Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (4 680)
Отфильтровать отзывы
4 680 результатов
Оценка путешественников
2 934
1 154
374
147
71
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
2 934
1 154
374
147
71
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
1823 из 4 680 отзывов
Отзыв написан 12 мая 2018 г. через мобильное устройство

Я прочитала много отзывов об этом отеле,так как выбирала между ним и H Resort.
Сказать откровенно,я не совсем согласна с отзывами,которые считала на booking и Trip Advisor,они как-будто написаны "под копирку".
По факту,отель не плохой,но больше похож на 4*:
1.Довольно старая мебель
2.Запах сырости во многих номерах(deluxe room),
3.Не самая лучшая Уборка номеров,я даже не уверена,что влажная Уборка вообще производилась,но после того,как попросила её сделать,убрали хорошо.
4.Персонал делиться на приятных,внимательных сотрудников и угрюмых людей,которых ты своим просьбами как-будто отвлекаешь от их какой-то основной деятельности,совершенно не связанной с этим отелем),
5.На территории отеля очень!очень много комаров(москитов),они нас просто замучили,с дочкой даже пришлось идти к врачу,потому что у неё очень сильно распухали места укусов.Знаю,что москиты были проблемой для большинства гостей,особенно с детками.
Возможно,это связано с мандровыми
Зарослями,которые находятся на территории отеля и разделяют его северную и южную части,но на территории много разной живности.
К нам в номер заползала ящерица и о,ужас!таракан...очень большой...(
Хотя женщина(сотрудница),которая помогала его ликвидировать,сказала,что он маленький
6.На Южном пляже очень мелкий пляж,купаться можно только после 16.00.
На северном много лодок и местных жителей,так как все пляжи на Сейшелах муниципальные,
чувствуешь себя не безопасно,особенно,когда рядом проходит молодежь с косячком и дядя с ножом(как выяснилось,для кокосов).Хотя на территорию отеля местным нельзя,сотрудники следят за этим не всегда внимательно.
7.Если вам попадутся шумные соседи,то можете забыть о беззаботном сне,когда люди выходят из своего номера,такое чувство,что дверь они закрывают о спинку вашей кровати и разговаривают есть,и сказать откровенно,не мало:))
1.Территория отеля большая,есть где пройтись или проехаться-работают электро-кары,водители которых очень внимательны к гостям.
Очень много зелени!
2.В номере белье меняют раз в два дня,полотенца два раза в день.
3.Еда вкусная,довольно разнообразная,так как на территории отеля находится 4 ресторана a la carte и один основной(буфет).
У нас была система full board,однозначно,рекомендую брать её,так как цены в отелях на Сейшелах довольно высокие.
Единственное,если ехать отдыхать с детьми,необходимо иметь ввиду,что вся еда довольно острая,но если вы будите настойчивы,повар готов готовить для ребёнка отдельные блюда.Так же есть детское меню,но мне оно не очень понравилось:супов нет,зато картошка фри в изобилии.
В целом,по питанию,нареканий никаких нет.
4.Дочке очень понравился детский клуб,а точнее русскоговорящий менеджер Татьяна!Она внимательна,приветлива,всегда готова помочь,подсказать и решить вопросы не только детей,но и их родителей,за что ей огромное спасибо)
5.Что касается пляжных полотенец,о которых написано во многих отзывах,то действительно,сотрудники предупреждают,что нужно носить их с собой,в номере стоит табличка,с угрозами о штрафах на разных языках,но!у бассейнов на южном пляже и у лежаков на северном у сотрудников есть полотенца!
И они вам их дадут,с очень строгим видом,спросив номер вашей комнаты.Возможно,в первый раз придётся объяснить,что не удобно вам тащить за собой стопку полотенец,особенно,если вы едите из одной части отеля в другую покупаться,но потом они вас запомнят:)
6.очень удобная функция one touch на телефоне в номере:доброжелательный голос на том конце провода,постарается решить любой ваш вопрос.
7.Северный пляж находится в очень красивой бухте,купаться в этой части отеля сплошное удовольствие,вид,как на открытках:)
8.на территории отеля есть черепахи,которых каждый день в 16.00 может покормить любой желающий,деткам разрешают посидеть на них,удобно,что за этим развлечением нет необходимости куда-то выезжать)

Если подводить итог,то отель,в целом, мне понравился!да,он,конечно,не новый,особенно это заметно по номерам,но размеры комнаты,особенно ванной,более чем комфортные!есть виллы и сюиты в северной части отеля,думаю,они лучше стандартных южных номеров,цены на них выше.
По питанию оценка 5.
Океан в северной части 5.
Обслуживание 4-,но реакция на доп.просьбы 5+.
Хороший отель для семейного
отдыха !

Дата пребывания: май 2018 г.
Тип поездки: Семейная поездка
3  Спасибо, R8323BI_!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Constance E, Manager в Constance Ephelia, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 14 мая 2018 г.
Переводчик Google

Dear Galina K,

Warm greetings from Constance Ephelia Seychelles. Thank you for choosing us for your recent family vacation and for sharing your review online.

I am pleased that overall you had a good time with us and that you especially loved the Kids Club and the caring service of Tetiana.

Thank you for your constructive feedback. At Ephelia we continually strive to meet and exceed our guest’s expectations. Please rest assured I have shared your comments to my management team for review and improvements where need be.

I hope that you would consider us as a resort of choice for your next holiday in the Seychelles.

Kind Regards,

Stephane Duchenne
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 9 мая 2018 г.

большая зеленая территория с двумя пляжами и несколькими бассейнами. вкусная и разнообразная еда. если вы ищете именно и только это - этот отель прекрасный выбор.
к другим развлечениям можно добавить прокат велосипедов (платный серис), каяки, доски...на пляже (бесплатно), спа-центр (до обеда бесплатные бани), фитнес-зал (бесплатно), также, возможно, кто-то захочет пройти разок зип-лайн (платная услуга). это, пожалуй, все.
вечерняя программа, как таковая, отсутствует. можно, правда, послушать в баре музыку под напитки, стоимость которых делает этот вечерний концерт по-настоящему дорогим удовольствием).
темнеет рано и с 19-00 отель погружается в царство сумрака и тишины. по сути пойти, кроме ресторанов, некуда. не говоря уже о том, что после сытного обеда так хочется прогуляться, пройтись, "протрястись"..., но ... негде.
также нам не хватало какой-то музыки в ресторанах, хотя бы как фона... согласитесь, если ваш вечерний энтертеймент - это еда, то под музыку этот вечер выглядел бы лучше.
для малолетних детей есть еще и кидс клуб. правда, в наш визит сотрудники этого заведения не отличались, мягко говоря, приветливостью и квалификацией. здесь можно получить заранее расписание активностей в клубе (к слову очень скудных), привести ребенка, который строит свои планы и находится в "предвкушении", и выяснить, что требовалась предварительная запись, о чем нас забыли или не захотели предупредить. (отдельное наше "фэ" русскоговорящей девушке Татьяне)
хотя в целом персонал отеля оставляет приятное впечатление. пусть здесь и не так нам радостно улыбались и быстро бегали как на Маврикии, но и не ленились и "тупили" как на Занзибаре.

Дата пребывания: май 2018 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
1  Спасибо, Maxim L!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Constance E, Manager в Constance Ephelia, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 11 мая 2018 г.
Переводчик Google

Dear maximlazebnik,

Warm greetings from Constance Ephelia Seychelles. Thank you for posting your experience online.

We are pleased to learn that you enjoyed your stay with us, the different cuisines and that you had a relaxing time here. Your review has been shared to Tetiana, who is happy to receive the special mention.

We appreciate your constructive feedback as it will help us focus on areas where improvement are needed.

We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

Kind Regards,

Stephane Duchenne
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 11 января 2018 г. через мобильное устройство

Нам очень понравилось природа Сейшел, но мы определённо больше не поедем больше на Сейшельские острова и в том числе в этот Отель!

Если у вас позволяет бюджет, берите яхту и катайтесь в морском парке, который начинается как раз рядом с Отелем, пейзажи фантастически красивые, снорклинг, рыбалка! Если позволяет также бюджет, берите вертолёт и летите на острова Praslin и La Digue , пляжи лучшие в мире, это стоит увидеть обязательно хоть один раз в жизни!
Но, если вы требовательны к сервису и привыкли к высоким стандартам обслуживания, то в этом Отеле, да и в целом на Сейшельских островах, вы столкнётесь с рядом нюансов!
В данном отеле есть как очень бюджетные номера сьюты, так и высокобюджетные виллы hilltop с шикарным видом на лагуну и со своим личным электромобилем. Поэтому готовьтесь что контингент в отеле будет разный, и с кажем так, неоднородный!
Вообще история с личным электромобилем единственный выход был для нас, так как территория отеля Большая и люди вынуждены ждать на остановках такие маршрутки-электромобили, которые ходят раз в 10-15 минут, и если вам, например, надо на пляж или в ресторан, то это очень неудобно, а на жаре это и не очень приятно сидеть в ожидании маршрутки на остановке. Вообще, это большой минус отеля, к примеру, на Мальдивских островах в отелях вы не ждёте автобуса, Отель может прислать за вами быстро персональную машину! Тут с этим почему-то проблема!
Учтите пожалуйста что в декабре и январе сезон дождей, и это не кратковременные дожди, а серьезные ливни! В этот момент все минусы отеля становятся вам очень заметны и он скорее похож на твёрдую четвёрку! Но если погода хорошая, то что-то легко можно и не замечать и наслаждаться морем!
Северный пляж действительно хорош, его невероятную красоту можно оценить сверху если у вас вилла на горе, вход в море удобный, вода чистая и изумрудного цвета, но только если нет северного ветра, в противном случае весь пляж и вода в водорослях и их очень плохо убирают служащие отеля. А это бывает часто. Хотя это и не сложно. Я сам убирал их из воды чтобы мои дети могли купаться! Никто из персонала не помогает! В целом это очень большой минус отеля, так как пляж и море должны быть идеальными и это очевидно должно быть ключевым преимуществом Отеля! Необходимо обязательно наладить уборку пляжа несколько раз в день и не только песка куда намывает море водоросли, но и сам вход в море необходимо очищать от водорослей!
Также имейте в виду, что прекрасный северный пляж доступен всем гостям с улицы и их много, вообще все пляжи отелей на Сейшельских островах доступны всем желающим с улицы. Много местных бездельников слушающих громко музыку и пьющих пиво. Много русских гостей лежащих на полотенцах на песке рядом с вами и путешествующих на Сейшелы дикарями. Мне это напомнило Ялту 80х годов. Иногда эти гости внаглую ложатся на ваши лежаки и вам не достанется места , иногда они внаглую купаются в бассейнах на пляже которые предназначены исключительно для постояльцев, едят в ресторанах, пьют в барах и гуляют по территории отеля как у себя дома, вообщем пользуются всеми благами, при этом они могут вести себя очень вызывающе и замечание им никто не делает. К сожалению Отель за этим не следит. И это ещё один большой минус данного Отеля и его красивого пляжа. Зачем платить много денег за Отель если можно за забором снять апартаменты и ходить к вам на территорию Отеля как к себе домой?! Так поступают многие наши соотечественники, с которыми вам придётся отдыхать рядом на одном пляже каждый день. При этом они искренне радуются что так ловко обдурили судьбу и сэкономили денег!) говорить о безопастности на пляже не приходится, следите за вещами, охраны практически нет никакой. Я думаю эта проблема особенно ярко выражена на новогодние русские каникулы и нам не поэтому так не повезло...
Почему Отель не введёт яркие браслеты для постояльцев, например, и не усилит серьёзно охрану на пляже, не знаю...
Кстати, всем гостям отеля надо из номера в руках носить полотенца на пляж!!! Их не выдают никому на пляже! А если у вас 4 детей?! Т.е. вам с собой надо таскать 6 больших полотенец на семью каждый день! И кстати если вы их потеряете, вас ждёт штраф! Почему так? Похоже что в отеле боятся краж полотенец поэтому переложили эту проблему на клиентов! И это похоже оправдано, так как я слышал от персонала что ночью воруют местные даже лежаки и матрасы! Охрана не всегда справляется с этим! При этом воры даже однажды были вооружены мачете!
Все это может очень печально кончится, классовое неравенство между местными практически нищими и богатыми постояльцами настолько велико и бросается в глаза , плюс учтём совсем недружественный нрав местных жителей по отношению к гостям острова и их любовь к алкоголю, и в перспективе можем получить и кражи на виллах отеля и т.д. Отелю срочно необходимо заняться вопросами безопасности и разделить потоки людей с улицы свободно гуляющих по пляжу и постояльцев!
Еда.
Отелю повезло что у него есть прекрасный звездный шеф Николас. Я думаю если бы не он, то все было бы совсем печально у нас с отдыхом . Если у вас высокие требования к еде, то нет смысла экспериментировать с ресторанами и растраиваться, просто ходите в Syann. Это достойный ресторан французской высокой кухни с хорошим обслуживанием и отличной винной картой. В остальных ресторанах нас ждало разочарование, либо с едой либо с обслуживанием. За еду в этом ресторане я ставлю отелю твёрдую 5!
Большинство сейшельцев не очень приветливы и доброжелательно настроены к гостям Острова. Лица у них не улыбчивые и хмурые, прямо как у россиян. Это относится и к местным работникам Отеля. Похоже это местный менталитет, вроде французский менеджмент отеля пытается с этим бороться, но это не просто. Тут прослеживается явный контраст с мальдивами. Возможно сказался и религиозный аспект.
Для того чтобы составить окончательное мнение об острове и об уровне сервиса, мы даже съездили в Four Seasons и он нас тоже не впечатлил. Это хороший Отель для путешествий вдвоем, а не с детьми. Хотя убранством он явно превосходит наш.
Но не улыбчивый и не очень доброжелательный местный персонал там также присутствует. Почитайте если интересно о нем отзывы отдельно.

В завершение повторю ещё раз вывод: один раз посетить Сейшелы точно стоит, это очень красивое место, но после высокого уровня сервиса и доброжелательности Мальдивских отелей вам на Сейшельские островах изначально придётся со многим смириться.
Ps отдельно хочу поблагодарить нашего батлера Chandra, он очень старался помочь со всеми возникающими вопросами. А также большое спасибо всему персоналу ресторана Cyann за высокий класс еды и обслуживания, этого на Сейшелах сложно достичь.

Дата пребывания: январь 2018 г.
Тип поездки: Семейная поездка
14  Спасибо, pavelv2015!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Angella B, Manager в Constance Ephelia, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 24 января 2018 г.
Переводчик Google

Dear Pavel V,

Warm greetings from Constance Ephelia Seychelles. Thank you for sharing your experience with us also online.

As you know, we highly value your feedback as it serves us in constantly reviewing and improving our services to enhance our guests’ satisfaction.

Your feedback has been brought to the attention of my management team and employees so that they can look into these matters to ensure all improvements necessary are actioned.

My apologies for the elements of your stay that failed to meet your expectations and thank you once more for your review.

Kind Regards,

Stephane Duchenne
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 7 января 2018 г. через мобильное устройство

Чтобы начать отзыв напиши коротко, о том что в отель я попал не на прямую а после двух недель отдыха по guesthouses. Так что...есть с чем сравнивать)))
В отеле есть все! Мы с женой пришли к выводу что после стольких приключений заслуживаем немного отдыха для нас...детям я думаю всегда хорошо было))
Почему этот отель?!!! В первую неделю прибывания на Mahe сняли guesthouse и машину. Начали изучать остров самостоятельно, так как отзывы были противоречивы...! Где то чувствуется заказные статьи...или во всяком случаи...отдаёт шаблонами))) так вот при знакомстве с островом начали объезжать ВСЕ ПЛЯЖИ....сразу скажу - не верьте тому что пишут!!! Это надо видеть....пытаюсь подобрать слова....разочарование...это самое вежливое что приходит...ПОВТОРЯЮ мой отзыв для семейных!!! Молодым у нас везде дорога!!!))) перечислять все минусы других пляжей, нахожу не благодарным делом. Тут и так хватает талантливых писателей))) а вот после встречи с этим пляжем...аШ не поверил...неужели он!!! Что я...могу быть не объективным...но сын...и дочь...признали его...!!!! Пока я не въехал в отель я не мог пользоваться всеми плюсами...но теперь я в отеле...и это...простите меня модераторы...Хотел вставились слово...зверька одного...пушистого))) все продуманно...персонал как муравьи...всё разделено между службами и всё это работает!!! Про персонал...читайте у других...тут без сомнения 10 баллов. Хотя шероховатости были: я снял на неделю...а приехал на два дня раньше (эти два дня оплатил и заказал в последний момент). Так вот через два дня положили бумаги - мол утром вам...тю-тю и не забудьте оплатить..я на reception мол я же говорил, и показывал все при заселении...ещё минуту и всё прояснилось.
Так на чём мы остановилось....
Семейные поймут: все для семейного отдыха!!! Ты с коляской выходишь из номера - проходящий shuttle подбирает тебя и помогает собрать или погрузить коляску!!! Ты кушаешь в ресторане - персонал улыбается или пытается отвлечь ребёнка если он плачет от такого интересного занятия, тем самым даёт тебе драгоценное время заглотить свою пищу)))
Пляжи....чистые! Вода на пляжах...чистая! Мои дети не привыкли к соленой воде...тут же душ с пресной. Хотят мороженое - в баре дают или messmen принесёт тебе то что нужно. Сын захотел на лодке прокатиться...я никогда не ездил на каяке - бесплатно! Детская комната....ну не Дисней Лэнд...но всё таки увлекли сына и он остался там на пару часов. С дочкой в 6 месяцев приходили ползать на мягких матах.
Добавлю отзыв после отъезда. Пока скажу одно: семейные welcome!!!

Дата пребывания: январь 2018 г.
Тип поездки: Семейная поездка
4  Спасибо, Aleksei K!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Angella B, Manager в Constance Ephelia, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 24 января 2018 г.
Переводчик Google

Dear Aleksei K,

Warm greetings from Constance Ephelia Seychelles. Thank you for posting your review online.

It was a pleasure welcoming you and your family amongst our guests.

It is such a delight to read of the hospitality you received from our team members and that you enjoyed our services and facilities available here at the resort.

On behalf of all of us here, once again thank you for sharing your review and we look forward to welcoming back to create more
enchanting memories.

Kind Regards,

Stephane Duchenne
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 16 декабря 2017 г. через мобильное устройство

Все очень понравилось сервис, океан. Гостиница очень большая. Предвидение по гостинице возможно на велосипедах и машинках, которые постоянно курсируют. На южном пляже бывают сильные отливы и соседи Дом 2, на северном пляжи отливы не такие сильные.

Дата пребывания: декабрь 2017 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, Андрей З!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы