Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Открыто сегодня: 10:00 - 22:00
Сохранить
Что больше всего понравилось автору отзыва
В целом неплохо провел время

Купил билет онлайн в данный аквапарк по акционной цене 900 руб. Когда приехал, мне сказали на... читать дальше

Отзыв написан неделю назад
G2254DC_
,
Троицк, Россия
через мобильное устройство
В выходной приходите к открытию, чтобы избежать толп

Посетили Мореон в субботу в первой половине дня. До 12-00 было оптимально по количеству народа... читать дальше

Отзыв написан 29 февраля 2020 г.
Irina_Khasanshina
,
Тула, Россия
через мобильное устройство
Прочитать 500 отзывов
  
Отзывы (500)
Отфильтровать отзывы
500 результатов
Оценка путешественников
196
102
80
49
73
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
196
102
80
49
73
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
38 из 500 отзывов
Отзыв написан 3 марта 2020 г. через мобильное устройство

Были в Термах и СПА. К сожалению не удалось все оценить....в греческой сауне, сразу на входе, прямо в ноги бьет горячий пар. Стоить чуть чуть замешкаться, как я (выходили оттуда люди в тот же момент и надо было их пропустить), за секунду на ноге серьёзный ожог. Нога тут же покраснела, сидеть в сауне невозможно, ногу сильно жжёт. На этом мой отдых и закончится. Невозможно было даже войти в воду, так как сильно жгло. Ни покупаться, ни в джакузи посидеть ни в сауну зайти....разве что на лежаке посидеть. Взяла у сотрудников пантенол. Но дело не спасло, на следующий день нога распухла. И какой смысл в этом отдыхе???!?

Дата мероприятия: март 2020 г.
Спасибо, Nadezhda-msk!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
adminmoreon, Менеджер по связям с общественностью в Мореон Аквапарк, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 11 марта 2020 г.

Добрый день, Надежда! Мы желаем Вам скорейшего выздоровления! Мы получили вашу претензию на почту и передали ее руководству МК "Мореон". Мы рассмотрим ее в течение 10 рабочих дней. Ожидайте ответа на электронный адрес, который вы указали.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 29 февраля 2020 г. через мобильное устройство

Посетили Мореон в субботу в первой половине дня. До 12-00 было оптимально по количеству народа, потом количество людей начинает бешено увеличиваться и становится некомфортно в такой толкучке. Начитавшись последних отрицательных отзывов было немного сомнительно идти в аквапарк, но билеты были куплены заранее, и вот что могу сказать. В целом, аквапарк оставил хорошее впечатление, видимо потому что увидели его с утра и без толп. Да, сколы мозаики кое-где есть, но это и неудивительно при такой нагрузке. Везде было чистенько, видели, как специалист брала пробы воды из разных бассейнов. Джакузи и гидромассажи - моя любовь! К сожалению, не работали волны в основном водоеме. А ещё показалось, что там была немного холодновата вода. Из минусов - парковка вся заставлена, с местами явная проблема. Еду в аквапарке не пробовали, цены высокие и внешний вид не впечатлил.
Билет на полный день не вижу смысла в будущем ещё раз брать.

Дата мероприятия: февраль 2020 г.
Спасибо, Irina_Khasanshina!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
adminmoreon, Менеджер по связям с общественностью в Мореон Аквапарк, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 11 марта 2020 г.

Добрый день! Благодарим за обратную связь! "Мореон" - популярное место отдыха: в выходные, праздничные дни и во время каникул у нас всегда много гостей. Рекомендуем посетить комплекс в будний день. Волны в бассейне включаются раз в час, что обусловлено требованиями к эксплуатации оборудования. Температура воды в бассейнах соответствует нормам СанПиНа (28 ℃ в волновом бассейне). Парковка рядом с комплексом бесплатная и достаточно просторная для того, чтобы вместить всех наших гостей.

Рекомендуем посетить банные комплексы Термы и SPA, чтобы получить максимум впечатлений от посещения нашего комплекса. А также рестораны «Порт» и «Остров», которые находятся в холле комплекса - там вы найдете демократичное и разнообразное меню европейской и азиатской кухни.

Желаем отличного дня и прекрасного настроения!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 16 февраля 2020 г. через мобильное устройство

Был 15 февраля в спа и термах в термах очень грязно за барными столами очень грязно лежаков мало полы все время сырые и скользкие в спа пока отдыхали жена в зоне отдыха убила 3-х тараканов (здоровых жирных и откормленных). В русской бане на потолке есть гнилые в грибке доски обшивка джакузи кривая выбитая. Соленая пещера это жалкое подобие и там жутко воняет (грязными носками))) при чем про это говорили все отдыхающие.

Дата мероприятия: февраль 2020 г.
Спасибо, vlad99911!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
adminmoreon, Менеджер по связям с общественностью в Мореон Аквапарк, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 18 февраля 2020 г.

Добрый день! Благодарим за обратную связь!

Мы проводим санитарную обработку от тараканов два раза в месяц. Имеются акты обследования территории. В комплексе на регулярной основе работает клининговая служба, уборка проводится непрерывно.

В раздевалках и водных зонах комплекса антискользящее покрытие. Сообщаем, что в целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Посетители В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ должны использовать сменную обувь.

Обследования бань и саун, бассейнов и джакузи проводится регулярно и ежедневно. Нарушений при обследовании не найдено.

В Соляной пещере пахнет только солью и ничего иным. Сообщите, пожалуйста, дату вашего посещения. Мы проведем проверку по Вашему отзыву.

Надеемся на понимание! Хорошего Вам дня!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 13 февраля 2020 г.

Являюсь членом клуба Мореон, хожу в фитнес и термы. Пригласила гостя в суббота утром в термы. И я впервые ужаснулась увиденному, в бассейне плавали отходы человеческой жизнедеятельности! И это в 9 утра, когда ещё люди только входить начали. Сотрудников почти нет, им потребовалось 2 часа, чтобы убрать это! Мы не заходили в этот бассейн, но через 2 дня сначала у меня, потом через сутки у моего гостя появились симптомы ротавирусной инфекции.

Честного говоря, качество услуг в термах очень упало! Никто не следит за бассейнами (сотрудников просто нет), пробу воды брали один раз за 3 месяца моего посещения. Дети прыгают с бортов, взрослые тащат в бассейн совсем маленьких детей, все обшарпано, в парилках сидеть невозможно, потому что плитки на сиденьях уже осталось 60%. Не знаю как после такого вообще туда ходить.

Дата мероприятия: февраль 2020 г.
2  Спасибо, Julietta2801!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
adminmoreon, Менеджер по связям с общественностью в Мореон Аквапарк, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 18 февраля 2020 г.

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Вода в бассейнах проходит несколько степеней очистки: озонирование, хлорирование, ультрафиолетовое облучение. Пробы воды берутся каждые 4 часа. Состав воды соответствует санитарным нормам. В комплексе ежегодно проводится косметический ремонт. Небольшие повреждения, такие как сколы на плитке, ремонтируются в ночное время.

Сообщите, пожалуйста, когда вы были у нас в гостях? Обратились ли вы к администрации?


Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 12 февраля 2020 г.

мы были здесь с моими друзьями, и совершенно не понравилось.
Безопасность ноль, полы мокрые все время, никто не протирает. просто жду, когда кто-нибудь упадет и подаст в суд. Бассейн очень грязный, фудкорт никто не убирает. Еда везде. Тогда было строительство прямо в середине прохода. Пол сломан, и вы чувствуете, как будто вы идете на улице.

Дата мероприятия: сентябрь 2019 г.
Спасибо, Tatiannka!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
adminmoreon, Менеджер по связям с общественностью в Мореон Аквапарк, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 17 февраля 2020 г.

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Уборка в туалетных комнатах и раздевалках комплекса проводится непрерывно. Вода проходит несколько степеней очистки: озонирование, хлорирование, ультрафиолетовое облучение. Пробы воды берутся каждые 4 часа. Содержание хлора в воде соответствует санитарным нормам. Для употребления пищи есть кафе на втором этаже аквапарка. Согласно правилам аквапарка "Мореон", в целях соблюдения санитарно-эпидемиологических норм, запрещается совершать прием пищи и напитков в местах непосредственно на то не отведенных, в том числе в водной зоне аквапарка, в саунах, в банях и т.д. Строительство в аквапарке не проводится. В надежде на понимание! Желаем отличного дня и прекрасного настроения!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы