Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Vio.com
Prestigia.com
Средняя цена номера за ночь, предоставленная нашими партнерами, может не включать налоги и сборы. Налоги и сборы расчитываются приблизительно. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Отзывы (2 380)
Отфильтровать отзывы
2 380 результатов
Оценка путешественников
1 749
294
170
82
85
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
1 749
294
170
82
85
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
427432 из 2 380 отзывов
Отзыв написан 28 июня 2018 г. через мобильное устройство

Отдыхаем сейчас здесь . Приехали третий раз в этот отель . Всегда были в восторге от него. Но сейчас.... это просто ужас . За один год как так можно испортить сервис ?
Питание стало однообразное , тошнит уже от всего . Заметили , что шеф повар не тот , который был раньше .
В аквапарке убрали холодильник с напитками . Но это ерунда . Но то, что там постоянно пустые полки для полотенец , напрягает , устали выжидать , когда их привезут .
В комнате при значке Не беспокоить , персонал в 10 утра может зайти со своей карточкой на уборку .
Ну , и куча всяких мелочей , на которые уже сил нет обращать внимание .
Всегда любила этот отель, но, боюсь, что это моя последняя поездка сюда . Буду искать что то другое .

Дата пребывания: июнь 2018 г.
28  Спасибо, F7911ZColgap!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
GuralPremier, Менеджер по обслуживанию клиентов в Gural Premier Tekirova, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 7 июля 2018 г.

Уважаемая Ольга,
В первую очередь благодарим Вас за доверие и выбор Güral Рremier Tekirova для вашего отдыха снова.
Мы благодарим вас за то, что поделились с нами ценными комментариями и замечаниями - это помагает нам улучшить качество наших услуг и сервиса в целом. В течении отдыха вы всегда можете обращаться со всеми пожеланиями в отдел по работе с гостями и мы с радостью всегда поможем. Нам очень жаль, что в этом году вы остались немного расстроены отдыхом, но мы надеемся увидеть вас снова среди наших постоянных гостей. И мы сделаем все возможное, чтобы ваш отдых в нашем отеле в следующий раз оставил только положительные впечатления.
Хоршего вам дня!
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 27 июня 2018 г. через мобильное устройство

Были с Женой с 20 по 31 мая.Отдохнули прекрасно.Понравилось все.Отель лучший из тех,что мы посещали в Турции.Хорошее отношение персонала,разнообразное питание,чистый пляж-всё,что нужно для полного счастья.Приедем ещё с удовольствием.

Дата пребывания: май 2018 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, alut56!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
GuralPremier, Менеджер по обслуживанию клиентов в Gural Premier Tekirova, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 28 июня 2018 г.

Уважаемый Александр,
В первую очередь благодарим Вас за выбор Güral Premier Tekirova.
Позвольте поблагодарить Вас за столь положительный отдых, нам приятно знать, что Вы провели незабываемый отдых в нашем отеле.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле снова.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 27 июня 2018 г.

Были в отеле в прошлом 2017 году. Куда поехать в этом году вопрос не стоял - только в Гюрал. Отдыхали вдвоём с мужем в начале июня. В Турции в 11 раз. До нынешного года ездили всё время в разные отели. Гюрал первый отель куда вернулись. Перед поездкой очень боялись разачароваться, но нет всё очень на хорошем уровне. Персонал очень, очень внимательный и всё делает для вашего прекрасного отдыха. Читала некоторые негативные отзывы и удивлялась откуда люди их взяли. У нас не было ни каких проблем ни с уборкой в номере, ни с местами на пляже, ни со столиком в ресторане. Когда хочешь хорошо и качественно оттохнуть следует пошире открыть глаза и найти то что тебя устраивает. Так мы открыли для себя пляж у павильонов. Там проблем с лежаками не было. Кроме того там ходил работник пляжа который следил за занятностью лежеков. И если долго не было клиентов, а полотенца всё таки занимали лежаки, он их просто убирал. В ресторане стоило подойти к неубранному столику как тудже стол приводили в порядок. Иногда мы с мужем обслуживающий персонал сравнивали с муравьями (в хорошем смысле), работали не покладая рук! Всегда улыбаются и спешат разрешить твои проблемы. Огромное спасибо всему персоналу отеля! Молодцы!!! Теперь несколько пожеланий: 1. Поскольку отель семейный и в нём в основном отдыхающие с детьми, то в ресторане хотелось бы небольшого уединения от бегающих, прыгающих, плачущих итд детей, что для детей естественно. У нас самих они присутствуют. Вопрос к отелю - Есть ли возможность сделать зону в ресторане, где едят отдыхающие например с 16 или 18 лет. В других отелях мы такое встречали. 2. Боолее строго относиться к "dress kode". Я понимаю, что врядли это получиться утром и в обед, но вечером очень хочется в романтической обстановке с красиво одетыми людьми посидеть на закате. Дети и женщины кстати одеты в основном красиво. Этот коментарий относится к мужчинам, которые могут и в трикотажных шортах прийти вечером в ресторан! Так что очень много зависит от нас с вами дорогие отдыхающие!!!! Во второй половине отдыха публика была более учтивая. Спасибо им! Так что ещё раз огромное спасибо всем сотрудникам отеля. Вы молодцы. Тем кто только собирается в отпуск - будьте вежливы, красивы, и добры ко всем отдыхающим и к обслуживающему персоналу. Тогда наш и ваш отдых будет незабываемый!!

Совет по выбору номера: По моему все номера хорошие. Выбор за вами!
Дата пребывания: июнь 2018 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
5  Спасибо, ElenaM5627!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
GuralPremier, Менеджер по обслуживанию клиентов в Gural Premier Tekirova, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 28 июня 2018 г.

Уважаемая Елена, добрый день!

В первую очередь благодарим Вас за выбор Güral Premier Tekirova.

От лица отеля хотим выразить Вам огромную благодарность за то, что Вы нашли время чтобы написать отзыв о Вашем отдыхе. Мы очень ценим все комментарии наших гостей, а особенно если гости приезжают к нам не первый раз. Нам приятно знать, что вы остались довольны отдыхом и планируете вернуться к нам снова. Спасибо, что Вы отметили все плюсы, а именно- внимательность обслуживающего персонала, уборку номера, места на пляже, столики и обслуживание в главном ресторане. Хотелось бы так же отметить, что в главном ресторане имеется зона +16, она находится сразу при входе в главный ресторан слева. Также при входе в ресторан есть табло с пометкой "dress code", но , к сожалению, возможно не все гости его соблюдают.

Обязательно будем работать над Вашими пожеланиями и будем рады приветствовать Вас в следующем сезоне.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания - всегда рады помочь.

До новых встреч!

С уважением,

Отдел по работе с гостями

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 26 июня 2018 г. через мобильное устройство

Вот и вернулись мы с нашего отдыха! 👒🌴🌞
Отдыхали две недели в начале июня.
В общих чертах отель понравился. Большим плюсом был наш номер у бассейна (мы жили в pool room) отдыхали с маленьким ребёнком, и во время дневного сна ребёнка, могли насладится солнышком и бассейном на удобном лежаке, прямо возле номера )
Территория очень красивая и большая, даже не везде успели побывать.
Все чисто и ухоженно. Много баров, развлечений.
Расскажу о недочетах отеля.
- В номере был неприятный запах
плесени, принесли разные пахучки (немного помогло)
Но наверное это присуще этому региону, так как на улице была постоянно очень сильная влажность.
- Не очень понравился еле еле охлаждающий холодильник, проблему так и не устранили.
- В ресторане очень много острой пищи, предупреждающих табличек к сожалению нет, надо все пробовать , будьте аккуратны особенно с детьми!
- Детская еда какая то не доваренная, жесткое мясо (ребёнок 2 года отказывался жевать) и по утрам не доваренные каши.
- Детские Соки в пакетах только в детской комнате, почему бы не поставить их в ресторане, что бы туда постоянно не бегать.
- Официантки вообще не понятно чем заняты, когда тебе они нужны не дозовешься, а как из подноса забрать тарелку с твоей не доеденной едой они тут как тут. Пожалуйста научите персонал интересоваться доел посетитель свою пищу или нет и тогда только забирать посуду. Ну и стараются просто не замечать отдыхающих и их просьбы.
- Жаль что фрукты дают только в ресторане. С ребёнком не всегда успеваешь их поесть. Как же их не хватает днём на пляже или вечером.
- Очень удивил заход в море, сколько читала отзывов не где не писали что там везде камни,а местами булыжники, и тапочки нужны однозначно, сильно далеко без них не зайдёшь. Заход явно не чистили в этом году.
В остальном все было хорошо, всегда готовы во всем помочь и попытаться решить вашу проблему! )

Дата пребывания: июнь 2018 г.
Тип поездки: Семейная поездка
7  Спасибо, 1kseniyak!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Отзыв написан 24 июня 2018 г. через мобильное устройство

Били 11 дней в этом отеле, 10.06.-21.06.2018 года
Начну с +
1. Большая территории - куча бассейнов, аквапарк, детский аквапарк, куча баров и ресторанов, где перекусить.
2. Качество еды и напитков хорошее, не люкс уровень, криветок и моета не дождётесь, но перепелка, суши, рыба, телятина была. Алкоголь вроде тоже не местный и пить можно. Соки не разводные и напитки кола и тд в бутылках. Для детей аптомил, детское питание, детский стол, йогурты и соки.
3. Отличное море и пляж огромный с мягкими лежаками!!!
4. Жилая зона отделена и такое ощущение, что ты в городе каком то живёшь. Мне так больше нравится, чем когда номера над ресторанами и барами.
5. Анимация хорошая, каждый вечер развлекаловки, пенные вечерины по утрам 2 раза в неделю крутые!
6. Детский мини клуб тоже хороший, с детьми играют, шоу для них, поесть поспать можно, он не большой, но детей не вытащить было. Правда мои взрослые, а вот с малышами никто возиться не будет, дарят футболки, медали, конфеты! Вообщем хорошо
7. Красивая и ухоженная территория, ненавязчивый персонал, никто не лезет, все тихо мирно.

Теперь немного о недочётах

1. Брали фэмили рум, обычный, дали в самом дальнем углу, вид на разруху и высохшую реку, балкон метр на метр! Идти минут 10 до рестика и пляжа, не критично, но днём не ходили туда-сюда тяжко было по жаре, теперь понимаю преимущества супрериор номера, они все ближе!
2. Уборка номера посредственна, под кроватью слой пыли, белье не меняли ни разу, оно аж воняло в конце, от сырости и пота, тк конди не включали, ночью жарковато было, и что странно, везде есть простыни под которыми спать можно, а тут прям одеяло зимнее, спите потейте называется.
Мыло и шампунь 3 дня не наливали,если взял что-то пользоваться из косметики ничего не докладывают, экономия какая то!
3. Обслуживание в барах и ресторанах раз на раз, то ждать 10 минут кофе, то быстро, то забудут вобще про тебя! Работают хорошие молодые ребята в основном с Узбекистана или Казахстана не знаю, но видно не опытные!
4. Очень много народу и в ресторанах очереди за омлетом, мясом , суши и тд напрягало из-за этого не чусвовалось что ты в премиум отеле.
5. Развлекаловки были, но с нами были друзья и в прошлом году они говорят были каждый вечер крутые шоу и дискотеки и фейерверки, а в этом году 1 раз был фейерверк за 11 ночей! И 2 раза хорошие вечеринки ! а так всё танцы танцы танцы в амфитеатре!

Если цена не заоблачная, то советую отель, никаких ужасных минусов нет, так недочёты! Отдых там классный! Как для детей так и для взрослых!

Дата пребывания: июнь 2018 г.
Тип поездки: Семейная поездка
2  Спасибо, AnnaLyu!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Показать другие отзывы