Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Испорченный праздник”
Отзыв о Аист

Аист
Рейтинг № 596 из 15 938 Рестораны в Москве
Цена: 5 $ - 30 $
Вид кухни: Итальянская
Подробнее о ресторане
Подробнее о ресторане
Описание: Деловые встречи, Барная атмосфера, Романтический
Услуги: Завтрак, Открыто допоздна, Доставка, Бронирование
Район: Патриаршие пруды
Отзыв написан 29 июня 2018 г.

Были вчера в "Аисте", сидели на открытой веранде на 3 этаже. Погода прекрасная, праздновали важное событие в нашей жизни. Обслуживали долго, с неохотой. Но главный сюрприз нас ждал в конце вечера: когда нам принесли счет и я вынула карточку, чтобы расплатиться , официант сказал, что в их ресторане оплата только наличными. И так было всегда! Карточки никогда не принимались! А главное, нас об этом должны были предупредить при входе!
Самое неприятное, что это бессовестная ложь! Когда мы спустились на первый этаж и сказали, что у нас нет наличных, она пояснила, что мы можем расплатиться карточкой, но придется немного подождать - ей для этого надо перезагрузить систему. И такое обслуживание в ресторане Аркадия Новикова! Администрация не знает о таких махинациях обслуживающего персонала?

Дата посещения: июнь 2018 г.
    • Обслуживание
    • Питание
1  Спасибо, perovan58!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Написать отзывОтзывы (286)
Оценка путешественников
Тип посещения
Период
Язык

2327 из 286 отзывов

Отзыв написан 17 июня 2018 г.

Заскочил, намедни, в ресторан «Аист» на огонёк,
Работают по вывеске до 24-00, но до последнего гостя по факту,
Убедился, уровень обслуживания по-прежнему высок,
А терраса цветёт и благоухает приятным экстрактом.
Еда – первоклассна, блюд - насыщенный ассортимент,
Дороговато, конечно, но к этому гости готовы.
Добавились футбольные фанаты в привычный контингент,
Ресторан выглядит показательно - образцовым!
Поддерживать на люксовом уровне учреждение - нелегко,
Аркадий Новиков в сети ресторанов это сумел внедрить!
«Аист» - один из бриллиантов в его коллекции, рококо…
Кто не был здесь, могут убедиться и ресторан сей посетить.

Дата посещения: июнь 2018 г.
    • Цена/качество
    • Обслуживание
    • Питание
10  Спасибо, Сергиуш М!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 15 июня 2018 г. через мобильное устройство

Зашла поужинать и посмотреть футбол. 15 минут ждала меню и еще 25 свой заказ... бутылку вина, салат, брускету и десерт. Милая девушка-официант о заказе как выяснилось, просто забыла. Неожиданный и не очень приятный сюрприз от заведения для бывшего постоянного клиента.

Дата посещения: июнь 2018 г.
2  Спасибо, DashaS226!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 14 июня 2018 г.

Забыла зонт в ресторане, после того, как поняла об этом, через ЧАС!! позвонила хостес и попросила отложить забытый зонт, через 2 дня рано утром прихожу за зонтом а мне говорят его нет . И никого не интересует этот вопрос. Ужасное отношение к клиентам! Тем более , когда заранее предупреждают об этом !!

Дата посещения: июнь 2018 г.
    • Цена/качество
    • Обслуживание
    • Питание
2  Спасибо, dkananyan!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 23 мая 2018 г.

Были сегодня в данном ресторане. Посетителей много, место весьма популярное... но не об этом. Оставили машину на парковке ресторана (о том, что ждали места 40 минут- промолчу, хотя только за последние 10 минут ожидания парковку покинули 4 !!! автомобиля). Сама парковка не большая, поэтому отдали ключи парковщику, чтобы, при необходимости, поставил машину на более удобное для других гостей место. Минут через 10-15 к столику приходит парковщик с ключами уточнить, как именно правильно завести машину. Еще через 10 минут выясняется, что что-то он сделал не так и в результате машина стоит на тротуаре(уже не на парковке) и заблокирована! т.е не заводится. Совсем!
Сообщили о ситуации администратору ресторана- реакции 0. Парковщики вообще откровенно хамили.
Пришлось вызывать срочный ремонт.... пока ждали, естественно, попали на штраф за стоянку в неположенном месте и с трудом отбились от эвакуации на штрафстоянку.
Пытались как-то поговорить с администратором по телефону- сначала ответили, что это не их проблемы и бросили трубку, потом просто не отвечали на звонки.
Никаких извинений ни от парковщиков, ни от администрации и в помине не было, помощи тоже - пришлось самим толкать машину с тротуара на проезжую часть, хотя обратно на стоянку было проще... но туда не пустили!
С таким отношением сталкиваюсь впервые, и, как понимаете, хочу предупредить, что лучше не оставлять машину на ресторанной парковке и быть готовыми к откровенно хамскому отношению персонала заведения!!!

Дата посещения: май 2018 г.
    • Цена/качество
    • Обслуживание
    • Питание
2  Спасибо, _12_258!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.

Путешественники, которые просмотрели Аист, также просмотрели

Москва, Центральный округ
Москва, Центральный округ
 
Москва, Центральный округ
Москва, Центральный округ
 
Москва, Центральный округ
Москва, Центральный округ
 

Вы посетили объект Аист? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Владельцы: как это выглядит для вас?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта