Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Отзывы (305)
Отфильтровать отзывы
305 результатов
Оценка путешественников
108
99
50
30
18
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
108
99
50
30
18
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
27 из 305 отзывов
Отзыв написан 4 недели назад

Мы летали семьей. Прилетели заселили быстро.
Интернет в отеле платный , за 7 дней 15$ Работал не плохо даже ловил на пляже.
Каждый вечер в отеле анимация .
Горки включают всего на 2 часа в день что маловато конечно.
Номер у нас был стандартный , все довольно уютно и чисто. Уборка номера каждый день (но есть не большой минус , уборщицы забывают или просто из принципа не кладут в ванну ни шампунь ,ни гель ,не чего прочего.приходилось каждый день ходить за ними просить)
Еда не плохая но однотипная каждый день.
Кондитерская вкусная и многообразие выбора .

Дата пребывания: октябрь 2020 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, inshakova1995!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Oya Göz, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro в Grand Seker Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 недели назад

Dear Guest,
Thank you for taking the time to rate us on Tripadvisor.
We would be very happy to welcome you as our guest again.
Best regards,
Grand Şeker Hotel Team

Дорогой гость,
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нас на Tripadvisor.
Мы будем очень рады снова приветствовать вас в качестве нашего гостя.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Grand Şeker

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 5 октября 2020 г.

Заселили в отель сразу, как приехали, регистрация прошла быстро.
Туроператор у нас был Пегас. Утром у нас была встреча с гидом по отелю, он всё рассказал, поменял доллары на лиры и предложил экскурсии.
Интернет в отеле платный , за 7 дней на двоих заплатили 15 долларов, скорость хорошая. Есть бесплатный, но только в определенных местах. Платные пляжные полотенца, можно брать 1 полотенце на весь отдых, можно его менять, если брать 1 раз то стоит это 0.5 доллара, обмен на чистое -1 доллар. Сервис в отеле не навязчивый, могут даже не предложить. При заселении выдают памятку, где написано что платно и что бесплатно и в какое время всё работает. Номера чистые, убирают и меняют бельё каждый день. В номере есть тапочки, полотенца, фен, шампунь и гель для душа. Так же есть кондиционер и телевизор - 1 программа на русском языке, не помню как называется канал, но там постоянно идут русские тягомотные сериалы. Из минусов в номере - жесткие матрасы и нет теплого одеяла, только покрывала. Для меня это была проблема, так как если открыть балкон, то может быть шумно, а при включенном кондиционере ночью можно замерзнуть, Пульта от кондиционера нет, приходилось вставать.
Территория отеля не очень большая. 2 бассейна. Оба чистые.Один бассейн находиться немного с тыльной стороны, там вообще практически нет людей и после обеда тень. Другой бассейн побольше и с водными горками, пускают и взрослых.
Анимации практически нет, ни каждый день. Сцена для анимации находится за бассейном, не сразу можно найти, новенькие туристы вообще про неё не знают.
Еда - нет вообще морепродуктов, только рыба (да же не знаю её названия, похожа на скумбрию или селёдку (не вкусная). Еда однообразная. Пытались повара её разнообразить, но это выглядело так - из одного фарша делали то сосисочки, то котлетки. Много овощей, как свежих, так и гриль. Суп был 1 на день, но все тоже похожие. Очень вкусная выпечка- пирожные и булочки. Еда к концу отдыха надоедала. Есть бар около бассейна, на пляже и около столовой. В период пандемии накладывают повара, самому ни чего брать нельзя.
Расположение - находится на 2 линии, до пляжа совсем не далеко. на пляже есть лежаки, столики маленькие пластиковые и навесы. Пляж чистый, песчаный. Совсем рядом втекает в море небольшая речка, это не очень приятно.
Отель находится рядом с центральной дорогой и остановкой с местным транспортом - очень удобно. Можно сесть в маршрутку и доехать до конечной остановки в Сиде, там где старый город. Там же можно посетить музеи, оплата по карте или в турецких лирах, доллары не принимают. Так же на этой остановке можно сесть и доехать в город Манавгат, там много местных магазинчиков и торговых центров, где всё намного дешевле. Из Манавгата можно доехать до водопада, на маршрутках прямо по русски написано - водопад. Доехать обратно так же очень просто - на всех маршрутках написаны отели через которые она ездит, заблудится сложно. Цена билета - до Сиде - 1 доллар, до Манавгата - 1.5 долларов, до водопада 1 доллар.

Дата пребывания: сентябрь 2020 г.
    • Расположение
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, Елена К!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Oya Göz, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro в Grand Seker Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 7 октября 2020 г.
Переводчик Google

Dear guest,

Thank you for your rating and constructive criticism.
It is very important for us that our guests point out any quality and service deficiencies.
We are constantly working hard to continuously improve and develop our high standards of quality and service.
For this reason we have taken up the suggestions and suggestions for improvement. We will once again check our system in detail for the aspects of this feedback in order to remedy the points raised.
Our goal is to continue to offer our guests the best price-performance ratio.
We would be very happy to see you again soon.
Grand Şeker Hotel Team

Дорогой гость,

Спасибо за оценку и конструктивную критику.
Для нас очень важно, чтобы наши гости указывали на недостатки качества и обслуживания.
Мы постоянно работаем над постоянным улучшением и развитием наших высоких стандартов качества и обслуживания.
По этой причине мы рассмотрели предложения и предложения по улучшению. Мы еще раз подробно проверим нашу систему на предмет аспектов этой обратной связи, чтобы исправить поднятые вопросы.
Наша цель - и дальше предлагать нашим гостям лучшее соотношение цены и качества.
Мы будем очень рады скоро снова увидеть вас.
Команда отеля Grand Şeker

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 2 октября 2020 г. через мобильное устройство

Отдыхали вдвоем (взрослые русские женщины: мать и дочь). Возможно, оправдание всему сервисному беспределу - это конец сезона, но я считаю, что такие "оправдания" недопустимы за оплаченный отдых, а откровенное хамство и насмешки вообще не зависят от национальности и половой принадлежности. Мы неконфликтные, терпеливые люди, но всему есть предел.
1. Заселяют с опозданием. Приехали в отель примерно к 15.00 - номер не дали (хотя заселение прописано с 14:00), попросили уставших нас с дороги "погулять" и отведать отвратительные бургеры в баре у бассейна (сложилось впечатление, что их пробуют 1 раз и только те, кто только что приехал). "Гуляли" мы час минимум!
2. Забывают правильно оформить проживание. Забыли нам надеть отельные браслеты, что мы по незнанию обнаружили только поздно вечером на ужине, когда хамовитый официант потребовал показать браслеты, не желая убирать нашу посуду после еды, было очень неприятно, как будто мы какая-то парочка аферисток, решивших "нахаляву" забрести в чужой отель. Забыли отсканировать паспорта, что обнаружилось поздно ночью и нас бесцеремонно разбудили телефонным звонком и ультимативно заставили чуть ли не в пижаме идти с паспортами на ресепшн, опять поставив в такое положение как будто мы две мошенницы)))).
3. Платные пляжные полотенца. 1 евро за 2 полотенца, которые вам на весь ваш отдых (их не меняют, не стирают, да ещё и штраф за утерю).
4. Платный интернет (wi-fi). В описании бесплатных услуг отеля в турах прописано "бесплатный интернет в номере" (ну и на территории соответственно), а по факту интернет стоит 2 евро за сутки, либо спускайтесь в подвал лобби и ловите бесплатную волну, если поймаете. Мы заплатили (работал и в номере и даже на пляже). Очевидный обман.
5. Номер дали более менее хороший. Но не убранный, хорошо хоть бельё постельное поменяли и унитаз помыли. Большой балкон и есть стулья/стол и сушилка. Кондиционер работает в одном режиме (нельзя регулировать, только вкл/выкл). Телевизор (смотрели только музыкальный канал). Принадлежности: тапочки (2), полотенца (5), шапочки для душа (2), шампунь (2), гель для душа (2), ушные палочки (2 упаковки) и ватные диски (2 упаковки), туалетная бумага, под зубные щетки стояли картонные стаканчики из-под кофе)))). За неделю ни разу нам не добавили ничего из данного набора средств, пришлось выпрашивать в коридоре у уборщицы хоть гель для душа и две шапочки, но на мою просьбу она скрючила такое лицо, а потом принесла 2 шампуня, мы молча взяли и отнесли в номер, не стали вступать в конфликт. В общем, мылись мы исключительно шампунем, про всякие шапочки и палочки - забудьте. И на пляж берите какую-то сумку, нам приходилось таскать свои пакеты, так как в номер не кладут отельные пляжные сумки! Но они есть! Их дарили как подарки на анимации))))). Подушки и матрасы очень жёсткие, вместо одеяла - вафельная тряпка. Шумоизоляция в номере в целом хорошая.
6. Еда и ресторан. Ситуация осложнена масочным режимом. Огромные очереди за едой, так как сам ты можешь в ресторане взять только набор вилка/нож и ВСЁ, процесс не налажен. Но это пол беды. Самое неприятное, из-за чего чуть ли не рыдать хотелось в первый же день - это отношение персонала отеля к нам. То ли из-за того, что мы русские, то ли две женщины на отдыхе, а может и всё сразу, но еду приходилось выпрашивать, переминаясь как попрошайки с ноги на ногу и чувствуя дикое неудобство, что "кого-то отвлекаешь" своими просьбами "положить ещё огурчика и помидорчика". Чай даже подавали спиной, если не успеешь сказать, что тебе нужно 2 чая - тебе давали один и дальше полный игнор, уходишь в конец очереди. Настолько нас подкосила эта ситуация с едой на второй день отдыха, что пришлось обратиться к сервис-менеджеру с жалобой на его персонал, так как хамство было настолько очевидно, а насмешки над нами достигали откровенного "ржача", что поход в столовую казался адом. Но, к мужчинам персонал себе такого не позволял, думаю, мышечный аргумент давал призадуматься. На следующий же день после жалобы ситуация стала в разы лучше. Еда в целом понравилась, достаточно разнообразно, ничем не травились. Вино - невкусное. Газировка - нормальная. Соки - разбавленные, порошковые.
7. Бассейн. Всё понравилось. Чисто, просторно, безопасно, есть спасатели. Шезлонги бесплатно (и на бассейне и на пляже). Водные горки больше для детей, и то через пару раз интерес пропадёт.
8. Пляж. До пляжа идти через выход на улицу, мимо других отелей. Не понравился. Шезлонги находятся под навесами, как килька в банке, до моря от шезлонгов приличное расстояние, сначала песок чистый и приятный, а потом начинается такая грязь (из черной травы, мелких ракушек, острых как стекло), что ужас как неприятно, вода в море тоже грязная. Бар на пляже хороший, чистый. На пляже были три раза за неделю.
9. Анимация. Опять-таки, если учесть, что конец сезона, но (!) это не оправдание, повторюсь - сложилось впечатление, что главные аниматоры ненавидят всех: детей, взрослых (особенно русских), с детьми проводили анимацию сквозь зубы, проскальзывало прям раздражение и желание побыстрее завершить программу, со взрослыми такая же история, например, был вечер игры "бинго", где ведущий аниматор называл выпавшие числа на разных языках, а русских игнорировал, когда его просили повторить цифру по-русски - шквал раздражения был. Конкурсы скучные, настроение делали все сами себе))))
10. Спорт-зал. Очень маленький, как туалет. Тренажёры стоят плотно друг к другу все, старые, что-то может и не функционирует, проверять не стали, разочаровались и ушли))). Спортсмену неделю, в принципе, прожить можно с таким набором агрегатов.
11. Расположение отеля. Нам понравилось. Рядом приличные отели, базары, пешеходные дорожки, автобусные остановки, банкоматы, недалеко торговый центр (отличия от базара не увидели, кроме того, что там Макдональдс есть))))) ).

Дата пребывания: сентябрь 2020 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, 667alex_!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Oya Göz, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro в Grand Seker Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 5 октября 2020 г.
Переводчик Google

Dear Guest,
Thank you for your words.
We regret that you didn't like it so much with us.
It's a shame that you didn't give us the opportunity to take up your criticisms over a cup of coffee on site.
We wish you all the best.

Дорогой гость,
Спасибо за ваши слова. Мы сожалеем, что вам не так понравилось с нами. Очень жаль, что вы не дали нам возможность ответить на вашу критику за чашкой кофе на месте. Мы желаем тебе всего наилучшего.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 10 сентября 2020 г.

Отличная гостиница для семейного отдыха, во многом дотягивает и до 5 звезд.
Приехали в Гранд Шекер 31.08, перелет был ночной, поэтому в 6:30 были уже в гостинице, сходили к морю, позавтракали и нас заселили сразу после 9ти.
Персонал серьезно относиться к мерам безопасности, сразу по приезду портье продезинфицировал наши чемоданы, измерял температуру. В ресторане запрещают ходить без масок, делают замечания и выдают маски, все время присутствует шэф повар, меня это приятно удивило, человек серьезно относиться к работе и контролирует весь процесс питания.
К морю идти минут 7 спокойным шагом, почти все время по тени, само море шикарное, берег - песок, вода теплющая, на пляже навес и шезлонги бесплатно. Полотенца на ресепшене по 50 центов за полотенце, если приносить менять на чистое, то тоже за 50 центов/полотенце.
Питание хорошее, всегда можно выбрать поесть как себе, так и ребенку. Хотя я слышала как говорили наши земляки друг другу, что "выбор очень маленький". Вот такие разные мнения)) Нашему ребенку 1г и 7 мес и я всегда могла выбрать что-то для нее, единственное, чего не хватало - каши, один раз только была рисовая молочная. Утром омлеты готовят прямо при гостях, есть панкейки, яйца отварные, хлопья, запеченые помидоры и разнообразные овощи, обед и ужин - рис, паста, картофель фри, разнообразные виды курицы и мяса в соусах, есть блюда без мяса и более диетические, ребенку часто брала отварной картофель с курицей, печеные овощи, вкусные лепешки с творогом. Фруктов не очень много, все в целом виде, скорее всего из-за карантинных мер. Десерты в большом ассортименте. На шведской линии все раздает персонал, контакта с едой у гостей нет.
Из минусов могу отметить, что персонал почти не говорит по русски и в основном даже не понимает русский вообще, общались на английском, но не все его знают тоже. Также, очень маленький выбор крепкого спиртного и на вкус отвратительное.
У нас был оплачен номер эконом, это очень маленький номер, тоже учитывайте при брони. Для семьи с ребенком плюс у нас была коляска - тесно, но мы там только спали. Можно было поселиться с доплатой по 6евро в день в номер категории выше, так что решайте как выгоднее: платить сразу туроператору за номер лучше, жить в тесном или доплатить на месте, каждому свое:)
Сам отель чистый, бассейн хороший, есть крытый лягушатник для деток, мини детская площадка и домик для кошек. Уборка в номерах очень качественная.
В этот отель однозначно вернулись бы!!!

Дата пребывания: сентябрь 2020 г.
    • Качество сна
    • Чистота
    • Обслуживание
1  Спасибо, 487katerynas!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Oya Göz, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro в Grand Seker Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 10 сентября 2020 г.
Переводчик Google

Dear guest,
First of all, thank you very much for the rating. We are happy about every great review and especially when we were able to give our guests a great vacation. We hope to see you again with us.
Best regards
Grand Şeker Hotel

Дорогой гость,
Прежде всего, большое спасибо за рейтинг. Мы рады каждому отличному отзыву, особенно когда мы смогли подарить нашим гостям отличный отпуск. Надеемся снова увидеть вас с нами.
С уважением
Grand Şeker Hotel Team

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 24 июля 2019 г.

Отдыхали с дочкой (9 лет). Нам понравилось абсолютно все! Очень уютный отель, дружелюбный и адекватный персонал.
Территория небольшая, но очень уютная и красивая. Несколько бассейнов разной глубины, есть тихая и активная зоны, хорошие горки, с которых весело кататься и детям и взрослым.
До пляжа идти неспешным шагом минут 5-7. Пляж большой, мягкий приятный песочек и замечательный заход в воду, никаких камней, даже мелких. Море чистое, купаться одно удовольствие. Лежаков много, свободные есть всегда, мы были в пик сезона и с местом проблем не возникало. Рядом с пляжем площадка с тренажерами.
Питание тоже хорошее и разнообразное, за две недели все попробовать не успели, ооооочень вкусная выпечка и сладости, пару килограммчиков точно наели, т. к. удержаться просто невозможно. Большой выбор фруктов: черешня, сливы, виноград, арбузы, яблоки, груши, цитрусовые и пр. По пт торжественные ужины с нарядно накрытыми столами, коктейлями и тортом из мороженого под фейерверк, национальную музыку и танцы поваров!
Анимация: все ребята очень позитивные и веселые, выкладываются на 100 процентов, при этом никакой навязчивости. Отдельно хочется отметить вечерние шоу программы, каждый день ходили как на концерты,
были потрясающие танцевальные и акробатические выступления и дискотеки у бассейна с артистами после шоу. Детские диско тоже веселые и прикольные, дочка была очень довольна)
Вокруг отеля приятно и интересно погулять и посмотреть вокруг: красивая мечеть, улочки с кафешками и рынками, где можно купить абсолютно все, река, которая впадает в море, вдоль нее можно дойти до пляжа. Кстати, вдоль линии моря замечательная и красивая дорожка, где вечером приятно совершить променад).
В Сиде и в этот отель с удовольствием приеду еще! Всем прекрасного отдыха в чудесном месте!!!

Дата пребывания: июль 2019 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Качество сна
    • Чистота
    • Обслуживание
1  Спасибо, lastochka82!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы