Сам отель неплохой, но ценник реально завышен. Поселили в номер на первом этаже, где ужасно пахло чем-то вроде продуктов жизнедеятельности кошек… На мои просьбы о смене номера, сначала отправили туда уборщицу, которая заполировала сверху этот ужасный запах цветочным ароматом освежителя воздуха и сказала, что все ок… Дальше, как в лучших риелторских кидалавах, мне предложили переехать в другой номер, типа моей же ценовой категории, но почти в 2 раза меньше и с бутафорским окном или дать мне освежитель воздуха, чтобы я раз в час им брызгала!!! Я отказалась. В итоге заставили заплатить за ночь за другой номер, типа более комфортабельный, хотя он почти ничем не отличался внешне от моего, и ждать переселения на следующий день, когда освободятся номера… Господа, где ваша клиентоориентированность??? В нормальных отелях просто размещают в свободных номерах, без требования допоплаты, тем более, что лишь на одну ночь! Посмотрим, что будет дальше…

Местоположение отеля идеальное, в пешей доступности набережная, парк, множество ресторанов и баров.
Чистый, с интересным дизайнерским решением.
Персонал гостеприимный и отзывчивый.
Номера просторные, мебель современная. Спа зона входящая в стоимость проживания уютная и чистая. Бассейн, хамам и финская сауна, есть комната для массажа. Мы остались очень довольны выбором. Рекомендуем!!!!

Комфортный для проживания отель: номера чистые, техника свежая, все необходимое (халаты, тапочки, гели-шампуни и т. д.) есть в наличии. Из панорамного окна нашего номера (301) открывался приятный вид на парк. Сам отель обустроен достаточно оригинально и стильно. Короче, к номерам и самому отелю претензий нет. Есть претензии к сервису.
Специально заранее заказали у отеля трансфер из аэропорта, чтобы не заморачиваться по прилету, а отель про нас просто забыл. Подтвердив наличие в нашей брони трансфера, кроме слова «извините» каким-то иным образом отель загладить свою вину не захотел или попросту не додумался. Я понимаю, что накосячить может любой, даже топовый сетевой отель, но в таком случае важна реакция отеля на такие косяки (предложи, например, ваучер на бесплатные завтраки, которые мы не брали, и моральный ущерб был бы компенсирован).
Кстати, о завтраках. Завтракали в ресторане при отеле по меню: сырники, блинчики и два кофе получились дешевле, чем если бы мы заранее бронировали завтрак через отель. Завтраком остались довольны.