Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Tripadvisor
Нуса-Дуа
Отели поблизости
Отзывы (4 353)
Отфильтровать отзывы
4 353 результата
Оценка путешественников
3 067
853
274
91
68
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
3 067
853
274
91
68
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
16 из 4 353 отзывов
Отзыв написан 12 января 2020 г. через мобильное устройство

Очень грубый персонал. Качество не соответствует уровню. Легче жить на вокзале, нежели здесь. Опасный отель.
Любые проблемы решаются криками со стороны персонала. Слышал, что у гостей вообще номер разваливается.

Дата пребывания: январь 2020 г.
Тип поездки: Поездка с друзьями
Спасибо, ptitsa14!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Lagunanusaduabali, General Manager в The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 13 января 2020 г.
Переводчик Google

Dear ptitsa14,

Warmest greetings from The Laguna Resort & Spa, Nusa Dua Bali!

Thank you very much and really appreciated your time for addressing your concerns

First of all, please accept our apology on a less than perfect experience with your recent stay, at the same time, we really shocking to hear about your concern in relation to the level of services provided by our associates. We greatly appreciate if you could contact us directly with details feedback for our further investigation.

Look forward to hearing from you.

Kind regards,

Lucia Liu
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 20 ноября 2019 г.

Мы сняли виллу с бассейном, так как на фото при бронировании она выглядела привлекательно. Однако в реальности вилла оказалась просто роскошной как по дизайну и площади, так и по удобствам. В такой вилле хочется жить постоянно, так как имеет место редкое сочетание отличного сервиса, свойственного отелю класса люкс и удобств апартаментов (имеется кухня с холодильником). Великолепный сервис, дружелюбие персонала и грамотный менеджмент при вполне адекватной стоимости.

Дата пребывания: ноябрь 2019 г.
    • Расположение
    • Качество сна
    • Обслуживание
Спасибо, Elena2501!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Lagunanusaduabali, General Manager в The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 22 ноября 2019 г.
Переводчик Google

Dear Elena2501,

Warmest greetings from The Laguna Resort & Spa, Nusa Dua Bali!

Thank you for sharing your wonderful experience on TripAdvisor.

We are thrilled to learn you have had an enjoyable stay in the villa and that we contributed in some small way to make your recent stay at The Laguna Resort & Spa a pleasant and memorable one. I will certainly share your review and your complimentary words to the entire team as I believe that they will feel very cherished.

We look forward to welcoming you back to Bali and The Laguna to create more enriching experience with us.

Kind regards,
Lucia Liu
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 11 ноября 2019 г.

Отдыхали с семьей в отеле в ноябре 2019 года. Территория отеля очень красивая, ухоженная, но не большая. Очень много бассейнов. Завтраки очень вкусные, но не разнообразные. Персонал очень дружелюбный, отзывчивый. Отдельное спасибо русско-говорящему сотруднику-Дарье! Уборка номеров ежедневная.Все на высшем уровне. Для тех, кто заселился в номера на первом этаже, есть возможность сразу с балкона выходить в бассейн. Но много очень "живности" - ящерицы. В течение всего отдыха, 9 дней, не открывали дверь балкона для проветривания. Кто с детьми едет, имейте в виду, что влажный воздух, сырость - белье очень долго сохнет.

Дата пребывания: ноябрь 2019 г.
    • Качество сна
    • Номера
    • Обслуживание
Спасибо, russia2015!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Lagunanusaduabali, General Manager в The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 12 ноября 2019 г.
Переводчик Google

Dear russia2015,

Warmest greetings from The Laguna Resort & Spa, Nusa Dua Bali!

We are thrilled to learn you have had an enjoyable stay and that we contributed in some small way to make your recent stay at The Laguna Resort & Spa a pleasant and memorable one. I will certainly share your review and your complimentary words to the entire team especially Daria as I believe that they will feel very cherished.
Thank you for staying with us and look forward to seeing you back to our resort.
Kind regards,
Lucia Liu
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 14 августа 2019 г. через мобильное устройство

Приятный, вежливый персонал, искренни большинство улыбающиеся.
В пляжном ресторане сотрудник вегетарианец даже добыл нам хлеба на завтрак без яиц и молока и менеджер сделал на завтрак скидку, тк мы мало из предложенного могли есть (питаемся растительным образом жизни).
Очень красивая территория, всегда в ухаживаниях от сотрудников.
Роскошный спа.

Есть русско-говорящий сотрудник на ресепшн, при заселении в не рабочий день по телефону уточнила наше недопонимание с другой сотрудницей.

При заселении ребенка обеспечили раскраской и карандашами, что дарится, и напитками.
В номере при уборке сделали ребенку собаку из полотенца)

Из минусов, не достаточный выбор веганской кухни. Хотя для Бали это норма. В другом отеле в Убуде, есть большой выбор только веганских блюд.

Водоросли(
Если бы руководство захотели, могли бы наверное организовать во время длительных отливов очистку от водорослей. Пляж на Sundays Beach и Karma Kanrdara с его голубизной и песочком это бьютифол на Бали

Дата пребывания: март 2019 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, MissisNastia!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Lagunanusaduabali, General Manager в The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 16 августа 2019 г.
Переводчик Google

Dear MissisNastia,

Warmest greetings from The Laguna Resort & Spa, Nusa Dua Bali!

First of all, thank you for choosing our resort as your family accommodation and also for taking your precious time to sharing your experience on TripAdvisor page.

I am surely happy when you highlight us on as a beautiful resort, kids amenity, polite and friendly associates.
We have well noted your feedback on the choice of vegan food. We do understand the importance of fulfilling our guest’s expectations. I have shared with our Director of Food & Beverage and our Executive Chef to revisit our menu and also for more flexible to arrange other menu with refer to you preference on next visit.

Once again, Thank you for staying with us and we look forward to your return visit in the not too a distance future.

With kind regards,
Lucia Liu
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 22 мая 2019 г.

Понравилось все, красивая территория, хорошая еда (есть листовой чай), уборка в номере. Все как пишут в отзывах и на картинках. Море - конечно приливы/отливы чувствовались, но купаться можно всегда, один день только (днем ушло совсем) но прекрасные, (действительно очень красивые) бассейны это компенсируют. были в начале мае на растущую луну, график отливов висит, самые ощутимые отливы на полнолуние, так что это учитывайте. Пляж большой (самый большой в сравнение с соседними Мелия, Вестин) в тени деревьев, шезлонгов всегда хватает. Рядом городок с кафешками, магазинами и спа центрами. Так же ОЧЕНЬ понравилось то что все отели в Нуса Дуа соединены прогулочной тропой, общей длинной около 5 км, так что есть где погулять/побегать.
ИЗ НЕДОСТАТКОВ
очень очень медленные официанты, во всех ресторанах и барах, но думаю это проблема всех теплых стран.
Так и не попали на утреннюю йогу, тренер приходящий, работает не каждый день и много желающих, записывайтесь в первый день.
Каких то прям недостатков не нашли.

Дата пребывания: май 2019 г.
  • Тип поездки: Поездка с друзьями
    • Расположение
    • Качество сна
    • Обслуживание
2  Спасибо, Tatiana P!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Lagunanusaduabali, General Manager в The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 23 мая 2019 г.
Переводчик Google

Dear Tatiana P,

Warmest greetings from The Laguna Resort & Spa, Nusa Dua Bali!

Thank you for giving some moment to write on TripAdvisor.
We are also grateful that you would so kindly outlined the area that you really enjoyed such as beautiful resort ground, excellent cuisine, cleanliness of room, pristine pool, nice beach and availability of sun loungers for you to relax. Also we noted that the level of service at restaurants were not really satisfied and we have taken a well noted for immediate improvement.

Once again, thank you for saying with us and we look forward to welcoming you back in the near future.

With kind regards,
Lucia Liu
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы