы отеля !!!!
1. Нет wi-fi - на наама бей идете и ищите официальный магазин водафон, покупаете симку и вуаля, 3G интернет 2 гига за 43 фунта, расчет только в фунтах и не забудьте взять паспорт
2. Страдает сервис , но здесь действует правило - если ты по хорошему обращаешься то и тебе всегда будут рады помочь. Не надо хамит лежа на барной стойки и требовать налить тебе 1000нный бокал пива.
3. Отель старенький, но в номере все работало отлично, просто требуется обновление.
4. Много арабов из за которых везде грязно, не могу подобрать корректное название для них так что лучше промолчу .
Итоги, отель могу рекомендовать не притязательным туристам, по разумной цене, которые могут наслаждаться отдыхом а не заострять внимание на минусах . В основном контингент отдыхающих это : украинцы, белорусы, казахи, арабы

Проживание: май 2018 г.. Тип путешественника: семья
1  Спасибо, stepanischevak!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Mootaz S, General Manager в Sharm Dreams Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 19 июня 2018 г.
Переводчик Google

Dear Valuable Guest,

In receipt of your review we were disappointed with the fact that we missed the opportunity to make it up to your expectation.

First of all we would like to assure you that all stated notes were thoroughly investigated and studied, placing immediate corrective actions.

I am confident that your issue would have been immediately resolved if ever addressed while being our guest. We do agree with you that maintenance need updates which sure already placed in to the schedule.

However, as we do value all Trip Advisor viewers reading experience reviews, we do emphasis on the main target the site has been created for travelers to leave their final review following a full experience of majority of hotel’s services and facilities, sure not placing only minor/one negative mishap, which can be easy solved directly with the hotel top management.

You haven’t mentioned any of your other experience in the hotel that you enjoyed and experienced

• Our Health Club which offers the highest level of personalized service. Featuring the latest generation of cardio, strength training equipment and a variety of massages, beauty treatment, sauna and steam.

• Our hotel offers a many selective signature restaurants and hope you had chance to visit them.

• Enjoyed the longest stretch sandy beach in the bay and the unique landscape premises that transmits great positive energy, all geared toward most relaxing memorable holiday.

• 9 swimming pools (4 heated in winter time) offering a relaxing day on sun loungers.

Promising that we will remain doing our utmost toward improvement, we are all looking forward to welcome you in the not too distant future.

Thank you again for investing your time sharing your feedback.

Kind regards,
Cluster General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы