Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (871)
Отфильтровать отзывы
871 результат
Оценка путешественников
430
325
80
12
24
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
430
325
80
12
24
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
914 из 871 отзывов
Отзыв написан 6 мая 2018 г. через мобильное устройство

Решила попробовать новый отель в столице. Выбор пал на Шеротон.

Довольно дорогой. Ну и ожидания соответствующие.

Мне может быть не повезло, конечно, но номер маленький, ковровое покрытие (не люблю вообще) бывалое и даже мокрое пятно 1 розетка у кровати на далеком расстоянии. Запашоксс опять же какой-то и окна на запоре (это по понятной причине.ок). Включила кондиционер. Но...он же не проветрит

Из плюсов: завтрак ок, в номере кофеварка с кофе без кофеина и с кофеином ок, ванна ок (но маленькая), вай-фай ок. Персонал норм.

В общем, за эти деньги есть и получше гостиницы. Хотя вид из окна и расположение, в т.ч. близость к метро, это гуд.

Проживание: май 2018 г.. Тип путешественника: бизнес
2  Спасибо, 518181m!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
SheratonPalaceMoscow, General Manager в Шератон Палас Отель Москва, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 11 мая 2018 г.

Уважаемый гость!

Благодарим Вас за выбор отеля Шератон Палас в качестве Вашего размещения в Москве и за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы оценили наши завтраки, расположение гостиницы, а также работу сотрудников. Мы очень ценим мнение каждого гостя и благодарим Вас за комментарий относительно предоставленного номера. Обещаем, что в следующий Ваш визит мы сделаем всё возможное, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле было максимально комфортным!

С уважением,
Георгий Олещук
Генеральный управляющий

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 29 апреля 2018 г. через мобильное устройство

Хочу поблагодарить отель Шератон за прекрасный сервис ! Останавливаюсь каждый месяц с 2016 года здесь и возвращаюсь снова ! Во- первых , очень удобное расположение - центр и рядом все, до Шереметьево 30 минут такси или аэроэкспрессе!) во - вторых , прекрасные номера , просторные, стильные, очень комфортные подушки для сна и хорошая звукоизоляция - даже после длительного перелёта можно хорошо выспаться ! В - третьих , очень доброжелательный персонал, особенно ресепшен и служба приёма - размещения , которые стремятся сделать все, чтобы клиент был доволен- особенно приятно , что все работники постоянные , и когда возвращаешься , что ощущение , что все знакомые - очень комфортно и по - домашнему , тем более , что учитывая , что это Москва ! Про питание : Ресторан с вкусными завтраками . В номере есть и чайник и кофемашина ! Спасибо Шератону! С Уважением и Благодарностью , Максим К.

Проживание: апрель 2018 г.. Тип путешественника: бизнес
Спасибо, Trail770322!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 24 апреля 2018 г.

Удобное расположение.

Теперь в гостиницах запрещено въезжать гражданам России по заграничному паспорту внутри страны.
Шератон не мог пойти на уступки скана гражданского паспорта. Я сидел ровно час в лобби отеля ожидая подругу, даже на эти условиях не мог получить ключ от номер, пока не приедет подруга.

Менеджер мне комплиментарно сделал поздний выезд (в 2 часа дня), угостили чаем и закусками бесплатно.

  • Проживание: апрель 2018 г.. Тип путешественника: в одиночку
    • Качество сна
    • Номера
    • Обслуживание
Спасибо, Evgeniy K!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
SheratonPalaceMoscow, General Manager в Шератон Палас Отель Москва, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 26 апреля 2018 г.

Уважаемый Evgeniy K!

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали отель Шератон Палас Москва и оставили свой отзыв. Мы рады, что Вы особенно оценили расположение нашего отеля и поставили наивысшую оценку. Да, согласно российскому законодательству, мы не можем размещать гостей по заграничным паспортам. Сожалеем, что произошла такая ситуация с Вашим заселением. Надеемся на понимание и будем рады видеть Вас вновь!

С наилучшими пожеланиями,
Георгий Олещук
Генеральный управляющий

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 25 марта 2018 г. через мобильное устройство

Удобное расположение в центре города, отличные условия, персонал выделялся особой услужливостью и вниманием,что важно!!!! Нас попался номер после обновления!!!! Интерьер сдержанный, аккуратный!!! все необходимое предоставляется!!!!

Проживание: март 2018 г.. Тип путешественника: пара
Спасибо, Elana K!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
SheratonPalaceMoscow, General Manager в Шератон Палас Отель Москва, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 26 марта 2018 г.

Уважаемая Elana K!

Благодарим Вас за выбор отеля Шератон Палас Москва и за Ваш отзыв. Для нас очень важно знать, как наши гости оценивают наш отель и сервис, ведь это даёт нам возможность наиболее эффективно работать над повышением качества обслуживания.

Мы очень рады, что Вы остались довольны своим пребыванием, оценили предоставленный номер и расположение отеля, а также отметили работу персонала, что для нас очень важно.

Благодарим Вас за высокую оценку и будем рады новой встречи с Вами!

С уважением,
Георгий Олещук
Генеральный управляющий

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 20 марта 2018 г.

Добрый день, являюсь частым гостем гостиницы Шератон Палас: всегда оказан радушный прием и чувствуется непринужденная атмосфера сервиса. Хотелось бы поделиться особым днем пребывания в отеле, связанным с глобальным ухудшением моего самочувствия, которое подразумевало полное отсутствие способности себя обслуживать. Я обратилась к Марии сотруднику клубной гостиной, которая незамедлительно мне оказала помощь, вызвала скорую и с личной ответственностью к происходящему, с личным сопереживанием, что для меня было очень важно, контролировала все мое пребывание в отеле.
А также все сотрудники службы приема и размещения, интересовались моим здоровьем, оказывали всевозможное внимание, а также были довольны видеть меня в стенах отеля снова, после выздоровления.
Благодарю всех и буду продолжать наслаждаться сервисом предоставляемым отелем Шератон Палас.

Совет по выбору номера: Возвращайтесь снова
  • Проживание: март 2018 г.. Тип путешественника: бизнес
    • Расположение
    • Номера
    • Обслуживание
Спасибо, sweetulya007!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
SheratonPalaceMoscow, General Manager в Шератон Палас Отель Москва, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 22 марта 2018 г.

Уважаемый Гость!

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали отель Шератон Палас Москва и за то, что нашли время оставить отзыв. Мы признательны Вам за тёплые слова о работе наших сотрудников и высокую оценку оказанного сервиса. Нам очень приятно, что каждый раз Вы выбираете наш отель.
Ваша высокая оценка - лучшее вознаграждение, которое мотивирует нас на ежедневный труд с полной отдачей.

Мы будем очень рады видеть Вас вновь!

С наилучшими пожеланиями,
Георгий Олещук
Генеральный управляющий



Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы