Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Orbitz.com
travelup.com
Destinia.com
Etrip
Algotels
StayForLong
Показать все 13 предложений
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Цены предоставлены нашими партнерами и включают в себя среднюю стоимость номера за сутки и налоги и сборы, которые известны нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Отзывы (1 578)
Отфильтровать отзывы
1 578 результатов
Оценка путешественников
915
321
194
73
75
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
915
321
194
73
75
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
49 из 1 578 отзывов
Отзыв написан 6 июля 2022 г.

Отель очень понравился , уборка номеров , еда , анимация - все на высшем уровне!
Особенно понравились аниматоры, всегда были разного рода развлечения , днём игры в бассейне , а так же дартс и настольный теннис , вечером тематические вечера. Все очень понравилось , аниматоры - Alex , Ömür и Жанна - Вы СУПЕР!!!

Дата пребывания: июль 2022 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, EkaterinaGocmengil!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Diamond Hill Resort Spa, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro в Diamond Resort & Spa, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 22 июля 2022 г.
Переводчик Google

Thank you for choosing our hotel and sharing your objective impressions on this review platform . Furthermore , we would be happy to have you here in our hotel again .
Best regards

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 2 ноября 2021 г.

Хочу поделиться своим отдыхом в этом отеле.Как я уже отметила, что отдыхаем в этом отеле 6 раз. Нас все устраивало, но в этом году просто разочаровал. К уборке номеров претензий нет, убирают каждый день, полотенца белоснежные. Да, изменилась подача шампуней и гелей, раньше все было в одноразовых флакончиках, сейчас 3 в 1, но на это особо внимание не обращали, всегда беру с собой шампунь и кондиционер. По еде и выпивке тоже не привередливые, хотя раньше все было вкуснее. В этот раз в пятницу, когда у них Турецкая ночь, вместо баранины курица была. Очень разочаровали аниматоры. Можно сказать, что их нет в отеле. 2 человека практически не видно было, они только появлялись на пляже крича ДАРТС и все. Но еще видела их на детской дискотеке. А вот про Алекса, так звали одного из аниматоров, который должен был организовывать досуг на пляже, хотелось бы поговорить отдельно. Приходил звать играть в волейбол, мяч который с дыркой с прошлого года. В итоге мяч лопнул, на просьбу принести другой, он отвечал, что это не входит в его обязаности обеспечивать нас мячиком, что это нам надо идти к администрации отеля и просить купить мяч. Очень много было желающих играть в волейбол. Но от него так и не добились мяча.Он только ходил и приставал к молодым девушкам. Вел себя отвратительно. Хочется спросить: это его обязаности? Куда смотрит администрация отеля? Кого они берут на работу? Но если на это все не обращать внимания,то в целом отдых удался благодаря нашей веселой компании. Но на следующий раз уже подумаю, ехать в этот отель или нет. Всем удачи и хорошего отдыха.

Дата пребывания: октябрь 2021 г.
    • Цена/качество
    • Качество сна
    • Обслуживание
1  Спасибо, O9407MR_!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Diamond Hill Resort Spa, Guest Services / Front Office в Diamond Resort & Spa, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 29 марта 2022 г.
Переводчик Google

Dear Guest ,
First of all , as the Diamond Hill family , we would like to thank you for choosing our hotel as your holiday stay and for taking your valuable time to share your reviews with us .
We want to express our regret that we could not give you the feeling of Diamond Hill’s difference . Furthermore , it must be said , that your thoughts on the services here are shared with the hotel management team and each one of them is taken seriously and evaluated . As Diamond Hill family , we want to emphasize that we are constantly striving to seek our guests' opinions , so that we can remedy the shortcomings and ensure all our guests a problem-free stay in our hotel . Anyway , we try our best to be worthy of your recognition . We hope to be part of your holiday plans in the coming periods and get the chance to make up for the failures .

Best regards

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 30 сентября 2021 г.

Давайте говорить прямо: не бывает идеальных отелей. Но бывают отели, идеальные за свои деньги. Оплатив стоимость путевки мы не ждали от отеля ничего фантастического. Однако Diamond Resort & Spa смог нас приятно удивить. Первое впечатление уже из лобби он производит неказистое, однако не спешите огорчаться, всё не так плохо, как кажется.

Начну с того, что персонал действительно старается: в отеле довольно вкусная еда и хорошее обслуживание. В номере было чисто, убирают каждый день и без бакшиша. Понравились вкусные коктейли и ежедневный пунш. Шикарный бар на пляже, в котором куча свежей еды, каждый день мясо на гриле и большой выбор напитков, мы не видели такого даже в более дорогих отелях. Есть неплохой ночной бар на крыше, вид на ночную Аланию просто отменный.

Отель также полон недостатков, но эти недостатки на мой взгляд не сильно влияют на качество отдыха. Раздражал медленный интернет: запостить видео и фоточки скорости хватит, а вот совершить аудиовызов в Viber еле-еле. Не понравилось вино и растворимый кофе. Маловато фруктов. В душе отсутствовал привычный шампунь, стоял диспенсер с непонятной жидкостью 3в1 - мыло, шампунь и кондиционер.

В целом, отдых оказался просто отличным. Могу посоветовать этот отель туристам, которые ищут хороший сервис за небольшие деньги.

Из плюсов: Отличный бар на пляже, вкусная еда, хорошее обслуживание. Вкусные коктейли и очень понравился ежедневный пунш.
Из минусов: Медленный интернет, невкусное вино и плохой растворимый кофе. Мало фруктов.

Совет по выбору номера: Отель так расположен, что с любой стороны будет относительно неплохой вид, поэтому советую не заморачиваться LandView или SeaView.
Дата пребывания: сентябрь 2021 г.
    • Расположение
    • Качество сна
    • Обслуживание
2  Спасибо, PeBepc!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Diamond Hill Resort Spa, Guest Services / Front Office в Diamond Resort & Spa, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 8 октября 2021 г.
Переводчик Google

Thank you for choosing our hotel and sharing your objective impressions on this review platform . Furthermore , we would be happy to have you here in our hotel again .
Best regards


Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 13 сентября 2021 г.

Во-первых, я бы хотела выразить благодарность персоналу ресторанов и баров отеля, которые действительно делают отдых приятным и отметить вкусную еду. Также мне понравились просторные и уютные номера, и близость отеля к морю.

Во-вторых, я бы хотела отменить несколько недостатков, которые необходимо учитывать при бронировании этого отеля.

1. Это третий 5-звездочный отель, который я посетила за время пандемии, и очереди в столовой -просто ужасны и унизительны для гостей. При том - это проблемы управляющих ресторана, к нему и возникают вопросы, когда торчишь по 40 минут в очереди: Почему не разнести прилавок с грилем по разные стороны ресторана, чтобы разбить эту длиннющую очередь? Почему нет достаточного количества персонала у каждого прилавка с начала и до конца работы ресторана? Почему нет нормально написанных нормальными БОЛЬШИМИ буквами названий блюд?! Я не хожу с биноклем по ресторанам, а только с ним можно что-то рассмотреть! Именно это неумение устроить работу ресторана значительно снижает качество обедов и ужинов! Повторюсь, еда вкусная и разнообразная, нареканий к повару нет.

2. Тоже по работе ресторанов - в 5-звездочном отеле официанты разносят напитки! Везде, во всех отелях, где я побывала, гости не стоят длиннющую очередь за напитками! Только один официант за время нашего отдыха предложил нам принести напитки во время трапезы, и это тоже указывает на отвратительную работу менеджеров по персоналу отеля!

3. Еще жутко раздражало, что на обеденных столах нет салфеток! Или пара бумажных кусочков, или нет вообще, что это за сервис?!

4. А вот лифты отеля - это его погибель! Я стараюсь максимально спокойно реагировать на все во время отпуска, но здесь это просто катастрофа. Сложно отрегулировать их движение? Сложно сделать так, чтобы лифты не катались как частицы броуновского движения?! Очевидно, что да!

5. Уборка в целом неплохая, во время, если висит "не беспокоить", делают уборку в другое время, лебеди из полотенец тоже присутствовали. Но, унитаз в номере в ржавых разводах, нет указания при заезде, что продезинфицирована сантехника. А возможно, она и не была продезинфицирована?

6. Мини бар в номере при системе ультра AI пополнятся должен КАЖДЫЙ ДЕНЬ, а не только при заезде!

7. Пляж грязный, много мусора и ломаных лежаков, довольно тесно. Заход в море неудобный, когда штормит вода грязная.

8. По сервису в номере, тоже есть вопросы... В пятизвёздочном отеле должны присутствовать тапочки, чайники с набором кофе и чая, лосьон для тела и тп, и тп. Здесь нет НИЧЕГО, кроме диспенсеров 3в1 (шампунь+гель+кондиционер), такое только в хостелах предлагают.

В целом я думаю, что основная проблема отеля в его неэффективном менеджменте и нежелании руководства увеличить прибыль отеля. При таком отношении к гостям в отель будут приезжать только очень непритязательные туристы с маленьким бюджетом и по горящим путёвкам. Я, по крайней мере, точно не вернусь и никому этот отель не посоветую!

Дата пребывания: август 2021 г.
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
2  Спасибо, Oksana Z!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Diamond Hill Resort Spa, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro в Diamond Resort & Spa, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 15 сентября 2021 г.
Переводчик Google

Dear Guest ,
First of all , as the Diamond Hill family , we would like to thank you for choosing our hotel as your holiday stay and for taking your valuable time to share your reviews with us .
We want to express our regret that we could not give you the feeling of Diamond Hill’s difference . Furthermore , it must be said , that your thoughts on the services here are shared with the hotel management team and each one of them is taken seriously and evaluated . As Diamond Hill family , we want to emphasize that we are constantly striving to seek our guests' opinions , so that we can remedy the shortcomings and ensure all our guests a problem-free stay in our hotel . Anyway , we try our best to be worthy of your recognition . We hope to be part of your holiday plans in the coming periods and get the chance to make up for the failures .
Best regards

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 9 сентября 2021 г. через мобильное устройство

Были вдвоем, две недели с конца августа. Отель большой, с приятным интерьером. Территория отеля вмещает в себя только бассейн и лежаки вокруг него.
Номера хорошие, но не более. Двухспальная кровать, односпальная кровать, кресло, стол, зеркало и старый небольшой телевизор.
Питание расстроило. Выбор вроде большой, но не рассчитан на европейцев. Картошка, макароны, мясо, курица, рыба, рис, супы и т.п. есть всегда, но большая часть представленных холодных закусок не съедобна. Сладости не вкусные вообще все. Выбор фруктов не большой, и они тоже не вкусные. Голодными не останетесь, но хотелось бы получше от отеля который заявлен как пяти звездочный. Расстроили перерывы в еде, с 10 до 12 и с 16 до 19.
Бурное меню не большое, порядка 16 коктейлей, пиво, вино. При желании можно попросить бармена смешать коктейль на ваш вкус. Пиво вкусное, Эфес. Остальные напитки тоже местные. Шампанского нет. Круглосуточного бара нет. Ночью выпить можно только в баре основного ресторана.
До пляжа идти 5 минут. Пляж не большой. Старые лежаки. Но в целом нормально. В баре на пляже только пиво, сок, Кока-Кола. С 12 до 16 подают закуски.
Дискотеки в отеле нет. Каждый день анимационные шоу, в основном для маленьких детей.
В целом не плохой городской отель.
Будьте готовы к тому что в пять утра на весть город слышно молитвы (не знаю как правильно называется) из близлежащих мечетей

Дата пребывания: сентябрь 2021 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, Павел В!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Diamond Hill Resort Spa, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro в Diamond Resort & Spa, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 15 сентября 2021 г.
Переводчик Google

Dear Guest ,
First of all , as the Diamond Hill family , we would like to thank you for choosing our hotel as your holiday stay and for taking your valuable time to share your reviews with us .
We want to express our regret that we could not give you the feeling of Diamond Hill’s difference . Furthermore , it must be said , that your thoughts on the services here are shared with the hotel management team and each one of them is taken seriously and evaluated . As Diamond Hill family , we want to emphasize that we are constantly striving to seek our guests' opinions , so that we can remedy the shortcomings and ensure all our guests a problem-free stay in our hotel . Anyway , we try our best to be worthy of your recognition . We hope to be part of your holiday plans in the coming periods and get the chance to make up for the failures .
Best regards

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы