Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Tripadvisor
Москва
Опубликовать
Входящие
Поиск

“длинная очередь и бактериальная инфекция после”
Отзыв о Burger Heroes

Burger Heroes
Рейтинг № 739 из 17 560 Рестораны в Москве
Сертификат качества
Район: Бульварное кольцо
Подробнее о ресторане
Район: Бульварное кольцо
Отзыв написан 2 недели назад

Вечером 24 января побывали в Burger Heroes на Пушкинской площади. До этого дня полностью доверяла качеству бургеров, ели их и на Ордынке, и в Парке Горького.

К сожалению, примерно через 3 часа после Черной Мамбы (ну, либо травяного чая, что маловероятно) у меня поднялась температура и начались сильные рези в животе. Через двое суток добавились другие симптомы острейшей интоксикации. Анализы и симптомы показали острый воспалительный процесс и бактериальную инфекцию в результате пищевой интоксикации с подозрением на сальмонелез и гепатит В. Прошла неделя, а температура и симптомы еще держатся. До сих пор с отвращением вспоминаю скользкий полутеплый бекон на плохо прожаренной котлете.
Хотелось бы пожелать поварам тщательней мыть руки, лучше прожаривать мясо, в общем, делать все так, как рекомендует вам Санэпиднадзор.

Но есть и плюсы - к фастфуду вы у меня отбили желание надолго

Дата посещения: январь 2020 г.
    • Цена/качество
    • Обслуживание
    • Питание
Спасибо, Ortho O!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
burgerheroes, Другое в Burger Heroes, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 дня назад

Пожалуйста, напишите нам на почту: service@burgerheroes.ru, мы очень хотим разобраться

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Написать отзывОтзывы (115)
Оценка путешественников
Тип посещения
Период
Язык

15 из 115 отзывов

Отзыв написан 2 недели назад

К вкусу бургеров претензий нет, вот только сложилось впечатление, что они стали меньше и стали собирать их как-то по-другому, в итоге кушать стало просто неудобно. С огромной шпажкой, воткнутой в бургер, есть просто невозможно, а если ее вынуть, то бургер расползается весь. На мой взгляд подобные бургеры лучше подавать в бумажных конвертах.
Кстати, говорить на заказе о степени прожарки котлеты вообще нет смысла. Заказал средней прожарки, в итоге принесли полностью прожаренную котлету. Хочется спросить, а вы зачем спрашивали тогда о степени прожарки, если готовите как получится.
Картошка фри вообще разочаровала, была какая-то мягкая и совсем не хрустящая. То ли ее приготовили очень давно, то ли вообще с разморозки подогрели. При чем удивительно, обычная картошка фри была ни о чем, а вот батат фри был хороший и хрустящий.
Столы в зале качаются, что очень неудобно.
Диванчики очень низкие. При моем росте 185 см. если присесть на диванчик, стол оказывается на уровне груди. При таком расположении получается ты лежишь на столе и есть совсем неудобно.
Салфетки вообще какие-то поганые, расползаются в руках, так что порой даже один раз не получается рот вытереть.
Ну и в принципе дороговатое место получается, за два в принципе небольших гамбургера, две порции картошки и два капучино вышло 1600 рублей. В принципе недешево.
Вот впечатление о данном месте.

Дата посещения: январь 2020 г.
    • Цена/качество
    • Обслуживание
    • Питание
Спасибо, _N1885IH!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 7 января 2020 г.

Были в Втб-Арена Динамо. Брали "Бро" и "Дюпона". Котлеты вкусные, но маленькие, их "окружение" скорее на любителя, чем для человека просто желающего съесть бургер. Самое грустное в заведении где мы были - это подача . На 1 поднос положили бумажку, она же тарелка, и на этом всё. Каким образом есть вдвоем, не загаживая стол -непонятно. Салфетки еле нашли сами на стойке. Пластиковый стакан для напитка пришлось выпрашивать, так как не давали. Более в эту сеть не пойдем.

Дата посещения: январь 2020 г.
    • Цена/качество
    • Обслуживание
    • Питание
Спасибо, ольга л!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
burgerheroes, Другое в Burger Heroes, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 дня назад

Ольга, напишите, пожалуйста, нам на почту: service@burgerheroes.ru

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 2 января 2020 г. через мобильное устройство

Кушал на днях Черную мамбу и Нобель.
+
Внутри атмосферно, приятная музыка, виден весь процесс сборки бургера. Туалет чистый.
-/+
Пропорции бургеры не совсем удачные, толстая вкусная котлета маленького диаметра (как шайба) с тонкой "булкой". Я даже не представляю как кушать бургер с двойной котлетой. Увеличить диаметр и сделать тоньше (как стопка cd дисков) и было бы самое то. Сочетание вишни и бекона очень спорное. Нобель с брусникой нормально, правда брусничный соус очень жидкий.
-
Черная булка не понравилась совсем, скорее это не булка, а кекс по консистенции.

Дата посещения: январь 2020 г.
Спасибо, Андрей З!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
burgerheroes, Другое в Burger Heroes, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 дня назад

Андрей, спасибо за мнение! Приходите пробовать и классические бургеры –– вероятно, что-то вам понравится больше :)

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 2 января 2020 г. через мобильное устройство

Сначала о хорошем - бургеры огонь! Наверное это и главное. А теперь об остальном: не дешево; интерьер убогий; стулья, столы - все трясётся и качается, салфеточки под ножки подложены. Минус один балл за отсутсвие интерьера и внимания к удобству посетителей.

Дата посещения: январь 2020 г.
Спасибо, _M4357JT!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
burgerheroes, Другое в Burger Heroes, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 дня назад

Александр, спасибо за отзыв и мнение!)

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.

Путешественники, которые просмотрели Burger Heroes, также просмотрели

Москва, Центральный округ
Москва, Центральный округ
 
Москва, Центральный округ
Москва, Центральный округ
 
Москва, Центральный округ
Москва, Центральный округ
 

Вы посетили объект Burger Heroes? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Владельцы: как это выглядит для вас?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта