Начну с положительных моментов. Отель красивый, номер был видовой. Поэтому вид был шикарный, да и сам номер, в принципе, выглядел роскошно. На этом положительные моменты закончены.

Теперь расскажу про сервис, завтраки и СПА.

1) Сервис.

Если учитывать что это отель 5 звезд, то сервис просто нулевой. Мы с женой забронировали номер на мой День Рождения. Бронировали с учетом того, что нам обещали поздний выезд в честь праздника. И что вы думаете?) Мы приезжаем в отель заселяться и нам на ресепшене говорят : "Извините, поздний выезд сделать не получиться. Мы для вас подготовили комплимент, но выезд увы". После того, как мы сказали позвать менеджера, номер нам все таки сделали с поздним выездом. Но это был знак)

Далее мы заселяемся в номер и в номере очень холодно. Я позвонил на ресепшен, чтобы они сделали теплее в номере, они сказали: "Да, сейчас все сделаем". В итоге в номере по прежнему ничего не изменилось. В итоге мы звонили еще 3 раза с просьбой сделать теплее, в итоге ничего не изменилось. Спали в халатах

При выселении на вопрос "Как прошло ваше проживание?", я рассказал про номер, на что мне в ответ "Ну у вас просто окна панорамные и там дует. Да нам жаль, вот как-то так. Возьми конфеток от нашего отеля".

А ну и как отель, в итоге, поздравил меня с Днем Рождения? Да никак) Они вообще забыли, поэтому обещанного какого-то комплимента я не увидел, да и в принципе этого и следовало ожидать. Хорошо хоть из номера в 12:00 не выгнали

2) Завтрак

Завтрак в целом достойный. Блины, каши, сырники, рыба, сыры, красная икра даже была, всякие полезные десерты. Но мне не хватало МЯСА. Из мяса была только колбаса. Не то что бы я привередливый к еде, но для сравнения были недавно в Шератоне в Нижнем Новгороде и там завтрак на порядок лучше был, чем был тут. Голодными не останетесь, но тоже минус лично для меня.

3) СПА

Ну СПА абсолютно обычный. Не роскошный, стильный и т.д. А вот самый ОБЫЧНЫЙ. Хорошо хоть чистый. Бассейн (вода кстати холодная), джакузи, хамам, сауна.

Если подытожить, я бы не рекомендовал тут останавливаться. Цена не соответствует качеству. Если будут вопросы, могу ответить на почте planxlab@gmail.com