Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“наш фаворит”

Лучшие цены в период с  по 
Заезд дд/мм/гггг Отъезд дд/мм/гггг
Указаны цены за 1 номер, для 2 взрослых
Показать цены
Сравнить самые низкие цены на лучших туристических сайтах
и еще 7 сайтов!
Меркюр Арбат Москва
Сертификат качества
Отзыв написан 15 марта 2017

Отдыхали семьёй из 3 человек, воспользовавшись специальным предложением, в номере люкс. Нам достался двухкомнатный номер на последнем этаже со множеством больших светлых окон и просторной террасой. То, что дверь на террасу закрыта и ключ не выдаётся ни при каких условиях является единственным минусом, который я смогу озвучить в своём отзыве об отеле. Дальше - сплошные плюсы.
Лично я уже в пятый раз останавливалась в Меркюр Арбат, моя дочка во второй, а муж в первый раз. Он был в восторге! Понравилось всё! Начиная с реcепшн, который является визитной карточкой отеля. Безупречно вежливые, всегда приветливые работники, готовые быть полезными в любое время суток.
Отличные завтраки. Предлагаемый ассортимент на первый взгляд может показаться однотипным, но повара стараются его разнообразить по мере своих сил. За те шесть дней, что мы провели в гостинице, горячие блюда, например, не повторялись. Обслуживание во время завтрака тоже более чем предупредительное. Выбранный вариант горячего напитка будет принесён вам за стол. Чай-кофе автоматов там нет. Исключительно индивидуальный подход!
Один раз пообедали тут же в ресторане. Понравилось. Особо хочу отметить, что шеф-повар предлагает сезонное меню, которое довольно часто обновляется. Так же существует возможность позднего ужина. В любом случае голодными остаться просто невозможно!
Кондиционер в номере легко настраивается на удобный конкретно вам режим.
Уборку проводят ежедневно и в то время, когда удобно постояльцам. Содержимое мини-бара, капсулы кофе, чай, сливки, сахар своевременно пополняются. Все необходимые гигиенические принадлежности присутствуют, даже с запасом.
Кроме того в номере всегда есть комплекты бытовых мелочей: ложечки и губки для обуви, нитки-пуговицы и прочее. Используете - положат новое.
Моя оценка отелю Меркюр Арбат Москва очень высокая. Поставила бы и "превосходно" вместо "отлично", если бы возможно было. Мне есть с чем сравнить.
Я жила один раз в стандарте, три раза в привилегированном и один раз в люксе. В итоге могу сказать, что номер - это всего лишь уровень комфорта за разную цену. А оказанным мне приёмом в стандартном номере я была довольна не меньше, чем в люксе, правда. Потому как внимание к вам со стороны персонала данного отеля не зависит от номера проживания.
В связи со всем вышеизложенным искренне рада была прочитать на страничке отеля в Facebook-е что Mercure Арбат Москва стал финалистом в двух номинациях Russian Hospitality Awards: Лучший Бизнес отель 4* и Лучший Бутик отель 2016! Действительно, совместными усилиями всех работников отель заслужено попадает в номинацию.

  • Проживание: Октябре 2016. Тип путешественника: семья
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
3  Спасибо, Žanna D!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Elena G, Rooms Division manager в Меркюр Арбат Москва, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 21 марта 2017

Уважаемая Жанна!
Большое Вам спасибо за прекрасный детальный отзыв о Меркюр Арбат Москва и Вашу лояльность к нашему отелю!
Мы искренне рады, что Вы вновь и вновь остаетесь довольны пребыванием в отеле и качеством оказанных услуг!
Мы, действительно, уделяем много внимания деталям, стремясь к тому, чтобы каждый Гость почувствовал наше гостеприимство и заботу.
Еще раз благодарим Вас за высокую оценку работы персонала, для нас это очень важно.
Мы всегда искренне рады видеть Вас в нашем отеле! С нетерпением будем ждать новых встреч с Вами.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Елена Городинская
Начальник номерного фонда
Меркюр Арбат Москва

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Написать отзыв
Отзывы (1 543)
Появились новые отзывы о Меркюр Арбат Москва
Показать наиболее свежие отзывы
Оценка путешественников
Тип поездки
Период
Язык
  • Другие языки

1521 из 1 543 отзывов

Отзыв написан 7 марта 2017 через мобильное устройство

Очень прекрасный отель, с удобной локацией для Москвы и метро и пешеходная зона, вообщем много всего. В отеле приветливый и вежливый персонал, чисто, красиво и современно!!! И ещё: очень вкусный ресторан, великолепное постное меню к тому же!!!
Рекомендую ✌️

Проживание: Марте 2017. Тип путешественника: бизнес
Спасибо, Елена О!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Elena G, Rooms Division manager в Меркюр Арбат Москва, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 9 марта 2017

Уважаемая Елена,
Большое Вам спасибо за выбор нашего отеля и отзыв, оставленный на Tripadvisor.com.
Нам очень приятно то, как высоко Вы оценили чистоту отеля, удобство в номерах, приветливость персонала и высокое качество блюд, что, безусловно, порадовало команду наших поваров.
Хотелось бы еще раз поблагодарить Вас за теплые слова и рекоменндации. Для нас это наивысшая награда и стимул к постоянному совершенству!
Будем с нетерпением ждать Вас снова в отеле Меркюр Арбат Москва и сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был еще более приятным!
С наилучшими пожеланиями,
Елена Городинская
Начальник номерного фонда
Меркюр Арбат Москва

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 27 февраля 2017 через мобильное устройство

Все на уровне, красиво и оригинально, есть все условия для ночлега, очень понравилось, шаговая доступность др метро и до центра, удобное месторасположения и приятно во всем, номера уютные и ничего лишнего, все продумано

Проживание: феврале 2017. Тип путешественника: с друзьями
Спасибо, Marina V!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Elena G, Rooms Division manager в Меркюр Арбат Москва, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 28 февраля 2017

Уважаемая Марина!
Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили расположение гостиницы и ее номера.
Мы очень ждем Вашего следующего приезда и возможности вновь приветствовать Вас в нашем отеле!
С уважением,
Елена Городинская
Начальник номерного фонда
Меркюр Арбат Москва

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 26 февраля 2017

Прекрасный отель в шаговой доступности от метро и Арбата. Хорошая кухня, идеальная чистота, приятный интерьер. Из незначительных недостатков - отсутствие в ванной полотенцесушителя и подогреваемого пола.

  • Проживание: феврале 2017. Тип путешественника: в одиночку
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Отзыв получен в партнерстве с Accorhotels.com
Спасибо, Tatyana S!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Elena G, Rooms Division manager в Меркюр Арбат Москва, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 28 февраля 2017

Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас, что Вы выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв о своем пребывании. Большое спасибо за Ваши рекомендации!
Очень приятно, что и отель, и ресторан оставили у Вас самые лучшие впечатления.
Надеюсь, что Вы станете постоянным гостем сети AccorHotels и в следующий раз Вы снова остановитесь в Меркюр Арбат Москва.
С наилучшими пожеланиями,
Елена Городинская
Начальник номерного фонда
Меркюр Арбат Москва

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 25 февраля 2017 через мобильное устройство

Приехали в Москву на выходные, чтобы отметить День Рождения мужа. В отеле были уже глубокой ночью, но разместили очень быстро, выдали купоны на приветственный напиток. Номер был угловой, видимо поэтому довольно холодный. Халат принесли только на следующий день и только один.. зубные щетки также отсутствовали.. чисто везде, полотенца меняли ежедневно. Завтрак отличный, хоть и дороговат. Расположение очень удобное, прямо на старом Арбате, 3 минуты до метро. Рядом огромное число разнообразных ресторанов и магазинов.

Проживание: феврале 2017. Тип путешественника: пара
1  Спасибо, JuliettaEfimova!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Elena G, Rooms Division manager в Меркюр Арбат Москва, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 28 февраля 2017

Уважаемые Гости!
От всей души благодарим Вас за выбор Меркюр Арбат Москва для празднования такого замечательного события!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны привлекательным расположением отеля, его чистотой, сервисом и завтраком.
Очень жаль, что Вы не нашли возможным связаться с дежурным менеджером, чтобы сообщить Ваши комментарии во время Вашего проживания. Пожалуйста, если в следующее Ваше пребывание у Вас возникнут вопросы к номеру или обслуживанию, или по какой-то причине Вы испытываете недостаток в чем-либо, звоните по телефону горячей линии отеля 2424 в любое время.

С нетерпением будем ждать новой встречи с Вам!

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Елена Городинская
Начальник номерного фонда
Меркюр Арбат Москва

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 22 февраля 2017

Отель находится в очень хорошем месте. Пешком до Арбата, где рестораны, кафе и интересные магазинчики минуту наверное идти. Номера чистые, завтрак хороший, но мне этот отель показался очень скучным. Лобби маленькое, развлечений в отеле нет совсем. Только поспать. Уровень вроде высокий, персонал очень приветливый! Заселялся в свой день рождения и мне от отеля подарили бутылку вина и чизкейк + пописали открытку с пожеланиями. Было очень приятно. До сих пор храню её.

Совет по выбору номера: Лучше просить номер с выходом на Арбат.
  • Проживание: Апреле 2016. Тип путешественника: бизнес
    • Качество сна
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, Stanislav E!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Elena G, Rooms Division manager в Меркюр Арбат Москва, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 28 февраля 2017

Уважаемый Станислав!
Большое спасибо за то,что Вы нашли время написать отзыв и поделиться своим мнением о проживании в гостинице Меркюр Арбат Москва .
Нам очень приятно, что помимо завтрака и чистоты номеров Вы отметили то, чему мы придаем первостепенное значение и над чем неустанно работаем - это сервис, предоставляемый нашими сотрудниками.
Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили тот небольшой комплимент, который мы предоставили Вам в честь Дня рождения.
Действительно, концепция отеля не подразумевает наличие увеселительных заведений. Тем не менее для удобства наших гостей в отеле представлен круглосуточный рум-сервис, 24 часа в сутки работают оздоровительный центр с инфра-красной сауной и тренажерным залом и лобби-бар, в котором, помимо основного, предлагаются тематические и сезонные меню.
Мы всегда рады видеть Вас в гостинице Меркюр Арбат Москва.
С уважением,
Елена Городинская
Начальник номерного фонда
Меркюр Арбат Москва

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 21 февраля 2017

Хороший отель, сервис на высоком уровне, персонал доброжелательный. Номера просторные, чистые и уютные. Хороший вариант для туристов, так как возле отеля удобная транспортная развязка. И, конечно, главный плюс - находится на Арбате)
Кстати, отмечу хорошую шумоизоляцию в номерах.

  • Проживание: Октябре 2016. Тип путешественника: бизнес
    • Качество сна
    • Номера
    • Обслуживание
Спасибо, Кирилл З!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Elena G, Rooms Division manager в Меркюр Арбат Москва, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 22 февраля 2017

Уважаемый Кирилл,
В первую очередь хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время, чтобы написать отзыв о нашем отеле на Tripadvisor.com!
Мы искренне рады, что Вам понравился интерьер и месторасположение нашего отеля, обстановка в номерах, и особенно наш персонал.
Очень надеемся, что в ближайшее время сможем вновь приветствовать Вас в гостинице Меркюр Арбат Москва!
С наилучшими пожеланиями,
Елена Городинская
Начальник номерного фонда
Меркюр Арбат Москва

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отели, которые Вас также могут заинтересовать…
Путешественники также просмотрели эти отели в Москве
Красная площадь и Китай-город
Гостиница Метрополь Москва
Показать цены
Показать цены
Показать цены
Пресненский район
Новотель Москва Сити
Новотель Москва Сити
№ 21 среди 326 в: Москва
1 255 отзывов
Арбат
Лотте Отель Москва
Лотте Отель Москва
№ 1 среди 326 в: Москва
1 042 отзыва
Показать цены
Показать цены
Показать цены

Вы посетили объект Меркюр Арбат Москва? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Дополнительная информация об отеле Меркюр Арбат Москва

Адрес: Смоленская площадь, 6, Москва 121099, Россия
Расположение: Россия > Центральный округ > Москва > Арбат
Услуги:
Бар/лобби Бизнес-центр с Wi-Fi Фитнес-центр Бесплатный WiFi Ресторан Обслуживание номеров Пандусы для кресел-каталок
Стиль отеля:
Романтический отель №2 в Москве
Семейный отель №6 в Москве
Отель бизнес-класса №6 в Москве
Отель класса люкс №6 в Москве
Цена: 5 078 руб - 14 773 руб (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
Класс отеля:4* — Меркюр Арбат Москва 4*
Количество номеров: 109
Варианты бронирования:
TripAdvisor гордится партнерством с Booking.com, Hotels.com и Ostrovok: теперь Вы можете с уверенностью бронировать номера в Меркюр Арбат Москва. Каждый месяц мы помогаем миллионам путешественников находить превосходные отели для отдыха и деловых поездок с лучшими скидками и специальными предложениями.
Также известен как:
Меркюр Арбат Москва Центральный округ

Это страница Вашего объекта в каталоге TripAdvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта