Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (3 234)
Отфильтровать отзывы
3 234 результата
Оценка путешественников
1 444
1 188
398
122
82
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
1 444
1 188
398
122
82
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
510 из 3 234 отзывов
Отзыв написан 28 марта 2017 г.

Хороший номер (с видом на бассейн), сейф присутствует, разные мелочи в ванной, кстати в ванной комнате и ванная и душевая кабина, даже кофемашина в номере есть, шикарный завтрак, хороший бассейн. Никаких претензий к персоналу.

Дата пребывания: март 2017 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Отзыв получен в партнерстве с данным отелем
Спасибо, natti1205!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
DeevanaPlaza P, Guest Relations Manager в Deevana Plaza Phuket Patong, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 30 марта 2017 г.
Переводчик Google

Dear natti1205,

Thank you for taking the time to write your brief impressions of your stay with us. As always we are delighted when we make such a wonderful impact.

It is our goal to serve our guests with the highest standards of service and I hope you have enjoyed your stay as much as we have enjoyed serving you. Your valuable comments will certainly help us to maintain and achieve our goals.

We hope your next visit will be as pleasant as your previous one. Should you require any assistance or information please do not hesitate to contact us at info@deevanaplazaphuket.com for any further information or assistance.

"Your choice for all occasions"
Michael Buurmeijer

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 23 января 2017 г.

Отдыхали с друзьями, по приезду заселили на четвертый этаж с видом на город, не впечатлило, пошли доплатили по 200 батт в сутки за первый этаж с видом на бассейн, но бассейн видно не было из-за густо растущих растений прям возле балкона. В номерах чисто, завтраки вкусные, рядом с гостиницей магазины, кафе с русской кухней и пиццерия, кафе ОАЗИС ужинали в основном в нем, свежие креветки, рыбка, супчики супер! Бангла роуд и торговый цент в шаговой доступности. Отдыхали 15 дней, гостиницей остались довольны, соответствует своей 4*.

Дата пребывания: февраль 2016 г.
  • Тип поездки: Поездка с друзьями
    • Расположение
    • Качество сна
    • Обслуживание
Спасибо, sergeykS205SL!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
DeevanaPlaza P, Guest Relations Manager в Deevana Plaza Phuket Patong, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 24 января 2017 г.
Переводчик Google

Dear Sergey K,

Thank you for choosing our hotel, Deevana Plaza Phuket Patong, and for taking the time to write a review!

We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations.

We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Please do not hesitate to contact us directly at info@deevanaplazaphuket.com

"Your choice for all occasions"
Michael Buurmeijer

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 19 января 2017 г. через мобильное устройство

С целью экономии из аэропорта поехала на такси с китайцами, разговорились по дороге и они предложили остановиться в отеле, в котором они будут отдыхать. Я была очень уставшая и согласилась, так как получение визы в аэропорту заняло около 3 часов!!! Не помню который был час когда мы приехали в отель , возможно 6 утра, заселять меня отказались, так как они не принимали доллары и юани(китайские) и я не могла заплатить в баттах, а обменники начинают свою работу с 9 утра. Просидела я три часа возле отеля, поменяла деньги и снова меня не поселили, сказали, что смогут поселить в 11. Снова два часа просидела. В 11 часом мне снова отказали, сказав что нет убранных номеров. Хотя я по дороге в такси забронировала на букинге номер. У меня уже не было сил и желания ждать не понятно чего и я поругавшись с администратором отеля отправилась искать другой отель. Как раз напротив был расположен отель Дивана. Внешний вид мне понравился и я отправилась на ресепшн узнавать стоимость. Цену мне сказали 3800 или 3600 батт в сутки, на букинге цена была минимум на 1000 бати дешевле. Я забронировала номер с видом на бассейн и без завтрака. На ресепшн принесли комплимент от отеля вкусный освежающий коктейль, было очень приятно. На ресепшене персонал внимательный дружелюбный и улыбчивый. Поселили очень быстро. Комната просторная, все чисто и аккуратно, в номере есть большой балкон и бесплатный вайфай(пароль выдают на ресепшн) Бассейн находится на первом этаже, вокруг лежаки и зонтики. Полотенца выдают возле бассейна. Жила на 3 этаже одна, но можно было жить втроём. Кровать огромная. Постель чистая, полотенца новые и свежие. Убирали каждый день, меняли полотенца и постель. Отдыхала в Диване 11 дней. Осталась очень довольна. Напротив хороший массажный салон и кафешки с вкусной едой. Удачное месторасположение. До улицы банглароад 10 мин пешком, до пляжа 5 минут. Напротив отеля предлагают экскурсии по хорошим ценам, так же есть супермаркет и прачечная. При чекауте вещи разрешили оставить на первом этаже в отеле до моего отъезда в аэропорт. Июнь 2016

Дата пребывания: июнь 2016 г.
Тип поездки: Поездка в одиночку
Спасибо, E523SU_!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
DeevanaPlaza P, Guest Relations Manager в Deevana Plaza Phuket Patong, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 24 января 2017 г.
Переводчик Google

Dear Ольга К,

Thank you for choosing our hotel, Deevana Plaza Phuket Patong, and for taking the time to write a wonderful review! We are proud to be your choice of resort during your recent trip to Phuket.

I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

"Your choice for all occasions"
Michael Buurmeijer

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 10 августа 2016 г.

В этом отеле останавливаюсь уже третий раз. И он становится только хуже. Эмоций не будет только факты:
1. У нас был номер с видом на бассейн, те номера, что с видом на город в основном на помойку, их брать не рекомендую никому, хотя они дешевле на 500 Батт.
2. Архитектура отеля, это здание колодец в центре которого бассейн. Т.е. зелени практически очень мало, а соответственно дух курортности и релакса отсутствует в принципе.
3. Категория гостей бюджетные индийцы, индусы, арабы, китайцы. Европейцев практически нет совсем, 3 года назад еще были.
4. С 6 утра в бассейне начинают купаться арабы или индусы, учитывая, что здание- колодец, а эти нации тихо отдыхать не умеют, представьте какой стоит ор и шум. Доспать можно только с закрытым балконом и укрывшись с головой одеялом.
5. У одной пары арабов вышли все дети в бассейн, их, детей 7 человек!!! Вышел муж с женой индусы с 4 детьми в бассейн..... и так далее. Понятно, что гостям без детей, просто поплавать в бассейне уже не получится. И так весь день и все дни. А если учесть, что они тихо общаться не умеют, то их эмоции от водных процедур слышны даже за стенами отеля. Это что-то!!!!
6. Теперь представьте все эти персонажи приходят на завтрак. Столов на 7-10 человек там нет, начинаются сдвигания столов и стульев, плачи детей, крики, шумы и т.д. Дети у арабов, как правило с высокой степенью ожирения, поэтому завтракают они долго и много.
7. Завтраки в отеле скудные, бекон есть но он больше вареный, чем жареный, сосиски химические. Столы грязные, персонал смахивает крошки на пол одной тряпкой и со стола и со стульев. Посмотрите, когда возьмете в руки тарелки. Они все не промытые и в подтеках из под мыльной воды, посмотрите их на свет и Вы все увидите.
8. Номер. Про вид я говорил был на бассейн. Мыло и гель в ванной в дозаторах, молочка для тела и кондиционера для волос нет. В ванной комнате стойкий запах мочи, значит проблемы с уборкой, треснуто сиденье на унитазе, когда на него садишься прищемляет причинное место. Когда заселились в этот номер была включена аромо свеча и запах в ванной был приятный. Как свеча прогорела, запах мочи дал о себе знать.
9. Полотенца в номере меняют не каждый день, а если и меняют, то по принципу забрали два, положили одно. За все 4 дня не было ни разу чтобы принесли все полотенца, то есть два маленьких и два больших. Постоянно или маленькое одно или большое. На ресепшене говорим, что не хватает, принесут, но на следующий день тоже самое......
10. Простынь и пододеяльник у нас были в пятнах фиолетово-коричнево-красных. Я понял, что фрукты-ягоды не отстирались. За 4 дня постельное белье не поменяли ни разу.
Одним словом, мы в этот отель больше не поедем. Через 4 дня мы переехали в отель Бурасари, как на другую планету попали, хотя он тоже 4 звезды.

Совет по выбору номера: Только с видом на бассейн, но лучше другой отель
Дата пребывания: июль 2016 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
3  Спасибо, Olll B!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
DeevanaPlaza P, Hotel Manager в Deevana Plaza Phuket Patong, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 16 августа 2016 г.
Переводчик Google

Dear Olll B,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Deevana Plaza Phuket Patong. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies.

At Deevana Plaza, Phuket we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.


“Your choice for all occasions”
Manit Mooksaeng

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 14 июля 2016 г. через мобильное устройство

Отдыхали в отеле 10 дней. Проживание было заказано в двух номерах 5 ночей и продление ещё на 5. Впечатления от отеля тоже разделились на 2. Отель красивый и удобный для отдыха, отличный бассейн, детская комната, рядом магазины и рестораны. Номера с видом на город более тихие, чем номера с видом на бассейн. По размеру комнаты одинаковы, разница лишь в том что в комнате с видом на бассейн есть утюг и кофеварка. Обслуживание- вот тут начинаются минусы: убирает этаж одна горничная, были дни когда до нашего номера она добиралась только к обеду, что было ужасно не удобно так как ребёнок в обед спит. Каждый день что то забывали: поменять полотенца, добавить воду, сахар, кофе. Позвонить в службу обслуживания и попросить принести недостающее в номер это не значит получить! Говорят ок. Но ничего не происходит. Чек аут занял пол часа, что тоже заставило понервничать, так как нужно было ехать в аэропорт. Хорошее обслуживание только возле бассейна.

Дата пребывания: июль 2016 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, svetaG!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
DeevanaPlaza P, Hotel Manager в Deevana Plaza Phuket Patong, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 18 июля 2016 г.
Переводчик Google

Dear sveta G,

Dear Guest,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Deevana Plaza Phuket Patong. It is always a pleasure to receive positive feedback.

I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. In the meantime, please accept our sincere apology for the lack of attentiveness by housekeeper who clean the room on refill room amenities and replace room linen. I have serious discuss on the issue to our Executive Housekeeper for improving.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

"Your choice for all occasions"
Manit Mooksaeng

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы