Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Неприветливо”
Отзыв о Subzero

Subzero
Рейтинг № 10 005 из 14 896 Рестораны в Москве
Цена: 12 $ - 20 $
Район: Бульварное кольцо
Подробнее о ресторане
Район: Бульварное кольцо
Отзыв написан 4 недели назад через мобильное устройство

При бронировании мне было сказано, что политика заведения не предполагает, что мы можем находиться в ресторане более двух часов. Все столы расписаны, для каждого своя очередь.
Стало интересно, откуда такой ажиотаж.
Встретили нас мягко говоря сухо, хотелось извиниться, что зашли.
Несколько залов, народа много, но свободные места присутствовали.
Изображения блюд в меню были бы очень кстати для незнатаков японской кухни. Обслуживание быстрое, ненавязчивое, порции большие. Заказывали тэмпура креветки и яки курицу, официант предупредил, что яки сладкое блюдо, но про тэмпура не сказал. Ощущение, что везде добавляется ананас, перекрывающий вкус блюд. Татаки с говядиной на любителя, вкуса мяса нет, просто ролл в привычном для нас понимании.
На удивление через два часа нас не выгнали, столы вокруг пустели, по расписанию посетители не приходили.
Интерьер симпатичный, чуть больше вежливости не помешает.

Дата посещения: октябрь 2020 г.
Спасибо, ddariav!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Оценка путешественников
Тип посещения
Период
Язык

26 из 6 отзывов

Отзыв написан 9 октября 2020 г.

При первом посещении ресторана была проблема с бронированием, когда мы пришли. стол выделили на меньшее число гостей, чем мы бронировали.
Официант просто удалилась никак не помогая решить эту проблему. В процессе ужина нас облили соусом, выносили не ту еду. Официант не знала кто что из гостей заказал. Часть блюд не вынесли вообще, напитков тоже. О них просто забывали и все.С уборкой стола тоже все плохо.
Но я решила попытать счастье вновь. Так как воспоминания о ресторане в Питере только самый добрые. Забронировала стол на пятницу. День в день позвонила, чтобы перенести бронь. Оказалось, что моей брони нет совсем. А меня только обвинили в том, что бронь я не делала. Ребята, позор!

Дата посещения: октябрь 2020 г.
    • Цена/качество
    • Обслуживание
    • Питание
Спасибо, Expert2020089!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
183evgenyl, Владелец в Subzero, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 11 октября 2020 г.

Спасибо большое за информацию, хоть она и не до конца верна. Мы вроде все с вами решили уже на другом ресурсе, так что повторять тут не имеет смысла. Мы пытались до последнего помочь вам, решить ситуации и проблемы, извинялись и прочее. Про стол на пятницу - уже много раз это обсуждали, все не так, как вы тут пишите.
По сервису - ежедневно работаем и обучаем сотрудников, надеемся, что сможем быть на более высоком уровне. Но будет обязательно рассматривать отдельно вашу ситуацию.
В любом случае - спасибо за обратную связь!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 5 октября 2020 г.

Приятное свежее местечко в центре города с интересной атмосферой и хорошей японской адаптированной кухней.

Дата посещения: октябрь 2020 г.
    • Цена/качество
    • Обслуживание
    • Питание
Спасибо, Alexander Z!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
183evgenyl, Владелец в Subzero, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 11 октября 2020 г.

Спасибо большое, очень рады и ждем вас в гости снова!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 3 октября 2020 г. через мобильное устройство

Заведение с хорошим дизайном и ужасным обслуживанием. Забронировали стол на 8, но нам выделили почему-то на семерых стол, и пришлось самим решать проблему куда посадить 8 человека. О кухне судить не буду, так как часть блюд так и не дождалась. Очень грустно что в хорошо ресторане, сервис равен 0.

Дата посещения: октябрь 2020 г.
Спасибо, T5541VD_!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
183evgenyl, Владелец в Subzero, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 11 октября 2020 г.

Спасибо большое за ваш отзыв, мы обязательно сделаем все возможное, чтобы такое больше не повторилось. Мы работает на сервисом ежедневно, проводим обучения и лекции. Стараемся изо всех сил радовать гостей не только качественной едой, но и гостеприимством. Будет работать и дальше над этим. Надеемся, что вы вернусь к нам еще, и не раз. Спасибо!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 29 сентября 2020 г. через мобильное устройство

В будет вечером без брони не сесть , но нас посадили за общий стол, за что большое спасибо.
Очень вкусные и большие порции. Особенность заведения в том, что каждая порция роллов украшается достаточным количеством сочной микрозелени, редиса и пр., что придаёт блюду сочности. Салаты можно брать один на двоих, порции хорошие.
Атмосфера , обслуживание -Питер, нет никакой спешки и паники, много персонала, все радушны и идеально знают меню .
Ценник средний по Москве:2 салата, 3 порции роллов и 2 бокала вина -4500.
Придём ещё не раз)

Дата посещения: сентябрь 2020 г.
Спасибо, 887nataz!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
183evgenyl, Владелец в Subzero, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 11 октября 2020 г.

Спасибо вам огромное за такие теплые слова, мы и правда очень старались сделать такой проект и в Москве. Всегда рады и до новых встреч!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.

Путешественники, которые просмотрели Subzero, также просмотрели

Москва, Центральный округ
Москва, Центральный округ
 
Москва, Центральный округ
Москва, Центральный округ
 

Вы посетили объект Subzero? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Владельцы: как это выглядит для вас?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта