Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“ПРиезжали всей семьей на Забег "Здорово, Кострома!"”
Отзыв о Метелица

Метелица
Рейтинг № 32 из 255 Рестораны в Костроме
Цена: 6 $ - 15 $
Подробнее о ресторане
Подробнее о ресторане
Услуги: Бронирование
Описание: Ресторан "Метелица" - единственный ресторан в России, где Новый год встречают круглый год! Великолепный зал в новогоднем убранстве, окна с морозным рисунком, новогодние шары на потолке -все говорит о том, что в Сказочной "МЕТЕЛИЦЕ" Новый год - круглый год! Если Вы хотите порадовать себя и близким чем-то необычным - Вам точно к нам, в ресторан "МЕТЕЛИЦА". Вкусная кухня, внимательное обслуживание, удобное месторасположение, большой опыт работы - наши конкурентные преимущества. Волшебники Дед Мороз и Снегурочка подарят Вам, уважаемые Гости, незабываемые впечатления не только о ресторане "МЕТЕЛИЦА", но и о городе Костроме!
Отзыв написан 29 июня 2018 г.

Заказали детям 6 и 11 лет квас, он оказался горький и с градусом, хотя было озвучено официанту, кому мы берем напиток. В ответ нам прозвучало: "Это мы сами делаем квас!" В итоге так и остались полные бокалы с квасом на столе и в чеке. Потом принесли вареники, украшенные гнилой веточкой мяты... ответ официанта: "На нее накапал соус." То есть нам безразлично ваше мнение, у нас на все есть оправдание и свой взгляд. Попросили счет, сами жили в гостинице Снегурочка, полагалась скидка 5%, когда принесли счет, то уже ничего исправить нельзя, никакие чеки не меняются, директор выходной и т.п. Остались недовольны, расстроены и разочарованы... Не советуем посещать данное место.

    • Цена/качество
    • Обслуживание
    • Питание
Спасибо, Наталья Б!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Наталия М, Управляющий в Метелица, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 31 июля 2018 г.

Уважаемая Наталья!
Ваше письмо нами изучено. Критические замечания, отраженные в нем, приняты во внимание.
Примите наши извинения.
Приглашаем Вас с друзьями посетить наш ресторан, чтобы мы могли изменить Ваше мнение о нас!
В качестве извинения дарим Вам 4 билета на новогоднюю шоу - программу "Новый год - круглый год!"
(Узнать подробности можно у администратора ресторана по тел. 42-32-31).

С уважением,
директор ресторана
Максимова Наталия

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Написать отзывОтзывы (108)
Оценка путешественников
Тип посещения
Период
Язык
  • Другие языки

610 из 108 отзывов

Отзыв написан 1 мая 2018 г.

Вчера отмечали серебряный юбилей свадьбы в ресторане Светла горница.
Как театр начинается с вешалки, так и наш праздник начался с доброжелательной и приветливой работницы гардероба Инги Рудольфовны. Оформление зала, обслуживание внимательных официантов просто не оставило нас равнодушными, всё вовремя подавали, разливали напитки, было очень согласовано. А кухня поразила нас и наших гостей вкусными и разнообразными блюдами. Наталья Сергеевна помогла с подбором меню и терпеливо выдержала все наши так сказать капризы и даже организовала нам блюда, приготовление которых вызывало определенные трудности. Предоставили нам аппаратуру. Чувствуется индивидуальный подход к каждому клиенту. Уходя, у нас осталось так сказать, приятное послевкусие, желание вернуться опять. Спасибо руководителю за столь прекрасную организацию. Процветания Вашему комплексу.

    • Цена/качество
    • Обслуживание
    • Питание
1  Спасибо, dirolss!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Наталия М, Управляющий в Метелица, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 2 мая 2018 г.

Уважаемый Вячеслав!
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями о нашей работе!
Мы очень рады, что смогли подарить Вам и Вашим близким праздник.
Ведь у Вас был особенный день - серебряная свадьба:)
Будем рады новой встрече!
Счастья, любви, семейного благополучия!

С уважением,
коллектив ресторана

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 25 февраля 2018 г. через мобильное устройство

Сытно пообедали в этом ресторане. Вкусные супы, большие порции. Интересная чайная карта. Каждую пятницу в ресторане устраивают новогодний праздник

1  Спасибо, Shocca!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Наталия М, Управляющий в Метелица, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 9 марта 2018 г.

Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за добрые слова о нашем ресторане.
Будем рады новой встрече с Вами!

Коллектив ресторана "Метелица"

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 7 января 2018 г. через мобильное устройство

Зашли в ожидании программы в тереме Снегурочки. Времени было мало, персонал понял ситуацию, обслужили быстро. Согрелись глинтвейном (по моему мнению, крепковат!) и шарлоткой с действительно оригинальной подачей!

Спасибо, Alla_nov!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Наталия М, Управляющий в Метелица, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 8 января 2018 г.

Уважаемая Алла!
Благодарим Вас за добрые слова о нас.
Терем Снегурочки - наверное, самое популярное место у туристов в городе! Гостей ооочень много!
Поздравляем Вас и Вашу семью с Рождеством и Новым годом!
Будем рады новой встрече!

Коллектив ресторана "Метелица"

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 8 ноября 2017 г. через мобильное устройство

Место никак не поменялось, а стало еще хуже. Хочу предупредить всех,что место не стоит вашего внимания, его надо обходить стороной. Хочу сказать,что самое ужасное в этом комплексе это сауна! Сам общепит вызвал тоже разочарование. Не вкусно, совершенно! За такие день есть места куда более интересные в Костроме. Атмосфера все такая же убогая и вульгарная. Страшное место, ответы директора по персоналу еще страшнее. И смех, и слезы. Особенно предлагаю почитать ответы на плохие отзывы ;)

6  Спасибо, Катя Б!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.

Путешественники, которые просмотрели Метелица, также просмотрели

Кострома, Костромская область
Кострома, Костромская область
 
Кострома, Костромская область
Кострома, Костромская область
 
Кострома, Костромская область
Кострома, Костромская область
 

Вы посетили объект Метелица? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Владельцы: как это выглядит для вас?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта