Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
TripAdvisor
Бентота
Опубликовать
Входящие
Поиск
Отели поблизости
Отзывы (3 029)
Отфильтровать отзывы
3 029 результатов
Оценка путешественников
1 618
874
342
101
94
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
1 618
874
342
101
94
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
2934 из 3 029 отзывов
Отзыв написан 5 августа 2017 г.

Отель хороший, не могу сказать, что ВАУ, но в целом не плохо.
Как плюсом так минусом было расположение через реку. По крайней мере, точно необычно! У нас были включены завтраки. Обычные, хорошие завтраки, средний выбор. Номера тоже хорошие. Красивая территория, приятный запах в коридорах и номерах, катер на тот берег круглосуточно и в течении 2-3 минут. Мягкий кондиционер, не "сквозил" но охлаждал хорошо, работал круглосуточно (а не от карты) :)
Из явных недостатков:
1. Полотенца возле бассейна! Желтого цвета и очень жутко линяют! Бело-розовый купальник оказался весь желтым сзади! Ничем невозможно вывести. Можно было бы закупить более качественные полотенца.
2. Нет освещения на пляже. (Хотя его нигде не видели в Бентоте возле океана)
3. Нет спасателей возле океана. Пляжи все муниципальные, соответственно и в этом отеле тоже.
4. Очень долго ждать заказ в баре, который в самом бассейне. Кофе ждала 35 минут, коктейль в кокосе - 30 минут...
5. Непонятная система подсчетов в кафе-баре возле бассейнов. В меню одна стоимость + естественно включенный чай 10%, но в итоге выходит все равно больше почти еще на 10%. На долгие вопросы и расспросы - ответ, так надо, все хорошо и улыбаются. Мы решили не ругаться, но больше туда не ходили.
6. Прям очень дорогой спа по меркам Шри Ланки. 300 долларов - 1 час - это по-моему большой перебор)))

Дата пребывания: июнь 2017 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
5  Спасибо, Journey725021!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Waragoda M, Manager Quality & Assurance в Centara Ceysands Resort & Spa Sri Lanka, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 7 августа 2017 г.
Переводчик Google


Dear Лилия Ю,

Thank you for your review following your recent stay at Centara Ceysands Resort & Spa Bentota.

Please accept our sincere apologies for missing out on various points.Your points has been shared with the team to ensure we improve on them.

We hope all is not lost though and that you will grant us a future visit to see the changes made.

Kind regards,
Maxi

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 21 июля 2017 г. через мобильное устройство

Доброй ночи! Начнем с того,что мы отдыхали в Центаре на Краби(Тайланд)!Там нам понравилось все!
В Центаре в Шри-Ланке были не в сезон! В июле. Мы забронировали номера с завтраком,при заезде нам предложили полупансион!т.е. Еще и ужин за 25 $ на человека с напитками. (без напитков 18$)мы доплатили и не пожалели!ужины вкусные!!!но очень мешали браслеты(очень сильно царапает),которые сразу дают при заселении что б персонал сразу определял какой у нас пакет услуг.Комнату дали с кондиционером который очень плохо охлаждал..сначала отправили техника,который улучшил немного ситуацию,но в целом не помог!попросили другой номер!
В бассейне вода теплая,прям практически горячая!вода очень пахнет то ли хлоркой то ли каким то веществом(надеюсь бактерицидным)
В джакузи вода еще теплее!!!много ворон которые пьют с бассейна..Собственного пляжа нет!так как у них пляжи все муниципальные!но лежаки только у бассейна!никто не следит когда ты плаваешь в океане,так и говорят что мы сами в ответе за себя когда идем плавать в океан!!!
Спа неплохой,но не дешевый по шриланкийским меркам!
Очень разочаровал ресторан..в предпоследний день увидели таракана,свободно рассекающего по стене недалеко от хлебной корзины... (есть видео)
Вечером гуляли по территории и на пляже,возле бассейна очень много мусора и огромные тараканы!(есть фото)
Мы жили на первом этаже,напротив бассейна!на балконе есть сушка.в последний день вынесли посушить шляпу,так ее и не нашли...хотя остальные вещи висели на своих местах...На 5ти звездочный отель не тянет!

Дата пребывания: июль 2017 г.
Тип поездки: Семейная поездка
3  Спасибо, mikonya!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Waragoda M, Manager Quality & Assurance в Centara Ceysands Resort & Spa Sri Lanka, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 23 июля 2017 г.
Переводчик Google

Dear guest ,

Thank you for taking the time to share some of your stay experience with us following your recent visit to our resort.

We regret that we have not been able to meet your expectation during your stay.Please accept our sincere apologies for the inconvenience you have experienced during your stay.

Your constructive feedback is highly appreciated and we have investigated on all areas mentioned by you and corrective measures have been taken.

We look forward to the pleasure of welcoming you back again.

Best Regards,
Maxi

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 28 мая 2017 г. через мобильное устройство

Лучший из отелей на Ланке!!! Великолепный пляж, чисто, океан шикарный, захватывает дыхание! Еда на высоком уровне!!! Мой сын был в восторге от изобилия фруктов и всевозможной еды, от бассейна, от плавания в океане!!! Очень чисто в номерах, отсутствие москитов и прочих насекомых!!! Территория шикарна!!! Очень хочется вернуться именно в этот отель!!! Была в декабре 2015 года в другом отеле, очень хорошем, но с этим не сравниться! А река Бентота добавляет романтизма! Какое удовольствие при пересечение её на катере!!!

Дата пребывания: декабрь 2016 г.
Тип поездки: Семейная поездка
3  Спасибо, Esmeralda F!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Waragoda M, Manager Quality & Assurance в Centara Ceysands Resort & Spa Sri Lanka, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 30 мая 2017 г.
Переводчик Google

Dear Esmeralda F,

Thank you for taking the time to share some feedback about your recent stay with Centara Ceysands Resort and Spa Bentota.

We are delighted to hear that you had a comfortable stay and enjoyed our variety of food in our restaurants. Your valuable comments are really worthy for us to strive forward in future.

Looking forward to welcome you soon.
Kind regards,
Maxi

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 4 мая 2017 г. через мобильное устройство

1) встреча: очень красиво встретили на лодочке и перевезли через реку на рассвете.
2) здание: отель новый, комнаты хорошие и большие, территория чистая и ухоженная (большая), везде охрана
3) сервис: улыбчивый, доброжелательный и услужливый персонал. Уборка в номере на отлично, постоянно цветы на кровати (однажды с утра видели как их вручную собирают с деревьев на территории отеля).
4) завтраки: отличные. Огромный выбор с периодически изменяемыми компонентами. Множество соков на выбор и фруктов. Омлетная станция есть.
5) цена. Ну здесь... короче дорого :) бутылка пива в баре в бассейне 900 рупиев, коктейли около 1200-1500 рупиев (не особо вкусные). Ужин в ресторане на двоих без бутылки вина около 10-12 тысяч рупиев. Блюда в целом вкусные. Лайфхак: через реку на 4 этаже есть отличный ресторан с морепродуктами. Там же мы арендовали байк и договорились о такси. Хозяин нам понравился. Добрый и отзывчивый.
Итого: отель рекомендуем, но берите побольше денег с собой :)

Дата пребывания: апрель 2017 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
4  Спасибо, Z281LR_!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Waragoda M, Manager в Centara Ceysands Resort & Spa Sri Lanka, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 5 мая 2017 г.
Переводчик Google

Dear Сергей П,

Thank you for taking the time to share some feedback with us.

We look forward to having you back with us for another memorable holiday.

Kind regards,
Maxi

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 22 апреля 2017 г.

22 февраля 2017 года полетели отдыхать на Шри-ланку и столкнулись с обманом с принимающей стороны Exotic Holidays.Обман был в том что они подтвердили бронь, выбранного нами отеля, которая не соответствовала указанным нами сроком (вместо 10 дней забронировали 7 дней) и сообщили нам это на 7 день отдыха, чем изрядно его подпортили. Переселили в отель в мегаполисе, рядом с ЖД станцией, с грязным пляжем и океаном, (купаться в котором невозможно т.к мусор в виде тряпок ,пакетиков и др.нечисти наматывались то на руки ,то на ноги).В качестве «компенсации» нам предоставили ужин, трансфер и позднее выселение.

Дата пребывания: февраль 2017 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Расположение
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, sampa2017!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Waragoda M, Manager в Centara Ceysands Resort & Spa Sri Lanka, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 25 апреля 2017 г.
Переводчик Google

Dear sampa2017,

Thank you for taking the time to share some feedback.

We hope to welcome you back soon again.

Kind regards,
Maxi

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы