Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Ужасный ресторан”
Отзыв о Эль Гаучито

Эль Гаучито
Закажите столик
Рейтинг № 3 035 из 16 390 Рестораны в Москве
Цена: 46 $ - 77 $
Район: Западный округ (ЗАО)
Подробнее о ресторане
Район: Западный округ (ЗАО)
Отзыв написан 4 недели назад через мобильное устройство

Пришли с другом перекусить после шоппинга. Ресторан дорогой(взяли бургеры, каждый по 1100) и как бы предполагаешь, что еда будет качественной. К сожалению мясо у бургеров было не свежее, мы отравились. Не приятно это, когда цена совсем не соответсвует качеству...

Дата посещения: январь 2020 г.
Спасибо, classyleva!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Оценка путешественников
Тип посещения
Период
Язык

37 из 16 отзывов

Отзыв написан 9 декабря 2019 г.

Никогда не писала такие отзывы, но в этом ресторане это происходит постоянно. Часто отдыхаем с супругом и друзьями в вашем ресторане. Очень нравится атмосфера, кухня (особенно мясо) и обслуживание ребят. Всегда улыбчивые, вежливые и внимательные. Однако, наше впечатление портится из-за негативной обстановки, созданной администраторами.
Уже не первый раз сталкиваемся с ситуацией, когда администратор/менеджер, не знаю как верно называется позиция этой скандальной дамы - создает какую-то непонятную панику в зале: гоняет и кричит на ребят и всегда чем-то недовольна. Такие скандалы зачастую отвлекают от беседы и переводят все наше внимание на "разборки" среди персонала.
Хочется дать совет руководству ресторана-замените скандалистку. Так как этот постоянный балаган с ее стороны автоматически портит репутацию ресторана премиум класса. Если это менеджер - значит она не имеет ни малейшего представления о том, как руководить своим персоналом. Надеюсь, что руководство ресторана примет нужные меры.

Дата посещения: декабрь 2019 г.
    • Цена/качество
    • Обслуживание
    • Питание
Спасибо, Ирина К!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 7 апреля 2019 г.

Вкусное мясо на гриле, хорошо! Обслуживание хорошее, ресторан небольшой, но уютный! Был на переговорах с коллегами.

Дата посещения: март 2019 г.
1  Спасибо, GrenaderSamir!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 18 октября 2018 г. через мобильное устройство

Во вторники 16 октября 2018 года праздновали семьей из 6 человек годовщину свадьбы родителей. Сначала все было прекрасно-еда на высоте, напитки прекрасные, обслуга отличные. Поскольку мы являемся постоянными клиентами, то знали, что ценник совсем недешёвый. Когда мы дошли до десертов и в наполеоне сестры обнаружили что-то совсем несъедобное (это было что-то типо куска стекловаты), мы пришли в шок. А тут началось самое интересное: блюдо забрали, не извинившись за такой казус, единственное предложили заменить и после этого видимо был инцидент исчерпан. После ужина мы просим счёт, все так что не получив объяснений и извинений, из которого просто убрали наполеон. После непродолжительного разговора отца с менеджером нам дали карту ресторана со скидкой 10 процентов, опять же, менеджер не посчитала нужным первой подойти и объясниться. Но на этом все не закончилось-после выдачи нам Карты официант отказался нам сделать скидку на счёт, так как карту надо активировать (что являлось полным бредом и человек был лишен чаевых). Хочется посоветовать владельцем как-то пересмотреть отношение к гостям и тщательно поработать с обслуживающим персоналом. За 40 тысяч за ужин за 6х совсем ненормально получать такие плевки в душу!

Дата посещения: октябрь 2018 г.
2  Спасибо, P8640TQ_!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Discover724068, Генеральный директор в Эль Гаучито, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 7 ноября 2018 г.

Наталья, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и нам очень жаль, что посещения нашего ресторана не оправдало Ваших ожиданий. Мы обязательно разберемся в данной ситуации вместе с руководством. Искренне сожалеем, что расстроили Вас. Надеемся, что при следующим посещении, нам удастся сгладить неприятное впечатление об обслуживании в нашем ресторане.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 1 августа 2018 г.

Если Вы сегодня не в Париже... И до Аргентины далеко... Ищете кровавый стейк поближе, здесь его отыщете легко! :)

Дата посещения: май 2018 г.
Спасибо, Sightsee351517!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.

Путешественники, которые просмотрели Эль Гаучито, также просмотрели

Москва, Центральный округ
Москва, Центральный округ
 
Москва, Центральный округ
Москва, Центральный округ
 
Москва, Центральный округ
Москва, Центральный округ
 

Вы посетили объект Эль Гаучито? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Владельцы: как это выглядит для вас?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта