Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotels.com
Вознаграждения с One Key
Booking.com
travelup.com
Средняя цена номера за ночь, предоставленная нашими партнерами, включает все налоги и сборы, известные нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Дмитрий Х

Жалобы на Отель

4,0 из 5 кружковОтзыв написан 2 сент. 2018 г.через мобильное устройство
Отдыхали семьёй из 2 взрослых и 2 маленьких детей по 1.3года,все отлично,кроме заселения ,на рецепции старший менеджер отмороженный вообще,заселяют на второй этаж с коляской,лифта нет,с трудом в 3 часа ночи,после изнурительного просмотра всех номеров,остались в нем,утром обещали пересилить,так и ничего не добились,всю неделю мучались с женой сами поднимали и спускали коляску с детками.Сервис хромает.
Номер 2126.
Дата пребывания: август 2018 г.
Тип поездки: Путешествие с семьей
Возникли проблемы с этим отзывом?
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
KILITHOSPITALIT... G, Yönetici в Нирвана Дольче Вита, ответил(а) на этот отзыв
Ответ от: 3 сент. 2018 г.
Уважаемый Дмитрий,

В первую очередь, благодарим Вас за отзыв на сайте Tripadvisor.

Все комментарии наших гостей, а также конструктивная критика имеют для руководства отеля огромное значение, поскольку помогают выявить те или иные недостатки и, соответственно, планировать работу над их устранением.
Мы уточнили на ресепшн Ваш вопрос и оказалось, что в период Вашего пребывания, отель был заполнен на 100% и с номером Вами смогли бы помочь только через несколько дней.

Позвольте отметить, что все Ваши комментарии были переданы ответственным департаментам.

Благодарим Вас за вклад в работу по улучшению качества предлагаемых услуг в отеле Amara Dolce Vita Luxury.

Администрация отеля Amara Dolce Vita Luxury
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Списки предложений бронирования для каждого объекта учитывают вознаграждение, выплачиваемое партнерами в нашу пользу. Цены могут указываться для номеров разного типа. Отображаются самые низкие цены из доступных, соответствующие номерам самого дешевого типа и предоставляемые нашими партнерами в момент, когда пользователь выполняет поиск.
Отели поблизости
Booking.com
12 841 руб
  • Priceline
  • Agoda.com
    9 926 руб
  • Trip.com
2.1 км от: Нирвана Дольче Вита
Бесплатная парковка
Бассейн
Hotels.com
Вознаграждения с One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    4 457 руб
  • Priceline
1.8 км от: Нирвана Дольче Вита
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Hotels.com
Вознаграждения с One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    295 877 руб
  • Prestigia.com
1.1 км от: Нирвана Дольче Вита
Бассейн
С видом на пляж
Hotels.com
Вознаграждения с One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    131 813 руб
  • travelup.com
2.4 км от: Нирвана Дольче Вита
Бесплатная парковка
Бассейн
Apart otelimiz  sıfır olup hizmetinizde otelimizde sizleri ğörmekten mutluluk duyarız
Hotels.com
Вознаграждения с One Key
  • Priceline
  • Expedia.com
    6 123 руб
  • Booking.com
2.1 км от: Нирвана Дольче Вита
Hotels.com
Вознаграждения с One Key
  • Priceline
  • Expedia.com
    6 537 руб
  • Booking.com
1.7 км от: Нирвана Дольче Вита
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Холл у лифта на четвертом этаже
Hotels.com
Вознаграждения с One Key
  • Expedia.com
    11 102 руб
  • Vio.com
2.2 км от: Нирвана Дольче Вита
Booking.com
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    7 397 руб
  • Priceline
63.4 км от: Нирвана Дольче Вита
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Hotels.com
Вознаграждения с One Key
  • Expedia.com
    4 289 руб
7.3 км от: Нирвана Дольче Вита
Показать другие отели в Текирове
Отзывы (4 162)
Отфильтровать отзывы
4 165 результатов
Оценка путешественников
3 013
552
311
151
138
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
3 013
552
311
151
138
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
894899 из 4 165 отзывов
Отзыв написан 2 сентября 2018 г. через мобильное устройство

Отдыхали семьёй в конце августа-начале сентября. Пляж отличный, прекрасная, ухоженная хорошо организованная территория, еда очень вкусная, разнообразная-отдельный респект повару! Номера убирались хорошо. НО ОГРОМНЫЙ МИНУС - ехали отдохнуть и выспаться, а пришлось просыпаться с первыми петухами, которые ОРУТ с 4-30 утра! Смазали весь отдых! Ставлю вялую 4.

Дата пребывания: сентябрь 2018 г.
Тип поездки: Семейная поездка
2  Спасибо, sibdor41!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
KILITHOSPITALIT... G, Yönetici в Nirvana Dolce Vita, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 2 сентября 2018 г.

Уважаемый Гость,

Спасибо Вам за время, выделенное на написание данного отзыва! Ваше мнение и отзывы очень важны для нас и являются поддержкой в постоянном стремлении улучшить сервис нашего отеля, а также максимальном удовлетворении пожеланий наших гостей и обеспечении высококачественного сервиса.

Мы будем всегда рады видеть Вас снова в нашем отеле.

С уважением,

Администрация отеля Amara Dolce Vita Luxury

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 1 сентября 2018 г. через мобильное устройство

Мы отдыхали с ребенком (3,5 года). Наш сын не умел плавать, мы с мужем решили нанять ему тренера.Нам очень повезло, в отеле работал прекрасный тренер Максим, он легко нашел подход к малышу, ребенок всецело ему доверял.За пять занятий Максим научил его нырять, доставать колечки со дна бассейна, проплывать самостоятельно небольшое расстояние до бортика. Тренировки проходили без нарукавников!
Ребенок был в восторге, целыми днями говорил о Максиме, о своих успехах, с нетерпением ждал следующую тренировку.
Наш малыш гордился собой.
Смело могу рекомендовать Максима в качестве профессионального тренера Вашим деткам!

Дата пребывания: сентябрь 2018 г.
Тип поездки: Семейная поездка
1  Спасибо, D8655GQ_!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
KILITHOSPITALIT... G, Yönetici в Nirvana Dolce Vita, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 2 сентября 2018 г.

Уважаемая Аля,

Спасибо Вам за время, выделенное на написание данного отзыва!
Ваше мнение и отзывы очень важны для нас и являются поддержкой в постоянном стремлении улучшить сервис нашего отеля, а также максимальном удовлетворении пожеланий наших гостей и обеспечении высококачественного сервиса.


Мы будем всегда рады видеть Вас снова в нашем отеле.

С уважением,

Администрация отеля Amara Dolce Vita Luxury

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 31 августа 2018 г. через мобильное устройство

Отдыхали в Амаре Дольче Вита , не впервые уже, отель очень нравится !!!! Огромная территория отеля , широкий крутой пляж , новый классный аквапарк , милый зоопарк !!! Очень вкусная еда , хорошие напитки на баре !!! Сервис высокий , все радушные !!! Анимация очень хорошая , ребята весёлые , улыбчивые , шоу яркие и интересные !!! Всем рекомендую

Дата пребывания: август 2018 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, tanehka2018!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
KILITHOSPITALIT... G, Yönetici в Nirvana Dolce Vita, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 5 сентября 2018 г.

Уважаемый Гость,

Спасибо Вам за время, выделенное на написание данного отзыва!

Ваше мнение и отзывы очень важны для нас и являются поддержкой в постоянном стремлении улучшить сервис нашего отеля, а также максимальном удовлетворении пожеланий наших гостей и обеспечении высококачественного сервиса.

Мы очень рады, Вы хорошо отдохнули, что Вам все понравилось.

Мы будем всегда рады видеть Вас снова в нашем отеле.

С уважением,

Администрация отеля Amara Dolce Vita Luxury

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 31 августа 2018 г. через мобильное устройство

Отдыхаем сейчас всей семьей в отеле. Каждый день посещаем всевозможные занятия, очень понравились занятия йогой тренер Наталья. Очень профессионально ведёт занятия, интересно. Мы ходим с большим удовольствием, единственное не хватает вентилятора, где проходят занятия. Довольны отдыхом на все 100%!!!!

Дата пребывания: август 2018 г.
Тип поездки: Семейная поездка
1  Спасибо, ledy1611!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
KILITHOSPITALIT... G, Yönetici в Nirvana Dolce Vita, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 2 сентября 2018 г.

Уважаемый Гость,

Мы благодарны Вам за время, выделенное на написание данного отзыва.

Ваше мнение и отзывы очень важны для нас и являются поддержкой в постоянном стремлении улучшить сервис нашего отеля, а также максимальном удовлетворении пожеланий наших гостей и обеспечении высококачественного сервиса.

Мы будем всегда рады видеть Вас снова в нашем отеле.

С уважением,
Администрация отеля Amara Dolce Vita Luxury

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 28 августа 2018 г.

Выбрали этот отель после прочтения отзывов и рекомендаций друзей, которые были в этом отеле 4 года назад, но к нашему сожалению это был плохой выбор, качество сервиса отеля больше не соответствует 5 звездам, со временем все изменилось в худшую сторону:
- не достачно персонала, что для уборки в комнатах, что в ресторанах
- в ресторане практически никто не говорит по английски, постоянный запах не свежей еды, использованные грязные тарелки могли лежать на столе около часа, их собирали после того как подымали, в основном за водой ходил сам
- в ванной (в номере) было много плесени, попросил чтобы поменяли номер, педложили номер по меньше, после моих настойчевых просьб, нам предложили номер, который соответствовал номеру который мы зарезерыировали (мы зарезервировали и оплатили номер на верхнем этаже с видом на море, но в день приезда нам дали совсем другой номер)
- на ресепшине в ответ на жалобы нам отвечали без уважения (особено русская девушка, блондинка)
- во время отъезда я был вынужден самостоятельно загружать багаж в микроавтобус и когда загружал последнюю сумку, у меня вырвал из рук ваш швейцар и настойчиво просил чаевые, я дал ему денег, но мне высказали что этого мало, он залез за мной в автобус и настаивал дать ему больше денег
- пляж переполнен людьми
- в один день, после купания в море, обнаружил что сотрудники отеля забрали мои полотенца, пока я купался без моего ведома. Полотенца выдаются в замен на карту, но если теряешь полотенце приходится платить штраф 20 евро.

- это пятизвездочный отель с сервисом на 3 звезды!!!

Дата пребывания: июль 2018 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Качество сна
    • Чистота
    • Обслуживание
6  Спасибо, Florea R!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
KILITHOSPITALIT... G, Yönetici в Nirvana Dolce Vita, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 16 сентября 2018 г.

Уважаемый Гость,

Благодарим Вас за время, потраченное на написание отзыва.
В первую очередь необходимо отметить, что целью сети отелей Amara является предоставление комфортных условий для отдыха и качественного сервиса, благодаря чему гости могли бы чувствовать себя здесь как дома. Поэтому мы ценим Ваши мнения и пожелания. Мы непременно обратим более пристальное внимание на те стороны обслуживания, о которых Вы упомянули в своем отзыве. Все замечания были переданы руководству отеля.

Также хотим отметить, что руководство отеля сделает все возможное, чтобы, опираясь на Ваши замечания, в самые короткие сроки устранить все недочеты в соответствии со стандартами качества Amara.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Amara Dolce Vita Luxury

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы