Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (2 062)
Отфильтровать отзывы
2 062 результата
Оценка путешественников
1 438
380
150
58
36
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
1 438
380
150
58
36
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
27 из 2 062 отзывов
Отзыв написан 21 марта 2018 г.

Первый раз были в этом отеле в ноябре 2002 года , второй - 6 ночей в октябре 2017 (grand two bedroom pool villa), большая, просторная вилла с двумя спальнями №839, с общей комнатой, кабинетом, с большим бассейном, рядом с бассейном джакузи, вода в джакузи быстро нагревается. Имеется неплохая беседка. Хороший завтрак с шампанским. Отель предоставил халфбоард по еде (за что мы очень благодарны). К оплаченному нами завтраку, бесплатно добавили ужины (или обеды на выбор).
В целом отель соответствует высокому уровню Banyan Tree, однако уже не нов, расположен через дорогу от моря, в рощице перед пляжем предоставляют пляжные матрасы, воду. В отеле если есть у каких то вилл вид, то он на лагуну или сад. По лагуне ходит бесплатный кораблик. До лагуны виладж и дальше, до других отелей, очень приятно прокатиться в жаркую погоду по воде. Ходит шатл и по земле.
Были и минусы (не принципиальные). На вилле стоял заметный запах затхлости. Возможно от какой то обработки (от комаров?). В беседке было сильно слышно, как работает внешний блок кондиционера у какой то хоз. постройки через дорогу. Я прекрасно понимаю, что не вина отеля, почти полное отсутствие инфраструктуры у моря, но “моря” хочется больше.

  • Проживание: октябрь 2017 г.. Тип путешественника: семья
    • Расположение
    • Номера
    • Обслуживание
1  Спасибо, Igorivan!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
TheBanyanTreePhuket, General Manager в Banyan Tree Phuket, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 20 апреля 2018 г.
Переводчик Google

Dear Igorivan,
Thank you for being a patronage and for taking the time to review us here on tripadvisor.

I and the team are happy that you found your overall stay a remarkable one from the spacious Grand Two Bedroom Villa and its pool and gazebo facilities to the half board meals option and to the complimentary shuttle boats to see the rest of the Laguna Phuket resorts.

We hope to have another opportunity to welcome you back on your 4th and more visits to the Banyan Tree Phuket, feel free to let me know at gm-phuket@banyantree.com.

Best regards,
Sriram Kailasam
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 2 марта 2018 г.

С удовольствием отдохнули в этом отеле. Сервис был на высшем уровне.
Хотелось бы отметить Александра, который сделал все для замечательного отдыха. Питание в ресторан отеля на достойном уровне. Бассейны и море очень чистые.

  • Проживание: февраль 2018 г.. Тип путешественника: пара
    • Качество сна
    • Чистота
    • Обслуживание
1  Спасибо, VictoriaPukhova!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
TheBanyanTreePhuket, General Manager в Banyan Tree Phuket, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 25 апреля 2018 г.
Переводчик Google

Dear VictoriaPukhova,
Thank you for choosing Banyan Tree Phuket renowned for being the “Sanctuary for the Senses” and glad that we have delivered a wonderful experience on your vacation.

I have relayed your compliments to Alex our dedicated Russian Resort Host, thank you for this. The entire team are excited for your return.

Best regards,
Sriram Kailasam
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 8 февраля 2018 г. через мобильное устройство

Красивый отель,прекрасное поле для гольфа,вкусные воскресный бранч. НО!!! Обратите внимание,что у этого,на первый взгляд,шикарного отеля нет своего прямого выхода на пляж и,соответственно, и лежаков! В основном все гости загорают у бассейна! На мой взгляд,это неразумно! Хотя уверена,что многим нравится и такой отдых

Проживание: январь 2018 г.. Тип путешественника: пара
1  Спасибо, yanaevr!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
TheBanyanTreePhuket, General Manager в Banyan Tree Phuket, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 22 февраля 2018 г.

Уважаемaя yanaevr,

Большое спасибо за ваши ценные мнения и что провели ваш отдых в Banyan Tree Phuket. Мы рады, что вы были впечатлены нашей природой и нашими кулинарными творениями, особенно воскресным бранчем. Однако жаль, что наш курорт не оправдал ваших ожиданий с точки зрения пляжного обслуживания.

К сожалению пляжи в Таиланде общественныe даже если курорт находится у пляжа. Поскольку шезлонги считаются незаконными, мы предоставляем пляжные матрасы и зонты для гостей, которые хотели бы насладиться морем и солнцем. Кроме eтого, у нас есть пляжный бар Sands где вы сможете насладиться прекрасным видом и напитками.
Пляж Банг Тао, где расположен наш курорт, является одним из самых песчаных, тихих и спокойных мест для наших гостей.

Мы хотим, чтобы вы и другие читатели знали, что мы продолжаем заниматься через нашу собственную компанию, с местными властями, чтобы восстановить все услуги на пляже. В то же время мы надеемся, что другие преимущества курорта убедят вас вернуться в Banyan Tree Phuket. Вы можете связаться со мной по адресу gm-phuket@banyantree.com, чтобы лично позаботиться о вашем обратном визите.

С уважением,

Sriram Kailasam
Генеральный Mенеджер

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 26 декабря 2017 г. через мобильное устройство

В общем очень хорошее впечатление от отеля. Отдыхаем прямо сейчас с тремя детьми (13, 3,5 лет и 7 месяцев) - декабрь 2017. Отель большой, однозначно не для тусовщиков, потому что тихо, пойти особо некуда. Мы выбирали отель исходя из того, что нам нужен большой бассейн на вилле, если средняя не захочет никуда идти, например, или малышка будет спать и вся семья не просто сидит в номере, а имеет возможность хорошо проводить при этом время. Вилла просторная (как называется тип именно нашей виллы не вспомню, потому что бронировали еще летом) - две спальни, два санузла, возможность принять ванну или душ на улице, большая гостиная с кухонькой, и главное - огромный бассейн, метров 10, шезлонги, беседка, стол! Бассейн находится во внутреннем дворике, огорожено со всех сторон - полная приватность гарантирована! Территория самого отеля красивая, чистая, ухоженная. Повсюду мангровые деревья (видимо Баньяны), магнолии. Пляж рядом (хоть и муниципальный), очень красивый, просторный! Море тихое, тёплое, приятное. Торговцы чепухой по пляжу ходаят, но ведут себя прилично, не пристают. На пляже есть Зона нашего отеля с шезлонгами, работники приносят воду, кокосы (невероятно сладкие, обязательно попробуйте!), полотенца. Буфет за завтраком не плохой: самая сильная сторона Тайланда для детей - фрукты в невероятном ассортименте и потрясающе сладкие - представлены в буфете в изобилии!
Из минусов: отель довольно старый, не в курсе когда была у них реновация, но старость очень чувствуется в оснащении номера, сантехнике, это раз. И два: персонал, который изо всех сил хочет быть любезным и старается сделать для нас все, что в их силах - но ооооочень плохой английский и слабая сообразительность очень мешают . Бывают конечно исключения. Но в основной массе английский у персонала отвратительный.
В общем, ставлю все-равно высокий балл, так как комфорт и удобство затмевают мелкие недостатки.

Проживание: декабрь 2017 г.. Тип путешественника: семья
3  Спасибо, Julieta161180!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
TheBanyanTreePhuket, General Manager в Banyan Tree Phuket, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 28 декабря 2017 г.
Переводчик Google

Dear Julieta161180,

Thank you very much for being our guest and sharing your impressions of Banyan Tree Phuket. Your generous feedback is highly appreciated. We are so glad that you liked the resort’s natural environment and that you found our private pool villa to be a perfect choice to enjoy the holiday in the company of your family.

Thank you for mentioning our dedicated service although we failed to present professionalism in communication efficiency. English competency is vital to fulfill guest requirements and we take note on your input in order to constantly test and develop team’s skills, at the same time we will ensure well-kept accommodation.

We would be truly delighted to welcome you back for an elevated experience. Please contact me at gm-phuket@banyantree.com to personally take care of you.

See you again and a very happy New Year to you and your family.

Sincerely,

Sriram Kailasam
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 18 апреля 2017 г.

Заселили в виллу которая нам не пришлась по вкусу ( старый номер , требует ремонта ) за определенную плату поменяли на улучшенную виллу с большим бассейном . Дают велосипеды для передвижения по территории , так как она реально большая . В целом все понравилось , завтраки шикарные , огромный выбор !

Проживание: июль 2016 г.
2  Спасибо, Наталья Б!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
TheBanyanTreePhuket, General Manager в Banyan Tree Phuket, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 16 мая 2017 г.

Уважаемая Наталия Б,

Мы благодарим Вас за отзыв после Вашего пребывания с нами.

Приятно читать, что мы смогли удовлетворить Ваши потребности и требования, которые Вы ожидали как роскошный путешественник.

Благодарим Вас за то, что дали нам знать, как Вам понравился наш завтрак с большим выбором на Ваш вкус.

В ближайшее время, мы очень надеемся встретить Вас снова. Пожалуйста, свяжитесь со мной по адресу gm-phuket@banyantree.com, чтобы я лично смог позаботиться о Вас.

С уважением,
Sriram Kailasam
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы