Начну с положительных моментов. Отель красивый, номер был видовой. Поэтому вид был шикарный, да и сам номер, в принципе, выглядел роскошно. На этом положительные моменты закончены.

Теперь расскажу про сервис, завтраки и СПА.

1) Сервис.

Если учитывать что это отель 5 звезд, то сервис просто нулевой. Мы с женой забронировали номер на мой День Рождения. Бронировали с учетом того, что нам обещали поздний выезд в честь праздника. И что вы думаете?) Мы приезжаем в отель заселяться и нам на ресепшене говорят : "Извините, поздний выезд сделать не получиться. Мы для вас подготовили комплимент, но выезд увы". После того, как мы сказали позвать менеджера, номер нам все таки сделали с поздним выездом. Но это был знак)

Далее мы заселяемся в номер и в номере очень холодно. Я позвонил на ресепшен, чтобы они сделали теплее в номере, они сказали: "Да, сейчас все сделаем". В итоге в номере по прежнему ничего не изменилось. В итоге мы звонили еще 3 раза с просьбой сделать теплее, в итоге ничего не изменилось. Спали в халатах

При выселении на вопрос "Как прошло ваше проживание?", я рассказал про номер, на что мне в ответ "Ну у вас просто окна панорамные и там дует. Да нам жаль, вот как-то так. Возьми конфеток от нашего отеля".

А ну и как отель, в итоге, поздравил меня с Днем Рождения? Да никак) Они вообще забыли, поэтому обещанного какого-то комплимента я не увидел, да и в принципе этого и следовало ожидать. Хорошо хоть из номера в 12:00 не выгнали

2) Завтрак

Завтрак в целом достойный. Блины, каши, сырники, рыба, сыры, красная икра даже была, всякие полезные десерты. Но мне не хватало МЯСА. Из мяса была только колбаса. Не то что бы я привередливый к еде, но для сравнения были недавно в Шератоне в Нижнем Новгороде и там завтрак на порядок лучше был, чем был тут. Голодными не останетесь, но тоже минус лично для меня.

3) СПА

Ну СПА абсолютно обычный. Не роскошный, стильный и т.д. А вот самый ОБЫЧНЫЙ. Хорошо хоть чистый. Бассейн (вода кстати холодная), джакузи, хамам, сауна.

Если подытожить, я бы не рекомендовал тут останавливаться. Цена не соответствует качеству. Если будут вопросы, могу ответить на почте planxlab@gmail.com

В Москву приезжаю часто, но в этом отеле остановился впервые - искал отель как всегда через сервис Тинькофф Путешествия, и увидел Арарат Парк Хаятт. Подкупили красивые фото и описание. Отель рядом с Красной площадью, шикарные виды открываются с лаунж-зоны и из номера. Приятно порадовал сервис, чувствуется, что гости (не клиенты!) здесь на первом месте. В будущем буду останавливаться здесь - дорого, но отель стоит каждого заплаченного за него рубля.

Нас радушно встретили на рецепшен, помогли обустроиться. Территория отеля, для центра города, большая. Очень понравился ресторан на крыше, где было разнообразное меню. Хорошо что есть подогреваемый бассейн. Вблизи отеля много мест, которые можно посмотреть. Расположение очень удачное.