Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
21 человек просматривает сейчас этот отель
Зафиксируйте самую низкую цену с этих сайтов
Expedia.com181 $
Hotels.com181 $
Priceline181 $
Travelocity181 $
Orbitz.com181 $
ZenHotels.com231 $
Показать все 16 предложений
Цены предоставлены нашими партнерами и включают в себя среднюю стоимость номера за сутки и налоги и сборы, которые известны нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Отзывы (282)
Отфильтровать отзывы
282 результата
Оценка путешественников
252
17
5
3
5
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
252
17
5
3
5
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
5257 из 282 отзывов
Отзыв написан 20 апреля 2021 г. через мобильное устройство

Отличный отель, хорошие чистые номера.
Сервис на высшем уровне. Приветливый персонал.
Вкусные напитки и еда .
Хорошая уборка номера и красивая зелёная ухоженная территория. В целом достойный уровень обслуживания в отеле.
Спасибо персоналу за комфортный отдых!

Дата пребывания: апрель 2021 г.
Тип поездки: Поездка с друзьями
Спасибо, TetyanaHil!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Sunrise Diamond beach, Guest Services / Front Office в Sunrise Grand Select Diamond Beach Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 20 апреля 2021 г.

Уважаемая TetyanaHil,
Спасибо, что нашли время и не забыли поделиться своими впечатлениями об отдыхе, нам это очень приятно и мы это очень очень ценим, спасибо Вам большое.
Мы уверенны, Вы же знаете на сколько весь коллектив отеля, ждет Вас обратно домой в солнечной стране.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 19 апреля 2021 г. через мобильное устройство

Ездили в конце марта 2021г. В период детских весенних каникул.

Отель не соответствует заявленному уровню,ни по каким из критериев!!!

Заселили в старый номер стандарт,на двоих при том что путёвка куплена на 2+2 из них двое детей 11 и 14 лет и категория номера Делюкс с видом на море.Невозможно с такими детьми разместиться на двух односпальных кроватях!!! Ответ от персонала-отель фул! И зачем было продавать путёвку если отель фул?! При чем при броне номера и покупке путёвки конечно же указывали возраст детей,и очевидно было,что это не маленький ребёнок с которым можно вместе разместится в кровати. Ребята,и этот тур обошёлся в 3500$ на неделю.

Была множество раз,в прекрасном отеле Гранд Ротана,который стоил 2000$ за неделю и при этом давали два номера,конект! И очень жалею что решила попробовать сеть отелей Sunrise! Менеджмент отеля не учёл,на какое количество человек приобретена путёвка и какая дата заезда! Просто наплевательское отношение.

Между прочим, наблюдала каждый день,когда проходила мимо ресепшн, ссоры гостей,крики,плачь что их селят в номера не как на фото! А в старые,пошарпаные...

Территория отеля не зелёная...несколько пальм и то закрытых стоит...

Ставлю 1 звёзду за прекрасный итальянский ресторан а-ля карт,в котором безумно вкусно можно было поужинать,по предварительной резервации.

Но мы приехали не есть...а отдыхать... отдых не оправдал своих ожиданий. В этот отель или сеть отелей Санрайз возвращаться нет желания. Или лучше чуть доплатить и ехать в Риксос,или рассмотреть дешевле варианты,которые будут ни чем не хуже.

Дорогие управленцы отеля,Вы так любите шаблонно отвечать, -Спасибо за выбор нашего отеля, мы работаем над улучшениями,очень жаль что не оправдали Ваших ожиданий.... бла бла бла...
Смысла в этой писанине никакого
Вы просто обманываете людей
Выставили на сайте фото отреставрированных номером -но это же не все номера отеля такие, ценник подняли,а селите в номера как в дешевых 5-ках или в 4-ках... и потом плечами пожимаете...нет свободных номеров... желаю чтоб люди не велись на этот обман,при выборе отеля,и к вам стало мало гостей ездить и чтоб вы задумались что не так! Может стоит не обманывать при поселении...

По приеду в Украину я уже 5 семей отговорила к Вам ехать и написала на многих форумах ещё более обширный отзыв про ваш отель и люди без сомнений перестали рассматривать ваш отель для отдыха.

P.S. На первом фото номер в котором мы прожили 2 ночи...по 2 человека на полуторной кровати! Потом с усилием,ссорами и спорами переехали в номер с ремонтом,но как селедка в банке жили. Детям еле вместили две раскладушки... и это... 3500$

Дата пребывания: апрель 2021 г.
Тип поездки: Семейная поездка
4  Спасибо, MarishaKHa!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Sunrise Diamond beach, Guest Services / Front Office в Sunrise Grand Select Diamond Beach Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 20 апреля 2021 г.

Уважаемая MarishaKHa,
Благодарим за то, что выбрали отель SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select- для вашего отдыха.
Мы приносим свои искренне извинения, что размещение не оправдало Ваши ожидания.
Хотим сообщить, что в категориях Superior и Deluxe - одна большая кровать либо 2 раздельные, максимально можем доставить 1 дополнительную кровать.
Нам очень жаль, что данная информация не была предоставлена Вам перед бронированием.
На данный момент мы все еще работаем над улучшением номерного фонда и прилагаем все усилия для комфортного размещения гостей.
Отель всегда идет на встречу, при наличии комнат, переезд возможен, если у гостей появилось желание переехать.
Мы всегда прислушиваемся и учитываем пожелания гостей, иногда результаты нашей работы могут быть видны спустя некоторое время, так как все комментарии и статистика перенаправляется Руководству Отеля.
Работы на территории отеля, а точнее над ее озеленением ведутся, так как все цветы, трава, кусты и даже пальмы высаживались заново перед открытием.
Нам очень жаль, что Вы не остались довольны отдых в нашем отеле, но мы искренне надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс и посетите нас вновь для красочного и незабываемого отдыха.
С уважением и благодарностью,
Коллектив SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 19 апреля 2021 г.

Отдыхали в отеле с 05.04.21 по 15.04.21. В отеле трудно найти недостатки, если едешь отдыхать, а не искать их. Согласны со всеми положительными отзывами, написанными ранее, и подтверждаем их достоверность. Поэтому не будем повторятся, но лишний раз хочется отметить очень внимательный и отзывчивый персонал. Это бесспорно душа отеля! Все стараются решить любую возникшую у Вас проблему и максимально оперативно (на вопрос менеджера о наличии проблем сообщили, что не работает одна из резеток - по возвращении в номер через час она была уже исправной! Ребенок заблокировал сейф - тут же его вскрыли без проблем и ожиданий! И т.д.....) Отдельная благодарность бармену у бассейна Hesham - сервис на высшем уровне!!! Уборка номеров ежедневно и достаточно качественно вне зависимости, оставляете вы чаевые или нет. Еда также порадовала (и рыбные, и мясные блюда, фрукты и выпечка) - голодными уйти из ресторана не удалось ни разу даже нашим капризным и переборчивым детям. Коралловый риф также не оставит никого равнодушным. Команда аниматоров очень позитивная и всячески старается поднять всем настроение.
От отдыха остались только приятные впечатления! И уже рекомендуем отель друзьям.

Дата пребывания: апрель 2021 г.
Тип поездки: Семейная поездка
1  Спасибо, VikaHo!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Sunrise Diamond beach, Guest Services / Front Office в Sunrise Grand Select Diamond Beach Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 20 апреля 2021 г.

Уважаемая Vika7981,
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отпуска.
Нам очень приятно было читать Ваш отзыв и узнать, что он оставил положительные эмоции.
Спасибо за Ваши солнечные улыбки, и что Вы запомнили кто сделал Ваш отдых особенным.
Мы очень надеемся что время пройдет быстро и мы вас вновь будем встречать в вашем втором доме, SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 18 апреля 2021 г. через мобильное устройство

Отдыхали в апреле 2021 года.
Прежде чем ехать, прочитали кучу положительных отзывов, теперь понимаю что они высосаны из пальца( после отьезда главный менеджер пишет всем в whats app с просьбой оставить положительный отзыв).
Забронировали один из самых дорогих номеров у кромки бассейна, типа adults only)
Ничего подобного..., сверху жила семья с детьми, готовили обед и постоянно спрашивали: побачь ковбаса не спортилася там?)
Каждый день по головам через нас ходили люди, так как дорожка из ресепшн упиралась в наш бассейн.
Персонал , кроме максимум пяти человек, хамский! Может кому-то и нравится когда к тебе обращаются""братан как дела?", тогда вам сюда!
Вино белое и красное просто ни о чем, но это, товарищи, ерунда! После того как я лично увидел, что в конце обеда, два "братана"сливают со всех недопитых бокалов белое и красное, без разницы, обратно в бутылки... (это жесть!) я, естественно, перестал его пить и всем не советую!
Рестораны а ля карт- это смех, особенно итальянский. Не тратьте время, кушайте в основном, там вкуснее и ни как на рынке.. Но если вам нравится на рынке в Китае, то милости просим.
И последнее, две девушки каждый день зачем-то пристают к отдыхающим и интересуются проблемами, если таковые...
За 5 дней я лично поинтересовался нельзя ли решить only два момента:
Поставить табличку, что пляж и бассейн - идти туда, дабы люди, только что приехавшие, не ходили через лежащие у бассейна наши тела
И
Уволить из общей столовой двух барменов- братанов, которые сливают ваше недопитое вино в бутылку, чтобы предложить ее вам же на ужин.

Вы наверное догадались, что ничего не изменилось, как ходили по головам, так и ходили, как работали эти два братана, так и работали!

Поэтому отзыв на единицу!!!

Дата пребывания: апрель 2021 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
4  Спасибо, 550audip!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Sunrise Diamond beach, Guest Services / Front Office в Sunrise Grand Select Diamond Beach Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 19 апреля 2021 г.

Уважаемый Автор,

Во первых позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select- для проведения Вашего отпуска.
Во вторых приносим извинения, что мы не оправдали Ваши ожидания во время отдыха.

Мы приносим извинения, но нам хотелось бы дать комментарии к Вашему отзыву:

1) Про комментарий, что ничего не изменилось:
Мы очень внимательно изучаем все пожелания гостей, и соответствующие действия предпринимаются для улучшения качества. Каждый комментарий сохраняется в отчете обратной связи, и все пожелания суммируются. Мы все понимаем, что иногда возможно произвести исправление сразу же, но иногда это занимает время: например заказать строительные материал, остановить работу пирса, вызвать компанию для починки.
Весь персонал проходит ежедневно тренинги, особенно по обратной связи. Во многих отзывах, гости пишут как реагировали на обратную связь.

После вашего комментария касательно сливания алкоголя обратно в бутылку, мы с вами уточняли дня. Вы указали, что это было первоначально в первые дни Вашего отдыха, но точный день Вы не помните. Мы проверили видео наблюдения, камеры расположены по всей территории включая обслуживающие бары и рестораны. По видео наблюдениям нарушений не было выявлено, так же Вы никому не сообщали сразу же на месте в ресторане, постоянно находится менеджер по ресторану или шеф-повару. Мы делали проверки уже по пост факту, приносим извинения, что не показали результаты с видео наблюдения.

Так же нам хотелось бы проинформировать Вас, что SUNRISE компания тщательно следит за гигиеной питания, гигиеной с окружающей среды (очистка проточных труб, бассейнов, фильтров, кондиционеров, бойлеров и т.д.), а так же одной из основной рутинной работой являются профилактические методы против насекомых и другой природной живности. У нас подписаны контракты с лидирующими компаниями по гигиене E-CRISTAL (местная компания работает по международным стандартам), TUV NORD (немецкая компания), PREVERISK (компания по проверке отелей на наличие вредителей, насекомых и какие профилактические действия принимает отель).
Мы хотели бы сделать акцент, что отель ежемесячно проверяется указанными выше проверками особенно тщательно компанией E-CRISTAL на соблюдение санитарно - гигиенических норм.
Персонал не допускается к работе без санитарной книжки и прохождения курса по пищевой гигиене питания и сдачи экзамена.

На террасе высажены кусты, но они еще не подросли для разделительного барьера.
Было сообщено сотрудникам следить что бы по Вашей террасе никто не ходил, как сообщала Ваша супруга после вашей претензии стало получше и никто из гостей не ходил.

2) К сожалению Вы не сообщали о гостях которые мешают Вам отдыхать мы незамедлительно бы проинформировали других гостей.
Номера Deluxe Swimp-Up, категория 16+, только для взрослых, но на втором этаже гости заселены не только 16+;

3) Мы думаем Вы согласитесь если гость не доволен отдыхом он не оставит "положительный отзыв", гостей могут попросить поделиться впечатлениями об отдыхе. Согласно практике если гость остался не доволен отдыхом он на всех сайтах поделиться своими впечатлениями, а если гость остался доволен обычно он не делиться впечатлениями.

Нам очень жаль, что мы не смогли для Вас организовать хороший отдых и приносим глубочайшие извинения.
Мы надеемся, что когда-нибудь Вы дадите шанс нашему отелю показать сервис с другой стороны, где Вы сможете заметить большие изменения в указанных вами комментариях.

Всегда Ваш,
С уважением и благодарностью Ваш коллектив SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 18 апреля 2021 г.

Отдыхали в начале апреля. Погода порадовало, пляж в отеле большой, есть отдельный пляж куда не пускают детей, что очень радует))) Бассейны все с подогревом, есть бассейн только для взрослых.
Кухня на любой вкус. Большое разнообразие блюд, сладостей, вкусное кофе.
Номера чистые, убирают каждый день и спрашивают все ли хорошо.
Отдельное спасибо девочкам в спа. Золотые руки, после массажа выходишь другим человеком. Рекомендую!!!
И конечно, анимация-круто!!! Все ребята стараются чтоб было весело. Уже скучаю за ними. Каждый человек на своём месте.

Дата пребывания: апрель 2021 г.
Тип поездки: Поездка с друзьями
Спасибо, NadRai2020!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Sunrise Diamond beach, Guest Services / Front Office в Sunrise Grand Select Diamond Beach Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 18 апреля 2021 г.

Уважаемый/ая NadRai2020,
Позвольте поблагодарить Вас за выбор SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select- для проведения своего отдыха.
Для нас очень важно организация комфортабельного отдыха, для туристов, учитывая современные потребности.
Мы очень рады, что Ваш отдых прошел отлично и благодарим Вас за высокую оценку.
Мы надеемся время пройдет очень быстро и мы Вас будем встречать вновь в вашем втором доме, SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
С уважением и благодарностью,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы